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一つの契約で完全な
保守サポートを実現

24時間365日グローバルテクニカルサポート、ハードウェア交換、ネットワークおよびデータセンター機器の完全なライフサイクル管理を一つのグローバル契約のもとで実現、メーカーの制約から解放します。

概要

第三者保守/サードパーティメンテナンスは、柔軟性を高めながら運用コストを削減できるよう、お客様を支援します。応答時間の短縮、柔軟な保守契約、サポートソリューションのカスタマイズ、資産寿命延長の機会を提供できるサードパーティベンダーは、保守のニーズをお任せいただくことで資本支出を削減し、スマートなIT戦略を支援します。

カーバチュアは世界最大の独立IT第三者保守企業として、世界11カ国に営業所を開設し、100を超えるスタッフ常駐サービスセンターを備えています。そのため、世界中の組織にサービスを提供すると同時に、3つの大陸にわたる市場で地元に密着して活動する敏捷性も維持しています。

カーバチュアのカスタマイズされた保守ソリューションは、ITを費用のかかるメーカー契約から解放すると同時に、毎日のサポート業務の負担を軽減します。

ネットワーク保守の新たな選択肢、カーバチュアの第三者保守サービス 

第三者保守サービス

Network

ネットワーク

お客様のネットワークのニーズに合わせてカスタマイズされた、柔軟で全てを網羅する保守とサポート。

Servers

サーバー

複雑なレガシーサーバーから業界標準(x86)サーバーまで、幅広く対応するサーバー保守ソリューション。

Cloud Storage

ストレージ

主要メーカーのほとんどのハードウェアプラットフォームを対象とした、包括的な故障/修理サポート。

グローバルカバレッジ

徹底した顧客ニーズへの対応を可能とする世界の拠点

  • 600拠点

    保守パーツセンター

  • 100拠点

    W-2 エンジニアを配備 したサービスセンター

  • 20カ国

    言語対応

  • 15,000社

    世界各国のお客様

「カーバチュアはいつも、私が必要としていることに迅速に対応してくれます。必要なときに、必要なハードウェアに関する適切なソリューションを、ライフタイム保証付きで他社より手頃な価格で提供してくれます。常に頼れる存在です!」

医療機関・ネットワークオペレーションエンジニア

設備投資を
延期し運用費を削減

すべての保守契約ベンダーを統合

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理由

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  • 800名を超える認定フィールドエンジニア(契約社員は5%未満)
  • グローバル中央エンジニアリングチームが、24時間365日体制で開発、トレーニング、L3サポートを提供
  • 世界各国の100を超えるサービスセンターに、完全所有の交換部品を在庫(独自の物流網)
  • カーバチュアの中核研究拠点で実施される実働機器に関する継続的な実践技術トレーニング
  • サポート契約の前に、すべてのロードマップ製品の機能を定義
  • ClearViewでサポートのリスクを明らかにして保守戦略を推奨
  • singlePoint ポータルでサービス活動を追跡して適切に契約を変更
  • 複数のプラットフォームに精通した地域フィードエンジニアの分散インフラ
  • サービスセンターおよび各地の倉庫に用意されたストレージ部品による堅実な在庫体制
  • 多くのプラットフォームに対応するコールホーム機能

関連サービス

カーバチュアは、企業が機器を管理、保守、アップグレードする方法、マルチベンダーの多国間ネットワークおよびデータセンターサポートに、大きな変革をもたらしています。

  • IMAC
  • Remote Hands
  • Migration
  • Disposition
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