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Politique de confidentialité

Version : [15 octobre 2019]

Chez Curvature, Inc. et toutes ses filiales (« Curvature » ou « nous »), nous nous engageons pleinement à respecter la vie privée des utilisateurs de notre site Web. C’est la raison pour laquelle nous avons rédigé cette Politique de confidentialité – afin que vous puissiez comprendre à quel point nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. En lisant ce document, vous serez en mesure de comprendre comment nous traitons les données personnelles que nous pouvons recueillir lorsque vous utilisez notre site Web, de faire des choix éclairés sur la façon dont nous pouvons traiter vos données personnelles, et de donner votre consentement en connaissance de cause, lorsque cela est nécessaire.

Toutes les données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs de notre site Web sont traitées de manière légale, équitable et transparente. Nous nous conformons à des principes internationalement reconnus, comme le principe de stricte limitation de l’objet du traitement, le principe de limitation de conservation, le principe de minimisation des données, le principe de qualité des données et le principe de confidentialité.

1. Contrôleur de données

Nous sommes le responsable du traitement de toutes les données personnelles collectées et traitées par l’intermédiaire de notre site Web.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, veuillez prendre contact avec :

2. Données personnelles traitées

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons et traitons certaines données personnelles vous concernant, à la fois lorsque vous décidez de nous les fournir activement (par exemple lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter), et en analysant votre comportement sur le site Web.

a. Nom, coordonnées et autres données personnelles

Dans diverses parties du site Web (par exemple, lorsque vous demandez un devis ou que vous vous inscrivez à notre blog), nous vous demandons de nous envoyer certaines de vos données personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et des informations relatives à votre employeur, comme le nom de votre entreprise et votre fonction.

Lorsque vous participez à nos enquêtes, promotions et forums, ainsi que lorsque vous communiquez avec nous en utilisant nos coordonnées fournies sur le site Web, nous pouvons également collecter des données personnelles supplémentaires vous concernant, si vous choisissez de nous les fournir.

b. Catégories particulières de données à caractère personnel

Notre site Web comprend des champs de texte libre pour que vous puissiez nous envoyer des messages (par exemple, la fonction Live Chat), ainsi que des sections où vous pouvez poster divers types de contenu. Vous pouvez inclure dans ces messages (volontairement ou non) certaines de vos données personnelles, comme des catégories particulières de données à caractère personnel.

Nous vous demandons de ne divulguer aucune donnée personnelle dans les messages que vous nous envoyez ou dans ceux que vous publiez (surtout si elles relèvent des catégories particulières !), sauf si vous estimez que cela est absolument nécessaire. Si vous décidez de le faire, nous ne recueillerons et ne traiterons ces données personnelles que si nous pensons être légalement autorisés à le faire, afin d’adresser votre message.

c. Données personnelles d’autres personnes

Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, les champs de texte libre de notre site Web peuvent être utilisés pour nous envoyer des messages ou afficher divers types de contenu. Vous pouvez également inclure (volontairement ou non) des données personnelles relatives à d’autres personnes dans ces messages.

Si vous nous communiquez des données personnelles d’autres personnes par l’intermédiaire de notre site Web, vous serez considéré comme le responsable du traitement indépendant concernant ces données personnelles. Cela signifie que vous serez entièrement responsable de vous assurer que vous êtes autorisé à nous divulguer ces données personnelles (par exemple, parce que les autres personnes y ont consenti, ou parce que vous êtes légalement obligé de le faire). Si vous n’êtes pas autorisé à nous communiquer ces données personnelles, il se peut que vous soyez tenu de nous indemniser intégralement pour tous les dommages ou coûts que nous subissons à cause de cela – par exemple, à la suite de plaintes déposées contre nous ou de procès intentés contre nous.

d. Données de navigation

Notre site Web utilise des systèmes informatiques et des procédures logicielles qui recueillent les données de navigation des utilisateurs du site Web, ce qui inclut votre adresse IP, votre emplacement, et plus encore. Nous ne recueillons pas ces informations pour les relier à des utilisateurs spécifiques (bien qu’il soit possible d’identifier des utilisateurs spécifiques, en utilisant uniquement les données de navigation ou en faisant correspondre les données de navigation avec d’autres informations dont nous disposons). Ces données de navigation sont utilisées pour compiler des informations statistiques sur l’utilisation de notre site Web, s’assurer de son bon fonctionnement et s’assurer que notre site Web ne fait pas l’objet d’abus.

e. Cookies

– Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés et enregistrés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ces fichiers sont ensuite réexpédiés par votre ordinateur vers les sites qui les ont envoyés lorsque vous les visitez à nouveau.

