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Juniper Netzwerkwartung

Weltweite Hardware-Wartung für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Netzwerkausrüstung. 24/7-Support für Routing-, Switching- und Sicherheits-Netzwerkgeräte, technischer Remote-Support – Erweiterter Hardware-Austausch – Personal vor Ort.

Übersicht

NetSure® bietet absolut zuverlässige, höchsten Ansprüchen genügende Drittanbieterwartung für Netzwerkausrüstung. Unser branchenführender Support richtet sich nach Ihrem Budget und Ihren Leistungsanforderungen. Halbieren Sie die Kosten für Wartungsverträge und kontrollieren Sie die Hardware-Lebenszyklen und die finanziellen Auswirkungen eines vom Hersteller vorgegebenen Rhythmus der Erneuerung.

Sie möchten nicht an einen Juniper Care®-Vertrag gebunden sein? Der Hybrid-Ansatz von Curvature sieht vor, dass nur solche Komponenten unter die Herstellerwartung fallen, die in einem hohen Maße von neuen Software-Releases oder Abonnements abhängig sind. Die übrigen werden zum NetSure-Wartungsprogramm von Curvature migriert. Mit dieser Methode können Sie erhebliche Kosten einsparen und mehr Kontrolle über die Erneuerungszyklen für Hardware gewinnen.

Der ClearView-Bericht von Curvature bestimmt im Detail, welche Geräte sich gut für eine NetSure-Wartung eignen und welche am besten weiterhin vom Hersteller-Support abgedeckt sein sollten. Zu den NetSure-Optionen gehören Komplett-Wartung und -Support für Netzwerk-Hardware einschließlich erweitertem Hardware-Austausch, technischem Support rund um die Uhr durch zertifizierte Netzwerktechniker, Personal vor Ort und Zugriff auf singlePoint®, unser individuell angepasstes Portal für alle Ihre Ticketing-Anforderungen.

Mit NetSure Geräte länger nutzen
NetSure® unterstützt Produkte der aktuellen Generation ebenso wie ausgelaufene, nicht mehr unterstützte Produkte. So können Sie Ihre Kosten für die Netzwerkwartung senken und ältere Geräte länger betreiben. Optimieren Sie die Leistung Ihres Netzwerks und maximieren Sie gleichzeitig Ihre Kapitalrendite.

Juniper-Support

Kategorie Plattform Juniper Produkttabelle Technischer
Remote-Support
Ersatzteile Vor-Ort-Service
Routing J Series X X X
MX Series X X X
M/T Series X X X
Switching EX2xxx, EX3xxx, EX4xxx X X X
EX6xxx, EX8xxx X X X
QFX3xxx, QFX5xxx X X X
Sicherheit SRX X X X
ISGxxx, SSGxxx, NSxxx X X X

*Je nach Leistungsvertrag

Kontaktieren Sie uns noch heute, um die für Sie beste Option zu besprechen.

Kontakt

Nutzen für das Unternehmen

An Laptop arbeitender Mann
  • Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Geräte und Verschiebung technischer Neuerungen
  • Führen Sie Hardware-Upgrades nach Ihrem eigenen Zeitplan durch und nicht aufgrund von End-of-Support-Daten des Herstellers
  • Konsolidierung von Verträgen und Lieferanten bei flexiblen Vertragslaufzeiten, sodass Sie mehrerer Service-Levels an einem Standort bedarfsgerecht kombinieren können
  • Keine willkürlichen Produktlebenszyklen – Produkte werden solange unterstützt, wie Ersatzteile erhältlich und/oder innerhalb Ihres Netzwerks technisch relevant sind
  • Kürzere Zeiten zwischen Anruf und Versand
  • Drastische Senkung der Supportkosten unter Beibehaltung des Service-Levels (geringere Betriebskosten)
  • Schöpfen Sie Ihr Budget optimal aus, um Innovationen voranzutreiben und operative Ziele zu übertreffen

Service-Merkmale:

  • Technischer Remote-Support
  • Vor-Ort-Service
  • Ersatzteile

Die Herausforderung für den Kunden

Unabhängig davon, ob Sie im Bereich Beschaffung tätig sind oder eine technische Funktion innehaben, finden Sie unten einige typische Schmerzpunkte, für die wir Lösungen anbieten.

Kundenanforderung | Schmerzpunkt
Beschaffung
Technisch
Budgetzwänge – Notwendigkeit, bei sinkendem Budget Innovationen zu schaffen und das bestehende Netzwerk zu verwalten.
Eine Telefonnummer, die unabhängig vom Support-Anbieter angerufen werden kann
Support-Vertragskonsolidierung und flexible Vertragsbedingungen
Aufschieben von Investitionsausgaben und erzwungenen Hardware-Upgrades, die auf End-of-Life-Meilensteinen des Herstellers beruhen
Aktueller Provider bietet skriptbasierten technischen Low-Level-Support
Hardware-Ausfall muss nachgewiesen werden, bevor der Hersteller Ersatz liefert
Bezahlung für gebührenfreie oder nicht mehr bereitgestellte Software-Updates
Kosteneinsparungen ohne Qualitätseinbußen

Warum Curvature?

Meet Curvature
  • Mehr als 800 zertifizierte Außendiensttechniker (davon weniger als 5 % Vertragskräfte)
  • Globales zentrales Technikteam übernimmt Entwicklung, Schulung und Support der Ebene 3 und ist rund um die Uhr verfügbar
  • Eigene Ersatzteillager (autonome Logistik) an mehr als 100 weltweit verteilten Service-Zentren
  • Ständige praxisnahe technische Ausbildung direkt an den Geräten in unseren Laboratorien
  • Umfassende Entwicklungsmethodik zur Feststellung der Supportressourcen für alle Roadmap-Produkte vor Zusage des Supports

Customer Resources

Curvature ClearView Implementierungs-Symbol

Tools und Portale für Kunden

Nutzen Sie ClearView™ um Support-Risiken zu erkennen und Empfehlungen zur Wartungsstrategie abzugeben

Curvature singlePoint Vertragsmanagement-Symbol

singlePoint

Befehlssatz zur Identifikation von Modulen, Software und Lizenzen.

Curvature ist der weltweit größte Anbieter von Drittanbieter-Wartung. Laut Gartner kann „Using a TPM can have significant benefits, including hard dollar savings, the ability to escape OEM postwarranty maintenance increases, the ability to extend the life of IT assets, and having additional flexibility in contract structure.”

WEITERE INFORMATIONEN

“Curvature has always been there for me with what I need. I can always count on my account manager to provide me with good solutions for hardware I need, when I need it, at a price point that is hard to beat with a lifetime warranty to boot!"

—Network Operation Engineer, Gesundheitsunternehmen

Senken sie die Kosten, ohne Abstriche bei den Service-Levels.

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Sie Ihre Infrastruktur und verlängern sie die Nutzungsdauer Ihrer Hardware.

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Zugehörige Services

  • IMAC
  • Remote Hands
  • Migration
  • Disposition
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