Alternativas de mantenimiento que Cisco no le cuenta
Recientes informes del sector revelan que la continua reducción de costes y la ralentización de las inversiones en TI hacen cada vez más difícil proteger todos los elementos de red críticos para la empresa, especialmente las redes con ubicaciones dispersas. Como resultado, se ha convertido en una práctica común mantener sólo los elementos de la red principal bajo contratos de mantenimiento de los fabricantes de equipos originales, dejando los equipos en el borde de la red expuestos y vulnerables al riesgo.
Tiempos difíciles, decisiones difíciles
Los contratos de mantenimiento de los fabricantes de equipos originales son extremadamente caros, y a veces cuestan más que el propio equipo que se protege. Por lo tanto, ¿hay alguna ventaja en proteger los equipos de la generación anterior y los que han llegado al final de su vida útil, o los presupuestos de mantenimiento restringidos deberían centrarse sólo en las áreas más críticas? El hecho de que los principales fabricantes de equipos de red aceleren constantemente los calendarios de actualización y presentación de los productos se suma al enigma de la asistencia técnica, lo que lleva a actualizaciones de los equipos forzadas por los proveedores y, a menudo, prematuras.
Como principal proveedor mundial de equipos de red de segunda mano, Curvature ha sido testigo de esta realidad con tanta frecuencia que se hizo evidente que una alternativa a los contratos de mantenimiento estándar de los fabricantes de equipos originales podría ofrecer un alivio muy necesario. Denominado NetSure, este programa de mantenimiento de hardware ofrece asistencia técnica las 24 horas del día con sustitución de hardware al día siguiente. Aunque está dirigido principalmente a la enorme base instalada de equipos deCisco , NetSure está disponible para otras marcas líderes de equipos de red, como Juniper, Extreme y Foundry, incluso si el equipo no se adquirió en Curvature.
Una encuesta realizada a 400 clientes de Curvature en todo el país reveló que casi la mitad de los encuestados deseaban aumentar su SMARTnet con asistencia técnica complementaria. Más de un tercio de los encuestados también revelaron que sólo cubrían los equipos centrales con SMARTnet, mientras que casi el 40% expresó su interés por encontrar servicios técnicos más asequibles y flexibles para las oficinas remotas y los routers periféricos. Un uso más juicioso de SMARTnet, junto con un programa de mantenimiento alternativo, ofrece la combinación ideal de seguridad de red para empresas de todo tipo, tamaño y presupuesto.
Comparación de precios: SMARTnet vs. NetSure
NetSure debutó a finales de enero de 2008 como alternativa a los contratos de mantenimiento de los fabricantes de equipos originales. El ahorro de entre el 50% y el 90% frente a SMARTnet de Ciscoproporciona una bienvenida manta de seguridad para equipos que antes no estaban protegidos. A modo de comparación de precios, el coste anual de la sustitución 24x7xNBD (al siguiente día laborable) de NetSure de Curvaturees, de media, un 60% más barato que la cobertura de sustitución 8x5xNBD de SMARTnet de Cisco .
Además del evidente ahorro presupuestario, adoptar una alternativa de menor coste para el mantenimiento ayuda a las organizaciones a evitar las actualizaciones forzosas de los OEM. Por ejemplo, la elección de NetSure permite a los usuarios finales ampliar el ciclo de vida de equipos viables que han alcanzado el estado de fin de soporte de los OEM y que, por tanto, ya no pueden someterse a su mantenimiento. Los usuarios de los conmutadores de la serie 6500 de Cisco, con una base instalada de más de 350.000 unidades, disponen ahora de una opción de mantenimiento viable y asequible para equipos que ya no pueden acogerse a los nuevos contratos de asistencia de SMARTnet, como el popular Catalyst 6509 deCisco .
NetSure también ofrece un nivel de soporte mejorado, que incluye asistencia en la instalación, revisión de la configuración y solución avanzada de problemas para una rápida resolución de problemas en diversas plataformas. Además, NetSure proporciona un único punto de contacto para redes de varios fabricantes, incluidos expertos altamente cualificados en tecnologías Cisco, Juniper, Foundry y Extreme. NetSure tiene un precio por módulo, lo que permite a las empresas adaptar específicamente el soporte a diferentes ubicaciones o partes de sus redes.
El mercado secundario alivia el presupuesto
En la búsqueda de un mayor rendimiento de sus inversiones presupuestarias, las organizaciones de todos los tamaños también están mirando más allá de las nuevas opciones de mantenimiento para considerar oportunidades de adquisición más flexibles. En concreto, el mercado secundario de equipos de red de segunda mano está cobrando impulso, ya que cada vez más empresas siguen adoptando este canal alternativo para obtener ahorros en equipos de hasta el 90% respecto a los precios de catálogo de los OEM.
Tanto si las empresas buscan ampliar la capacidad de la red, como configurar servicios de nueva generación, planificar la recuperación de desastres o adquirir "repuestos" de red, el mercado secundario ha surgido como una opción importante para conseguir un ahorro y un tiempo de respuesta excepcionales. La oportunidad de comprar una gama completa de equipos de red usados, nuevos y excedentes, a una fracción de los precios de los fabricantes de equipos originales, es otra forma de salvaguardar las redes de misión crítica con repuestos rentables.
La posibilidad de obtener todo tipo de equipos en cuestión de horas o días proporciona tiempo suficiente en la mayoría de los casos para sustituir los equipos de red no esenciales y restablecer rápidamente las operaciones. Por el contrario, la obtención de equipos de sustitución de los fabricantes de equipos originales, sobre todo si se trata de equipos de generaciones anteriores o que se acercan al final de su vida útil, suele llevar semanas o meses, si es que se puede obtener el equipo.
Aunque los principales proveedores de equipos de segunda mano ofrecen garantías de un año en todos sus productos vendidos, saber que existen opciones ampliadas sobre el mantenimiento OEM debería atraer aún más compradores al mercado de segunda mano. La mera necesidad económica está obligando a cada vez más organizaciones a tomar decisiones difíciles sobre sus futuros contratos de mantenimiento. Saber que existen alternativas innovadoras -y que ofrecen hasta un 90% de ahorro con respecto a las ofertas de los OEM- contribuye en gran medida a proporcionar a la dirección de TI una mayor tranquilidad y una mejor protección de la red.
