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Experten im Bereich Data Storage, die Ihre Wartungsforderungen erfüllen
Curvature gilt weltweit als führender unabhängiger Anbieter von Drittanbieter-Wartung und -Support für Speichergeräte in Rechenzentren. Wir bieten umfassenden Support bei der Behebung von Betriebsstörungen der meisten Hardware-Plattformen führender Hersteller — mit konsistenten Ergebnissen für Unternehmen, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir bleiben dabei so flexibel, dass wir den ständig wechselnden Anforderungen Ihres Geschäfts nachkommen können.
Bestellen Sie unsere hauseigene Call-Home-Überwachung und unseren optionalen Software-Support für Marken wie Dell EMC, NetApp, Hitachi, IBM und HPE. Unser Wartungs-Angebot für Speicher deckt auch Ihre Marke ab. Wir bemühen uns, Ihre größten Schmerzpunkte zu beseitigen und Ihnen IT-Freiheit zu verschaffen. Werden Sie Partner von Curvature und profitieren Sie von besser verfügbaren, flexibleren und effizienteren Services.
Kundenbedürfnis | Schmerzpunkt | Beschaffung | Technisch |
---|---|---|
Konsolidierung der Anbieter | Eine einzige Rufnummer | ✔ | ✔ |
Nach Ablauf der Gewährleistung steigen die Supportkosten | ✔ | |
Ende der Support-Lebensdauer (EoSL) legt der Hersteller fest | ✔ | ✔ |
Standard-Antwort nach längerer Wartezeit | ✔ | |
Keine Ersatzteile vor Ort | ✔ | |
Verlust qualifizierter Mitarbeiter (Ruhestand) | ✔ | |
Herstellerunabhängige Anbieter | ✔ |
Hersteller | Familie |
---|---|
Dell EMC | VMAX, DMX, VNX, CLARiiON, Celerra, Data Domain, Isilon, PowerVault MD, PowerVault TL und EqualLogic |
NetApp | FAS- und V-Series-Filer |
Hitatchi | VSP, USP-VM, USP-V, HUS-VM, HUS-110, HUS-130, HUS-150 und AMS |
IBM | DS8xxx, XIV, Storwize (V7000, V5000, V3700), DS6xxx, DS5xxx, DS4xxx, DS3xxx, Shark, TS3500, TS3400, TS3310, TS3200, TS3100, 3494 Library, Bandlaufwerke LTO, 3592, 3590 und 3588 |
HPE | 3PAR, EVA-Arrays, MSL-Libraries, LeftHand, MSA-Arrays und MDS-Aarrays |
Oracle, SUN, STK | StorEdge, STK 9310/9311/9330, SL500E, L700E, SL8500, 4480s und 9490s |
Brocade Switches | IBM, Dell EMC, HPE Relabeled Versions |
VCE | Vblock 0/1/1U, 3xx/720 |
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Zur Verfolgung von Serviceleistungen und zur Vereinfachung des Vertragsmanagements.
Entlastung Ihrer IT durch Nutzung des automatischen Event Management Systems von Curvature zur Meldung und Behebung von Hardware-Fehlern.
JA, für Produkte bestimmter Hersteller. Unser Team besteht aus Technikern, die früher bei Herstellern gearbeitet haben und jetzt für uns tätig sind.
NEIN. Firmware ist das geistige Eigentum des Herstellers. Wir führen gerne eine ClearView™- Analyse einer Anlage durch um Risiken zu ermitteln, damit die Kunden entscheiden können, ob Firmware-Updates erforderlich sind.
JA. Wir verwenden Originalteile mit dem Baumuster und der Firmware der Hersteller. Wir verändern oder ersetzen Teile nur mit Original-Komponenten.
JA. Unsere Service-Zentren sind gleichzeitig Lagerstandorte, an denen wir ausfallanfällige Komponenten vor Ort lagern.
Wir entsenden einen qualifizierten Außendiensttechniker, der mit geeigneten Werkzeugen beginnt das Problem zu beheben.
JA. Wenn wir ein Produkt unterstützen, spielt der Gewährleistungsstatus keine Rolle. Unsere Preisstruktur ist offensiv; wir bieten einen Nachlass von 50%.
Curvature verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Geräte und Support für multinationale Multi-Vendor-Netzwerke und Datenzentren beschaffen, verwalten und upgraden.