Les cookies permettent aux sites Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que les données de connexion, la langue, la taille de la police, les activités de navigation etc.). Les informations collectées par les cookies peuvent être utilisées à des fins très diverses, notamment pour s’assurer que vous n’avez pas besoin de reconfigurer les paramètres lorsque vous visitez à nouveau un site Web (ou lorsque vous changez de pages sur le même site), pour vous garder connecté à votre compte, pour recueillir des informations sur votre utilisation du site et pour afficher des publicités qui peuvent vous intéresser.

Vous pouvez recevoir différents types de cookies, qui peuvent être classés en fonction de leur finalité. Il s’agit notamment des cookies techniques, des cookies de navigation / de session et des cookies fonctionnels (qui ne nécessitent généralement pas votre consentement), des cookies analytiques et des cookies de profilage (qui nécessitent généralement votre consentement).

On peut aussi distinguer les cookies originaux des cookies tiers, en fonction de qui les envoie à votre ordinateur — le propriétaire du site Web ou un tiers.

– Quels cookies utilisons-nous ?

Notre site Web utilise les types de cookies suivants :

Nom technique Type, fonction et but des cookies Durée
cookie_accept_v1 Cookie fonctionnel
Détermine si l’utilisateur a déjà vu du contenu interstitiel ou des pop-up sur la page en cours.
28 jours
curvature_splash_field_% Cookie fonctionnel
Enregistre les préférences des utilisateurs en ce qui concerne l’utilisation des cookies sur le site Web.
365 jours

Nous utilisons également des cookies tiers sur notre site Web. Veuillez consulter ci-dessous la liste des prestataires extérieurs et des tiers qui peuvent placer des cookies sur votre ordinateur via notre site Web. Pour plus d’informations sur ces cookies, y compris sur la façon de bloquer ou de refuser certains cookies tiers, consultez les liens inclus dans la colonne Politique de confidentialité / Mécanismes d’exclusion :

Prestataire Politique de confidentialité / Mécanismes d’exclusion
AddThis Services http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
Bing https://advertise.bingads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy
DigiTrust http://www.digitru.st/privacy-policy/
Google (Google Analytics, DoubleClick) https://policies.google.com/technologies/ads
https://policies.google.com/privacy
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
LivePerson https://www.liveperson.com/policies/privacy
Open X https://www.openx.com/legal/privacy-policy/
Salesforce (Pardot) https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=5
Wistia https://wistia.com/privacy
Yahoo JP https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.html

 

Notre site web utilise Google Analytics. Analytics est un outil développé par Google qui recueille des informations permettant d’évaluer, d’analyser et d’améliorer votre navigation sur le site. Pour en savoir plus sur la procédure d’exclusion de Google Analytics, cliquez ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies utilisés sur notre site en paramétrant les options de votre navigateur. Vos préférences en matière de cookies seront réinitialisées si vous changez le navigateur que vous utilisez pour accéder au site. Pour plus d’informations sur la façon de configurer les préférences pour les cookies via votre navigateur, veuillez vous reporter aux instructions suivantes :

ATTENTION ! Si vous bloquez ou supprimez les cookies techniques et/ou fonctionnels utilisés sur notre site, naviguer sur le site peut devenir impossible et/ou certaines fonctions du site peuvent ne plus être disponibles. Peut-être devrez-vous saisir manuellement vos informations et préférences chaque fois que vous visitez le site.

