
ClearView™
ClearView™でサポート上のリスクを明らかにし、保守戦略の推奨事項を提案します。
すべての保守ニーズにデータストレージエキスパートがお応えします
カーバチュアは、データセンター内のストレージに対する第三者保守/サードパーティメンテナンスで、世界第1位の実績を誇る企業として知られています。カーバチュアの第三者保守/サードパーティメンテナンスでは、主要メーカーのほとんどのハードウェアプラットフォームについて、総合的な故障/修理サポートを提供しています。カーバチュアは、絶え間なく変化するお客様のニーズに対応できる敏捷性を保ちながら、一貫性のある結果をもたらします。
カーバチュアの第三者保守/サードパーティメンテナンスソリューションではDell EMC・NetApp・Hitachi・IBM・HPEなどのブランド製品を網羅しており、標準のコールホーム監視、およびオプションのソフトウェアサポートを用意しています。カーバチュアの使命は、パートナーシップを通じてお客様のペインポイント(悩みの種)を解消し可用性と資産効率を改善できる分野を見極め、お客様にITの自由をもたらすことです。
メーカー |
製品ファミリー |
---|---|
Dell EMC | VMAX3, VMAX, DMX, VNX, CLARiiON, Celerra, RecoverPoint, Data Domain, Avamar, Isilon, PowerVault MD, PowerVault TL, EqualLogic and XtremIO |
NetApp | FAS Filers and V-Series Filers |
Hitatchi | VSP, USP-VM, USP-V, HUS-VM, HUS-110, HUS-130, HUS-150 and AMS |
IBM | DS8xxx, XIV, Storwize (V7000, V5000, V3700), DS6xxx, DS5xxx, DS4xxx, DS3xxx, Shark, TS3500, TS3400, TS3310, TS3200, TS3100, 3494 Library, LTO Drives, 3592 Drives, 3590 Drives and 3588 Drives |
HPE | Nimble, 3PAR, EVA arrays, MSL Libraries, LeftHand, StoreEasy, StoreOnce, MSA arrays and MDS arrays |
Oracle, SUN, STK | StorEdge, STK 9310/9311/9330, SL500E, L700E, SL8500, 4480s and 9490s |
Brocade Switches | IBM, Dell EMC, HPE Relabeled Versions |
VCE | Vblock 0/1/1U, 3xx/720 |
お客様のニーズ | ペインポイン |
調達 |
技術的 |
---|---|---|
ベンダーの統合 | 一つの電話番号 | ✔ | ✔ |
保証期間後のサポートコストの増加 | ✔ | |
メーカーによるサポート期間終了(EoSL) | ✔ | ✔ |
緩慢なマニュアル通りの応答 | ✔ | |
現地でのスペア部品の不足 | ✔ | |
技能の損失(退職) | ✔ | |
ベンダー非依存のプロバイダー | ✔ |
ClearView™でサポート上のリスクを明らかにし、保守戦略の推奨事項を提案します。
サービス活動を追跡し、契約の管理を簡略化します。
カーバチュアの自動イベント管理システムを用いてハードウェアの通知と修理を処理し、ITの関与を減らします。
はい。一定のメーカーで認定されています。カーバチュアのエンジニアチームは、メーカー勤務経験を持ち、カーバチュアを転職先として選んだエンジニアによって構成されています。
いいえ。ファームウェアはメーカーの知的財産です。カーバチュアでは資産にClearView™ 分析を実施してリスクを識別し、ファームウェアのアップデートが必要かどうかをお客様が判断できるようにしています。
はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルではない構成材によって部品を変更または交換することはありません。
はい。カーバチュアはメーカーモデルおよびファームウェアのオリジナル部品を利用します。オリジナルではない構成材によって部品を変更または交換することはありません。
カーバチュアのオンサイト対応サービスレベルには、資格を持ち、適切なツールを備えたフィールドエンジニアによる復旧の開始が含まれます。
はい。カーバチュアのサポート対象製品であれば、保証期間の有無は関係ありません。カーバチュアでは、50%の価格低減という大胆な価格設定を実現しています。
カーバチュアは、企業が機器を管理、保守、アップグレードする方法、マルチベンダーの多国間ネットワークおよびデータセンターサポートに、大きな変革をもたらしています。