Curvature uses cookies to enhance your user experience. By continuing to browse this site, you are giving your consent for us to set cookies.

Live Chat

Email

Call

Request a Quote

戴尔EMC存储维保

使用第三方维保策略延长硬件资产生命周期。

总览

Curvature是全球公认的最专业的戴尔EMC存储平台独立维保公司,支持VNX, Data Domain, Isilon 以及Compellent等存储平台。我们的存储维保提供全面的中断/修复支持,包括呼叫回家监控和软件问题确定。 提供可选的中断/修复软件支持和配置建议。

支持戴尔 EMC

Manufacturer
Family
Platform
Dell EMC VNX VNX5100, VNX5300, VNX5500, VNX5700, VNX7500, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3300, VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600, VNX8000, VNXe1600, VNXe3200
Dell EMC Data Domain DD120, DD160, DD2200, DD2500, DD4200, DD4500, DD510, DD560, DD565, DD580, DD610, DD630, DD640, DD660, DD670, DD680, DD690, DD7200, DD860, DD880, DD890, DD9500, DD990
Dell EMC Isilon NL400, NL410, HD400, X200, X210, X400, X410, S200, S210, IQ series, A100, Infiniband
Dell EMC Compellent CT-SC020, CT-SC030, CT-SC040, CT-SC8000, CT-SC9000, CT-SC4020
Dell EMC Celerra NS350, NS500, NS600, NS700, NX4, NS20, NS40, NS80, NS-120, NS-480, NS-960, NS500G, NS600G, NS700G, NS40G, NS80G, NSX, NSG2, NSG8, VG2, VG8
Dell EMC CLARiiON CX3-10, CX3-20, CX3-40, CX3-80, CX4-120, CX4-240, CX4-480, CX4-960, CX200, CX300, CX400, CX500, CX600, CX700, FC4500, FC4700, FC5700, AX-100, AX-150, AX4-5
Dell EMC Symmetrix 3100, 3130, 3200, 3230, 3500, 5100, 5200, 5500, 3300, 3400, 3430, 3700, 5300, 5330, 5430, 5700, 3630, 3830, 3930, 5630, 5830, 5900, 5930, 8130, 8430, 8730, 8230, 8530, z8530, 8830, z8830, DMX 800, DMX 1000, DMX 2000, DMX 3000, DMX-3, DMX-4, VMAX-Gen1, VMAX10K, VMAX20K, VMAX40K
Dell EMC Connectrix DS-300B, DS-300B-8G, DS-16B, DS-8B2, DS-16B2, DS-32B2-0D, DS-4100B, DS-4900B, DS-220B-FF-0, DS-5000B, DS-5100B, DS-5100B-8G, DS-5300B, DS-5300B-8G, DS-6505B, DS-6510B, DS-6520B, MP-7800B, MP-7840B, ED-12000-B, ED-24000B, ED-48000B, ED-DCX-B, ED-DCX-4S-B, ED-DCX8510-8B, ED-DCX8510-4B, ES-4300, DS-4400M, DS-24M2, DS-4700M, DS-16M, DS-16M2, DS-32M2, ED-64M, ED-140M, ED-10000M
Dell EMC PowerVault 100S, 100T,  110T, 112T, 114T, 114X, 120T, 122T, 124T, 128T, 130T, 132T, 136T, 200S, 210S, 220S, 221S, 35F, 51F, 630F, 650F, 660F, 700N, 715N, 720N, 725N, 735N, 745N, 750N, 755N, 770, 770N, 775N, DL2100, DL2200, DL2300, DP100, DP500, DP600, LTO3-060, LTO3-080, LTO4-120, LTO5-140, M1000, MD1000, MD1120, MD1200, MD1220, MD3000, MD3000I, MD3200, MD3200i, MD3220, MD3220i, MD3260, MD3260i, MD3600F, MD3620F, MD3660, MD3660F, MD3800F, MD3800I, MD3820F, MD3820I, MD3860F, MD3860I, ML6010, ML6020, ML6030, NF500, NF600, NX1950, NX3000, NX3100, NX3200, NX3500, RD1000, TL2000, TL4000
Dell EMC EqualLogic PS4000E, PS4000X, PS4000XV, PS4100E, PS4100X, PS4100XV, PS4110E, PS4110X, PS4110XV, PS5000E, PS5000X, PS5000XV, PS5500E, PS6000E, PS6000X, PS6000XV, PS6010E, PS6010X, PS6010XV, PS6100E, PS6100X, PS6100XV, PS6110E, PS6110X, PS6110XV, PS6500E, PS6500X, PS6500XV, PS6510E, PS6510X, PS6510XV