2. Finalités du traitement

Pourquoi est-ce que Curvature traite mes données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles que nous recueillons par le biais du site Web pour les raisons suivantes :

Prestation de services

  • Nous avons besoin de vos données personnelles pour vérifier votre identité, afin que vous puissiez accéder à différentes zones restreintes de notre site (telles que les portails clients), et pour que nous puissions vous aider en cas de perte ou d’oubli de vos identifiants/mot de passe. Lorsque vous nous demandez un devis ou nous envoyez un message, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande. En général, chaque fois que vous nous demandez de vous fournir des services par l’intermédiaire du site Web, nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous pour répondre à vos demandes.
  • Nous utilisons vos données personnelles de cette manière parce que nous en avons besoin pour vous fournir correctement les fonctionnalités du site Web ou pour répondre à une demande que vous nous faites. Dans ces cas, vous n’avez pas besoin de vous fournir nos données personnelles, mais si vous décidez de ne pas le faire, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

Marketing

  • Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez pour vous envoyer des offres et des promotions liées aux services de Curvature, ainsi que des enquêtes, par e-mail ou SMS.
  • Nous utilisons vos données personnelles de cette manière parce que nous avons évalué que nous avons un intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de notre clientèle actuelle et potentielle. Vous n’êtes pas tenu de nous autoriser à utiliser vos données personnelles à ces fins et ne subirez aucune conséquence si vous décidez de ne pas le faire (sauf que vous ne recevrez plus de communications marketing de notre part).

Profilage

  • Nous pouvons recueillir des renseignements sur les préférences que vous choisissez et les choix que vous faites sur notre site Web en utilisant des cookies de profilage (voir la section 2-E ci-dessus), que nous pouvons utiliser pour générer automatiquement un profil de vous en tant qu’utilisateur du site Web. Ce profil sera ensuite utilisé pour vous montrer des informations sur d’autres sites Web ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris des publicités. Afin d’assurer un traitement équitable de vos données personnelles et d’éviter tout biais indésirable, nous testons régulièrement les algorithmes utilisés pour générer ces profils.
  • Nous n’utilisons vos données personnelles pour créer un profil de vous que si vous y consentez, en acceptant l’utilisation de cookies de profilage sur notre site Web (par le biais de la bannière pop-up qui s’affiche, en haut de notre site). Vous n’êtes pas tenu de nous fournir votre consentement à cette fin (mais si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas bénéficier d’une personnalisation de votre expérience sur le site). Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies de profilage (voir la section 6 pour de plus amples renseignements).

Conformité

  • Lorsque nous recueillons vos données personnelles, nous pouvons être amenés à les conserver pendant un certain temps ou à les communiquer aux autorités officielles, car la loi nous y oblige. Cela peut être le cas, par exemple, lorsque nous sommes tenus de conserver ou de communiquer vos données aux autorités officielles afin de satisfaire à des obligations fiscales, douanières ou autres obligations légales.
  • Nous ne traitons vos données de cette manière que dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.

Analyse

  • Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web, comme les pages que vous visitez et le temps que vous passez sur chaque page, en utilisant des cookies analytiques (voir Section 2-E ci-dessus). Nous utiliserons les informations recueillies pour améliorer notre site Web, ainsi que les services que nous offrons sur le site.
  • Nous n’utilisons vos données personnelles à ces fins que si vous y consentez en acceptant l’utilisation de cookies analytiques sur notre site Web (par le biais de la bannière pop-up qui s’affiche en haut de notre site).

Prévention des abus/fraudes

3. Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec d’autres personnes ou entités (destinataires) :

  • Personnes, entreprises ou sociétés qui nous conseillent et nous conseillent en matière comptable, administrative, juridique, fiscale, financière et de recouvrement de créances dans le cadre de nos services ;
  • Les entités qui nous aident à fournir nos services, comme les hébergeurs et les fournisseurs de plates-formes de messagerie ;
  • Les personnes que nous autorisons à effectuer la maintenance technique (comme la maintenance des équipements réseau et des réseaux de communications électroniques) ;
  • Les personnes que nous autorisons à traiter des données personnelles afin d’effectuer des activités liées à la prestation de nos services, comme nos employés. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité juridiquement contraignantes.
  • Les autres sociétés du groupe Curvature ;
  • Les entités publiques, organismes ou autorités avec lesquels nous partageons des données personnelles, lorsque la loi l’exige strictement (telles que les autorités fiscales, douanières ou policières locales).

4. Transferts de données personnelles

Étant donné que nous sommes une société internationale présente dans de nombreux pays, vos données personnelles peuvent être transférées à des destinataires dans plusieurs pays. Nous nous soucions sincèrement de votre vie privée et c’est pour cette raison que nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations lors de leur transfert. Certaines de ces garanties comprennent des décisions adéquates de la Commission européenne, des clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne ou d’autres garanties ou conditions jugées adéquates pour le transfert relatif des données.

