ClearView™
ClearView™を使用して、サポートリスクを特定し、保守戦略の推奨事項を作成します。
ネットワーク保守
NetSure® - 独立マルチベンダー保守
スイッチ、ルーター、ワイヤレス、セキュリティ
カーバチュアは、品質と信頼性を保ちながらお客様の予算とパフォーマンスの要件を満たせるよう設計された、業界をリードする独自の NetSure® 保守により、ネットワーク機器へ第三者保守をお届けしています。これにより、ネットワーク機器のサポートに関して50%以上もの経費節減が可能になります。スイッチ、ルーター、ワイヤレス、セキュリティの各製品をはじめ、お客様のネットワークハードウェアデバイスをカバーします。
SMARTnet®などメーカー保守契約に縛られたくないとお考えですか？メーカー保守契約に代わるカーバチュアの第三者保守／サードパーティメンテナンスは、お客様のネットワーク環境のニーズに合わせたカスタマイズによって、柔軟性をもって全体をカバーします。すべてのNetSureオプションには、ハードウェア交換、認定ネットワークエンジニアによる24時間365日対応のテクニカルサポート、 NetSure Portal へのアクセスをはじめとした、完全なネットワーク機器保守が含まれています。
カーバチュア独自のNetSure保守により
サポート終了（EoL）を延長
NetSure® は、現行製品およびメーカーのサポート期間を過ぎたサポート終了製品を対象にサポートを提供し、ネットワーク保守のコストを大幅に節減するとともに、ネットワークの寿命を延ばします。ROIを最大化しながらネットワークのパフォーマンスを最適化したいとお考えの場合は、ハイブリッドサポート戦略が適切なソリューションとなり得ます。
NetSure - カーバチュアの第三者保守サービス ネットワークサポート・サービスの新たな選択肢
ビジネス上の利点
品質と信頼性
品質と信頼性カーバチュアのグローバルなTAC、Spirent®テストセンター、物流機能、TL 9000認証を受けた品質管理に支えられたネットワークメンテナンスサービスは、お客様のネットワーク全体を余すところなく保護する一方で、ネットワークハードウェアの保守コストを50%以上削減します。
標準機能
- CCIEおよびCCNP認定エンジニアによる24時間365日テクニカルサポート
- 迅速な交換を可能にするミッションクリティカルSLAおよび緩やかなRMAモデル
- 物流・テクニカルセンター・サービスセンター、保守パーツセンターに保管されたCisco交換部
- オプションコンシェルジュデスク – あらゆる資産にサポートを単一電話窓口で対応
オプション機能
- カーバチュアスタッフによるオプションオンサイトフィールドサポート
お客様のリソース
singlePoint
サービスアクティビティーを追跡し、契約管理を簡単にする。
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理由
詳細はこちらから
- シンプルなツールで分析を開始 – ClearView®評価
- お客様固有のニーズに最も適した丁寧なコンサルテーション
- カーバチュアが所有、運営するテクニカルアシスタンスセンター（TAC）
- ガートナーおよびIDCで広く知られるカーバチュアのCiscoサポートモデル
カーバチュアは業界第1位の実績を誇る第三者保守/サードパーティーメンテナンス（TPM）を提供するプロバイダーです。
ガートナーは「TPMを活用することで、強いられたメーカ保守契約から解放され、契約内容の柔軟性と向上、IT資産のライフサイクルの延長、コスト削減など大きなメリットが得らる」と発表しています。
FAQs
カーバチュアは認定されたサポートプロバイダーですか?
はい。一定のメーカーで認定されています。カーバチュアのエンジニアチームは、メーカー勤務経験を持ち、カーバチュアを転職先として選んだエンジニアによって構成されています。
カーバチュアはファームウェアのアップデートを行うことができますか?
いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産のClearView™分析を実行してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。
カーバチュアの部品はメーカー認定部品ですか?
はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルでない構成材によって部品を変更または交換することはありません。
カーバチュアは現地で部品を在庫していますか?
はい。カーバチュアのサービスセンターは、故障の多い部品を在庫する現地の保管拠点となっています。
カーバチュアの4時間以内のオンサイト対応には何が含まれますか?
カーバチュアのオンサイト対応サービスレベルには、資格を持ち、適切なツールを備えたフィールドエンジニアによる復旧の開始が含まれます。
カーバチュアは保証期間中のサーバーをサポートしますか? 料金の値引きはありますか?
はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。
メーカーとの契約を中止してカーバチュアと契約することによって、何か失うものはありますか?
一部例外はありますが、ファームウェアのアップデートにアクセスできなくなる場合があります。しかしカーバチュアをパートナーとすれば、メーカーのスケジュールに従うことによって生じる高いコストと厄介事がなくなります。
関連サービス
カーバチュアは、企業が機器を管理、保守、アップグレードする方法、マルチベンダーの多国間ネットワークおよびデータセンターのサポートに、大きな変革をもたらしています。
- Discovery
- Assessment
- Design
- Implementation
- IMAC
- Remote Hands
- Migration
- Disposition