 

现在就联系我们,为您讨论最佳方案

Contact

业务优势

  • 包括用于主动警报和错误分析的专用呼叫中心工具
  • 只要零件可用,我们就为产品提供技术支持
  • 将硬件成本降低50%以上(降低运营支出)
  • 延长设备的使用寿命并推迟技术更新
  • 响应时间 – 我们的初始呼叫响应是在事件发生后的30分钟内。
  • 快速路由 – 我们快速响应并聘请相应的支持团队来解决事件,因此没有源源不断的脚本响应导致长时间停机
  • 现场交付 – 现场工程师通常在首次通话后两小时内到现场,我们的平均解决时间不到四小时
  • 合同和供应商合并具有灵活的合同条款,因此您可以在一个位置混合和匹配服务级别

标准功能

  • 驻场人员
  • 现场部件更换
  • 远程和现场故障排除
  • 呼叫主页监控
  • 介质保留不良

可选功能

  • 现场专用备件
  • 现场专职驻场人员
  • 软件支持
  • 使用安装服务进行硬件升级
  • 资产处置

为什么选择Curvature

遇见Curvature
  • 800多名驻场工程师(外包人员不足5%)
  • 全球中心工程师团队提供开发、培训和三线支持
  • 全资拥有的备件库存(非共享物流)分布在全球100多个服务中心
  • 在我们的实验室的设备上进行持续的实践技术培训
  • 在实施技术支持之前,用全面的开发方法来定义产品规划的支持功能

客户资源

ClearView℠

识别支持风险并与ClearView一起提出维保策略建议

singlePoint®

跟踪服务活动,简化合同管理。

远程企业监控(REM)

通过使用Curvature的自动事件管理系统来处理硬件通知和修复,从而减少IT人员的参与。

Curvature是全球最大的全球TPM提供商。 根据Gartner的说法,“使用TPM可以带来显着的好处,包括节省大量资金,提高OEM保修后维护能力,延长IT资产寿命的能力,以及在合同结构方面具有额外的灵活性。”

阅读更多

“Curvature一直满足我的需求。每当我需要的时候,我都可以指望我的客户经理为我提供所需的硬件解决方案,价格低廉,还终身保修! "

—医疗公司的网络运营工程师

灵活的
合同条款和服务水平

全资备件与您的环境相匹配

阅读更多

您是授权的支持提供者吗?

是的,和一些制造商。我们的工程团队由以前的制造商工程师组成,他们已经在我们这里找到了归宿。

你能提供固件更新吗?

不。固件是制造商的知识产权。 我们很乐意对资产进行ClearView分析以识别风险,以便客户确定是否需要更新固件。

您的备件是否经过制造商认证?

是。 我们利用原厂零件,制造商型号和固件。 我们不会使用非原装组件更改或更换零件。

你们当地有库存吗?

是。 我们的服务中心是库存地点,我们在当地库存高故障部件。

你们驻场4小时的响应包括什么?

我们的现场响应服务级别包括一名合格的现场工程师,其中包含适当的工具以开始修复。

您在保修期间是否支持服务器?有打折吗?

是。 如果它是我们支持的产品,那么保修状态无关紧要。 我们有一个积极的定价结构 – 低50%。

如果我离开制造商,与Curvature签约,我会失去什么?

除了某些例外,您可能不再能够访问固件更新。但通过与我们合作,你将失去与遵循制造商时间表相关的高成本和头痛。

vPoint Support for Dell EMC Symmetrix At-A-Glance

Download

相关服务

  • IMAC
  • Remote Hands
  • Migration
  • Disposition
Twitter Twitter Facebook Facebook LinkedIn LinkedIn
2810 Coliseum Centre Drive Suite 600 28217 Charlotte, NC
+1(704)921-1620 [email protected]