Alternatives de maintenance Cisco Won ne vous en parle pas
Des rapports récents de l'industrie révèlent une réduction continue des coûts et un ralentissement des investissements informatiques qui rendent de plus en plus difficile la protection de tous les éléments de réseau essentiels à l'entreprise, en particulier les réseaux dont les emplacements sont dispersés. En conséquence, il est devenu courant de ne conserver que les éléments centraux du réseau dans le cadre de contrats de maintenance OEM, tout en laissant les équipements en périphérie du réseau exposés et vulnérables aux risques.
Temps difficiles, décisions difficiles
Les contrats de maintenance des équipementiers sont extrêmement coûteux, parfois plus que l'équipement à protéger. Alors, y a-t-il un avantage à protéger les équipements de la génération précédente et ceux en fin de vie, ou les budgets de maintenance restreints doivent-ils se concentrer uniquement sur les zones les plus critiques ? Le fait que les principaux fabricants d'équipements de réseau accélèrent constamment les calendriers de mise à jour et d'introduction des produits ne fait qu'ajouter à l'énigme du support, ce qui entraîne des mises à niveau forcées, souvent prématurées, des équipements.
En tant que première source mondiale d'équipements de réseau d'occasion, Curvature a été confronté à cette réalité si souvent qu'il est devenu évident qu'une alternative aux contrats de maintenance OEM standard pourrait apporter un soulagement bien nécessaire. Baptisé NetSure, ce programme de maintenance du matériel offre une assistance technique 24 heures sur 24 et un remplacement du matériel le jour suivant. Bien qu'il soit principalement destiné à l'énorme base installée de matérielCisco , NetSure est disponible pour d'autres grandes marques de matériel de réseau, notamment Juniper, Extreme et Foundry, même si le matériel n'a pas été acheté auprès de Curvature.
Une enquête menée auprès de 400 clients Curvature dans tout le pays a révélé que près de la moitié des personnes interrogées souhaitaient compléter leur SMARTnet par une assistance technique complémentaire. Plus d'un tiers des personnes interrogées ont également révélé qu'elles ne couvraient que l'équipement principal dans le cadre de SMARTnet, tandis que près de 40 % ont exprimé leur intérêt pour des services techniques plus abordables et plus flexibles pour les bureaux distants et les routeurs de périphérie. Une utilisation plus judicieuse de SMARTnet, associée à un programme de maintenance alternatif, offre un mélange idéal de sécurité réseau pour les entreprises de tous types, de toutes tailles et de tous budgets.
Comparaison des prix : SMARTnet vs. NetSure
NetSure a été lancé fin janvier 2008 pour offrir une alternative aux contrats de maintenance des équipementiers. Les économies de 50 à 90 % réalisées par rapport au SMARTnet de Ciscoconstituent une couverture de sécurité bienvenue pour les équipements qui n'étaient pas protégés auparavant. À titre de comparaison, le coût annuel de NetSure 24x7xNBD (Next Business Day) de Curvatureest en moyenne 60 % moins cher que la couverture de remplacement 8x5xNBD de SMARTnet de Cisco .
Outre les économies budgétaires évidentes, l'adoption d'une alternative moins coûteuse pour la maintenance aide les organisations à éviter les mises à niveau forcées des OEM. Par exemple, le choix de NetSure permet aux utilisateurs finaux de prolonger le cycle de vie d'équipements viables qui ont atteint le statut de fin de support des OEM et ne peuvent donc plus être placés sous leur maintenance. Les utilisateurs des commutateurs de la série 6500 de Cisco, dont la base installée s'élèverait à plus de 350 000 unités, disposent désormais d'une option de maintenance viable et abordable pour les équipements qui ne sont plus éligibles aux nouveaux contrats d'assistance SMARTnet, tels que le populaire Catalyst 6509 deCisco .
NetSure offre également un niveau de support amélioré, qui comprend l'assistance à l'installation, l'examen de la configuration et le dépannage avancé pour une résolution rapide des problèmes sur une variété de plates-formes. En outre, NetSure fournit un point de contact unique pour les réseaux multi-fabricants, y compris des experts hautement qualifiés sur les technologies Cisco, Juniper, Foundry et Extreme. NetSure est tarifé par module, ce qui permet aux entreprises d'adapter spécifiquement le support à différents sites ou parties de leurs réseaux.
Le marché secondaire permet d'alléger le budget
En quête d'un meilleur retour sur leurs investissements budgétaires, les organisations de toutes tailles vont au-delà des nouvelles options de maintenance et envisagent des possibilités d'approvisionnement plus souples. Plus précisément, le marché secondaire des équipements de réseau d'occasion prend de l'ampleur, car un nombre croissant d'entreprises continuent d'adopter ce canal alternatif pour réaliser des économies sur les équipements, jusqu'à 90 % par rapport aux prix catalogue des équipementiers.
Que les entreprises cherchent à étendre la capacité de leur réseau, à configurer des services de nouvelle génération, à planifier une reprise après sinistre ou à acquérir des "pièces de rechange" pour leur réseau, le marché secondaire s'est imposé comme une option importante pour réaliser des économies et des temps de réponse exceptionnels. La possibilité d'acheter une gamme complète d'équipements de réseau d'occasion, de nouveaux surplus et d'équipements neufs à une fraction des prix des fabricants d'origine est une autre façon de protéger les réseaux critiques avec des pièces de rechange rentables.
La possibilité d'obtenir toutes sortes d'équipements en quelques heures ou quelques jours laisse amplement le temps, dans la plupart des cas, de remplacer les équipements de réseau non essentiels et de rétablir rapidement les opérations. En revanche, l'obtention d'un équipement de remplacement auprès des équipementiers, surtout s'il s'agit d'un équipement de la génération précédente ou d'un équipement en fin de vie, prend souvent des semaines ou des mois, si tant est que l'équipement puisse être obtenu.
Alors que les principaux fournisseurs d'équipements d'occasion offrent des garanties d'un an sur tous les biens vendus, le fait de savoir qu'il existe des options étendues par rapport à la maintenance OEM devrait attirer encore plus d'acheteurs sur le marché de l'occasion. La seule nécessité économique oblige de plus en plus d'entreprises à faire des choix difficiles concernant leurs futurs contrats de maintenance. Le fait de savoir qu'il existe des alternatives innovantes - et qu'elles permettent de réaliser jusqu'à 90 % d'économies par rapport aux offres des équipementiers - contribue grandement à offrir à la direction informatique une plus grande tranquillité d'esprit et une meilleure protection du réseau.
