
ClearView℠
Identifie les risques liés au support et formule des recommandations de stratégie de maintenance.
Des experts en stockage de données présents pour répondre à tous vos besoins de maintenance. Nous supportons les marques suivantes Dell EMC VNX, Data Domain, Isilon et Compellent | NetApp FAS | HPE 3PAR | et plus
En savoir plus sur les alertes de dispositifs de stockage en fin de vie.
Constructeur |
Famille |
---|---|
Dell EMC | VMAX3, VMAX, DMX, VNX, CLARiiON, Celerra, RecoverPoint, Data Domain, Avamar, Isilon, PowerVault MD, PowerVault TL, EqualLogic and XtremIO |
NetApp | FAS Filers and V-Series Filers |
Hitatchi | VSP, USP-VM, USP-V, HUS-VM, HUS-110, HUS-130, HUS-150 and AMS |
IBM | DS8xxx, XIV, Storwize (V7000, V5000, V3700), DS6xxx, DS5xxx, DS4xxx, DS3xxx, Shark, TS3500, TS3400, TS3310, TS3200, TS3100, 3494 Library, LTO Drives, 3592 Drives, 3590 Drives and 3588 Drives |
HPE | Nimble, 3PAR, EVA arrays, MSL Libraries, LeftHand, StoreEasy, StoreOnce, MSA arrays and MDS arrays |
Oracle, SUN, STK | StorEdge, STK 9310/9311/9330, SL500E, L700E, SL8500, 4480s and 9490s |
Brocade Switches | IBM, Dell EMC, HPE Relabeled Versions |
VCE | Vblock 0/1/1U, 3xx/720 |
Besoin client | Obstacle |
Approvisionnement |
Technique |
---|---|---|
Regroupement des fournisseurs | Un seul numéro à appeler | ✔ | ✔ |
Augmentation des coûts liés au support post-garantie | ✔ | |
Fin de vie du support (EoSL) par le fabricant | ✔ | ✔ |
Réponse lente et générique | ✔ | |
Manque de pièces détachées en local | ✔ | |
Perte de compétences (retraite) | ✔ | |
Fournisseur neutre en matière de technologie et de marque | ✔ |
Identifie les risques liés au support et formule des recommandations de stratégie de maintenance.
Montre l’activité des services et simplifie la gestion des contrats.
Réduit l’implication informatique en utilisant le système automatisé de gestion des événements de Curvature pour traiter les notifications et les correctifs matériels.
Oui, avec certains constructeurs. Notre équipe technique est composée de techniciens qui travaillaient auparavant pour des constructeurs.
Non. Les microprogrammes font partie de la propriété intellectuelle du constructeur. Nous pouvons toutefois réaliser l’analyse ClearView™ d’une installation pour identifier les risques afin que les clients puissent déterminer si des mises à jour de microprogrammes sont nécessaires.
Oui. Nous utilisons des pièces d’origine, des modèles et des microprogrammes de constructeur. Nous ne modifions et ne remplaçons pas les pièces avec des composants non originaux.
Oui. Nos centres de services sont des sites de stockage où nous entreposons localement les composants ayant des taux de défaillance élevés.
Notre niveau de service « réponse sur site » inclut le déploiement d’un technicien de terrain équipé des outils adéquats pour commencer la résolution du problème.
Oui. S’il s’agit d’un produit que nous prenons en charge, alors l’état de la garantie n’a aucune incidence. Nous proposons une tarification agressive avec des prix 50 % plus bas.
Curvature transforme la façon dont les entreprises gèrent, maintiennent et mettent à niveau les équipements et le support technique de leurs réseaux et datacenters multifournisseurs et internationaux.