5. Conservation des données personnelles

Conservation à des fins de prestation de services
Nous ne conservons les données personnelles que nous traitons pour la prestation de services que pendant la durée strictement nécessaire. Dans certains cas, cependant, nous pouvons être amenés à conserver ces données personnelles pendant une période plus longue si cela s’avère nécessaire pour nous protéger des responsabilités liées à la fourniture de services (dans ce cas, dans des conditions d’utilisation limitées).

Conservation à des fins marketing
Nous conserverons vos données que nous traitons à des fins marketing jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que vous vous désabonniez de ces communications. Si vous décidez de vous désinscrire, nous n’utiliserons plus vos données à des fins marketing ; cependant, nous pourrions avoir besoin de les conserver plus longtemps si nous avons déjà une relation d’affaires avec vous, ou afin de nous protéger de toute responsabilité (dans ce cas, dans des conditions d’utilisation restreintes).

Conservation à des fins de profilage
Nous conserverons vos données que nous traitons à des fins de profilage à partir du moment où vous nous donnez votre consentement jusqu’au moment où vous retirez ce consentement. Une fois votre consentement retiré, nous n’utiliserons plus ces données à des fins de profilage, mais nous devrons peut-être les conserver plus longtemps afin de nous protéger de toute responsabilité (dans ce cas, dans des conditions d’utilisation restreintes).

Conservation à des fins de conformité
Nous conserverons les données que nous traitons aussi longtemps que l’exige l’obligation spécifique ou la loi applicable.

Conservation à des fins d’analyse et de contrôle de leur usage abusif ou de fraude
Nous conserverons les données que nous traitons aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux propositions pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que vous ne vous opposiez au traitement de vos données à ces fins (voir section 8 pour les instructions sur la manière de vous opposer).

6. Droits des personnes concernées (vos droits)

Quels sont mes droits concernant mes données personnelles ?

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment :

  • Accéder à vos données personnelles que nous traitons (ou recevez une copie de ces données personnelles) et obtenir des informations sur ce traitement ;
  • Corriger ou modifier vos données personnelles que nous traitons lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Demander à ce que nous effacions vos données personnelles que nous traitons, lorsque vous estimez que le traitement est inutile ou illicite ;
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, inutiles ou ont fait l’objet d’un traitement illicite, ou lorsque vous vous êtes précédemment opposé à leur traitement ;
  • Exercer votre droit à la portabilité : vous pouvez demander une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez demander que ces données personnelles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles, sur la base d’un motif pertinent lié à vous et à votre situation et qui, selon vous, devraient nous empêcher de traiter vos données personnelles ; ou
  • Retirer votre consentement au traitement (à des fins d’analyse ou de profilage).

Vous pouvez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus en adressant une demande écrite à :

Si vous avez créé un profil d’utilisateur enregistré sur notre site Web, veuillez noter que la plupart des renseignements personnels que vous fournissez à Curvature peuvent être modifiés à tout moment, y compris vos préférences par courriel, en accédant à votre profil.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, sans avoir à fournir de justification, en sélectionnant le lien approprié figurant en bas des e-mails marketing. Vous pouvez également retirer votre consentement au profilage ou à l’analyse en bloquant ou en désactivant les cookies de profilage/analyse utilisés sur notre site Web (voir “Comment puis-je modifier mes paramètres de cookies ?”).

En tant que personne concernée, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données à caractère personnel, si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel effectué par le biais de notre site web est illicite.

7. Modifications

Cette version de notre politique de confidentialité est entrée en vigueur le 15 octobre 2019. Nous nous réservons le droit de modifier partiellement ou totalement cette politique de confidentialité, ou simplement de mettre à jour son contenu, par exemple, à la suite de modifications de la loi applicable. Nous vous informerons de tous les changements que nous jugeons importants dès qu’ils seront introduits (en envoyant un e-mail aux contacts de nos listes de diffusion, et en ajoutant temporairement une bannière pop-up sur notre site web), et ils seront obligatoires dès leur publication sur notre site web.



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