第三者保守戦略により、ハードウェア資産のライフサイクルを延長
カーバチュアは、VNX, Data Domain, Isilon, Compellentを含むDell EMCストレージプラットフォームの独立サポートで、世界第1位の実績を誇る企業として知られています。カーバチュアのストレージ保守は総合的な故障／修理サポートを提供し、コールホーム監視およびソフトウェア問題判別を含んでいます。オプションで、ソフトウェアのサポートと構成のアドバイスもご利用いただけます。
メーカー |
製品ファミリー |
プラットフォーム |
|---|---|---|
| Dell EMC | XtremIO | XtremIO Gen 1 |
| Dell EMC | Unity | 300, 300F, 400, 400F, 500, 500F, 600, 600F |
| Dell EMC | VNX | VNX5100, VNX5300, VNX5500, VNX5700, VNX7500, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3300, VNX5200, VNX5400, VNX5600, VNX5800, VNX7600, VNX8000, VNXe1600, VNXe3200 |
| Dell EMC | Data Domain | DD120, DD160, DD2200, DD2500, DD4200, DD4500, DD510, DD560, DD565, DD580, DD610, DD630, DD640, DD660, DD670, DD680, DD690, DD7200, DD860, DD880, DD890, DD9500, DD990 |
| Dell EMC | Avamar | Gen 2, Gen 3, Gen 4, Gen4S, Gen 4T |
| Dell EMC | Isilon | NL400, NL410, HD400, X200, X210, X400, X410, S200, S210, IQ series, A100, Infiniband |
| Dell EMC | Compellent | CT-SC020, CT-SC030, CT-SC040, CT-SC8000, CT-SC9000, CT-SC4020 |
| Dell EMC | Celerra | NS350, NS500, NS600, NS700, NX4, NS20, NS40, NS80, NS-120, NS-480, NS-960, NS500G, NS600G, NS700G, NS40G, NS80G, NSX, NSG2, NSG8, VG2, VG8 |
| Dell EMC | CLARiiON | CX3-10, CX3-20, CX3-40, CX3-80, CX4-120, CX4-240, CX4-480, CX4-960, CX200, CX300, CX400, CX500, CX600, CX700, FC4500, FC4700, FC5700, AX-100, AX-150, AX4-5 |
| Dell EMC | Symmetrix | 3100, 3130, 3200, 3230, 3500, 5100, 5200, 5500, 3300, 3400, 3430, 3700, 5300, 5330, 5430, 5700, 3630, 3830, 3930, 5630, 5830, 5900, 5930, 8130, 8430, 8730, 8230, 8530, z8530, 8830, z8830, DMX 800, DMX 1000, DMX 2000, DMX 3000, DMX-3, DMX-4, VMAX-Gen1, VMAX10K, VMAX20K, VMAX40K, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 400K |
| Dell EMC | RecoverPoint | Gen 4 and Gen 5 |
| Dell EMC | Connectrix | DS-300B, DS-300B-8G, DS-16B, DS-8B2, DS-16B2, DS-32B2-0D, DS-4100B, DS-4900B, DS-220B-FF-0, DS-5000B, DS-5100B, DS-5100B-8G, DS-5300B, DS-5300B-8G, DS-6505B, DS-6510B, DS-6520B, MP-7800B, MP-7840B, ED-12000-B, ED-24000B, ED-48000B, ED-DCX-B, ED-DCX-4S-B, ED-DCX8510-8B, ED-DCX8510-4B, ES-4300, DS-4400M, DS-24M2, DS-4700M, DS-16M, DS-16M2, DS-32M2, ED-64M, ED-140M, ED-10000M |
| Dell EMC | PowerVault | 100S, 100T, 110T, 112T, 114T, 114X, 120T, 122T, 124T, 128T, 130T, 132T, 136T, 200S, 210S, 220S, 221S, 35F, 51F, 630F, 650F, 660F, 700N, 715N, 720N, 725N, 735N, 745N, 750N, 755N, 770, 770N, 775N, DL2100, DL2200, DL2300, DP100, DP500, DP600, LTO3-060, LTO3-080, LTO4-120, LTO5-140, M1000, MD1000, MD1120, MD1200, MD1220, MD3000, MD3000I, MD3200, MD3200i, MD3220, MD3220i, MD3260, MD3260i, MD3600F, MD3620F, MD3660, MD3660F, MD3800F, MD3800I, MD3820F, MD3820I, MD3860F, MD3860I, ML6010, ML6020, ML6030, NF500, NF600, NX1950, NX3000, NX3100, NX3200, NX3500, RD1000, TL2000, TL4000 |
| Dell EMC | EqualLogic | PS4000E, PS4000X, PS4000XV, PS4100E, PS4100X, PS4100XV, PS4110E, PS4110X, PS4110XV, PS5000E, PS5000X, PS5000XV, PS5500E, PS6000E, PS6000X, PS6000XV, PS6010E, PS6010X, PS6010XV, PS6100E, PS6100X, PS6100XV, PS6110E, PS6110X, PS6110XV, PS6500E, PS6500X, PS6500XV, PS6510E, PS6510X, PS6510XV |
ClearView℠ によるサポートリスクの特定と保守戦略の推奨をします。
サービスアクティビティーを追跡し、契約管理を容易にします。
カーバチュアの管理システムは、ハードウェアの異常の通知と修理を処理し、IT部門の負担を軽減させます。
はい。一定のメーカーで認定されています。カーバチュアのエンジニアチームは、メーカー勤務経験を持ち、カーバチュアを転職先として選んだエンジニアによって構成されています。
いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産のClearView™分析を実行してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。
はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルでない構成材によって部品を変更または交換することはありません。
はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。
カーバチュアのオンサイト対応サービスレベルには、資格を持ち、適切なツールを備えたフィールドエンジニアによる復旧の開始が含まれます
はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。
一部例外はありますが、ファームウェアのアップデートにアクセスできなくなる場合があります。しかしカーバチュアをパートナーとすれば、メーカーのスケジュールに従うことによって生じる高いコストと厄介事がなくなります
