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Política de privacidad

Versión: [15 de octubre de 2019]

Tanto en Curvature, Inc. como en todas nuestras filiales (“Curvature”, “nosotros”, “nos”), estamos totalmente comprometidos con la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. Por ello, hemos redactado esta Política de privacidad para que pueda comprender la seriedad con la que nos tomamos su privacidad y la protección de sus datos personales. Leyendo esta Política, podrá comprender cómo manejamos los datos personales que podemos recopilar cuando utiliza nuestro sitio web y tomar decisiones informadas acerca de cómo podemos tratar sus datos personales; en particular, la lectura de esta Política le permitirá dar su consentimiento de manera informada, cuando sea necesario.

Todos los datos personales que recopilamos acerca de los usuarios de nuestro sitio web se manejan de forma legal, justa y transparente. En este sentido, seguimos principios reconocidos internacionalmente sobre la materia, tales como la limitación de la finalidad, la limitación del almacenamiento, la minimización en la recogida de datos, la calidad de los datosy la confidencialidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

Somos el responsable del tratamiento de datos de todos los datos personales que se recopilan y procesan desde nuestro sitio web.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad, póngase en contacto con:

2. Datos personales procesados

Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos y procesamos algunos datos personales referentes a su persona, tanto si decide facilitarlos activamente (por ejemplo, si se suscribe a nuestro boletín informativo), como cuando analizamos sus acciones en el sitio web.

a. Nombre, datos de contacto y otros Datos personales

En varias secciones del sitio web (por ejemplo, si solicita un presupuesto o se registra en nuestro blog), le solicitamos que nos envíe alguno de sus datos personales, como su nombre, número de teléfono fijo o móvil, dirección de correo electrónico e información relacionada con su empleador, como por ejemplo su nombre y cargo.

Cuando usted participa en nuestras encuestas, promociones y foros, así como cuando se comunica con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados en nuestro sitio web, también podemos recopilar datos personales adicionales referentes a su persona, si decide facilitarlos.

b. Categorías especiales de datos personales

Nuestro sitio web incluye campos de texto libre para que pueda enviarnos mensajes (por ejemplo, la función Live Chat), así como secciones donde puede publicar diversos tipos de contenido. Podría incluir (ya sea a propósito o no) algunos de sus propios datos personales en esos mensajes o publicaciones, incluyendo categorías especiales de datos personales.

Le sugerimos que no divulgue ningún dato personal en los mensajes que nos envíe ni en los artículos que publique (¡especialmente categorías especiales de datos personales!), a menos que considere que es estrictamente necesario. Si decide hacerlo, recopilaremos y trataremos dichos datos personales solo cuando creamos que estamos legalmente autorizados para hacerlo, con el fin de abordar su mensaje o publicación.

c. Datos personales de otras personas

Tal y como hemos explicado anteriormente, los campos de texto libre de nuestro sitio web pueden utilizarse para enviarnos mensajes o publicar diversos tipos de contenido. También puede incluir (ya sea a propósito o no) datos personales relacionados con otras personas en esos mensajes y publicaciones.

Si nos revela datos personales de otras personas a través de nuestro sitio web, usted será considerado responsable del tratamiento de datos independiente con respecto a dichos datos personales. Ello significa que usted será totalmente responsable de asegurarse de que está autorizado a revelarnos dichos datos personales (por ejemplo, porque las otras personas lo han aceptado o porque usted está legalmente obligado a hacerlo). Si no está autorizado a revelarnos dichos datos personales, es posible que deba indemnizarnos íntegramente por los daños o costes que suframos a causa de ello; por ejemplo, como consecuencia de las reclamaciones o de las demandas que se nos interpongan.

d. Navegar por los datos

Nuestro sitio web utiliza sistemas informáticos y procedimientos de software que recopilan datos de navegación acerca de los usuarios del sitio web, incluyendo su dirección IP, la ubicación, etcétera. No recopilamos esta información para vincularla a usuarios específicos (aunque es posible identificar a usuarios específicos, utilizando únicamente los datos de navegación o comparando estos datos con otra información de la que disponemos). Estos datos de navegación se utilizan para recopilar información estadística acerca del uso de nuestro sitio web, para asegurarnos de que funciona correctamente y para asegurarnos de que no se realice un uso abusivo de nuestro sitio web.

e. Cookies

– ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían y registran en su ordenador cuando usted visita sitios web. Su ordenador reenvía estos archivos a los mismos sitios cuando vuelve a visitarlos.

Las cookies permiten a los sitios web “recordar” sus acciones y preferencias (tales como los datos de inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la fuente, las actividades de navegación y mucho más). La información recopilada por las cookies puede utilizarse para una amplia variedad de finalidades, incluso para que no deba volver a configurar los ajustes cuando vuelva a visitar un sitio web (o si cambia de página dentro del mismo sitio), para mantenerle conectado a su cuenta, para recopilar información acerca de cómo utiliza un sitio web y para mostrar anuncios en un sitio web que puedan ser de su interés.

Existen diferentes tipos de cookies que puede recibir al navegar por un sitio web y pueden clasificarse según su finalidad. Entre ellas se incluyen las cookies técnicas, las cookies de navegación/ sesión y las cookies de función (que normalmente no requieren su consentimiento), las cookies de análisis y las cookies de creación de perfiles (que normalmente requieren su consentimiento).

Las cookies también pueden dividirse en cookies propias y cookies de terceros, dependiendo de si es el propietario del sitio web o bien un tercero el que las envía a su ordenador y las gestiona.

– ¿Qué cookies utilizamos?

Nuestro sitio web utiliza estos tipos de cookies:

Nombre técnico Tipo, función y finalidad de las cookies Duración
cookie_accept_v1 Cookie de función.
Determina si el usuario ha visualizado previamente contenido intercalado/emergente en la página actual.
28 días
curvature_splash_field_% Cookie de función.
Registra las preferencias de los usuarios en relación con el uso de cookies en el sitio web.
365 días

También utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio web. A continuación, puede ver una lista de los terceros que pueden enviar cookies a su ordenador desde nuestro sitio web. Para más información acerca de estas cookies, incluida la forma de bloquear o excluir cookies específicas de terceros, consulte los enlaces incluidos en la columna Política de privacidad/Mecanismos de exclusión:

Proveedor Política de privacidad/Mecanismos de exclusión
AddThis Services http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
Bing https://advertise.bingads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy
DigiTrust http://www.digitru.st/privacy-policy/
Google (Google Analytics, DoubleClick) https://policies.google.com/technologies/ads
https://policies.google.com/privacy
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
LivePerson https://www.liveperson.com/policies/privacy
Open X https://www.openx.com/legal/privacy-policy/
Salesforce (Pardot) https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=5
Wistia https://wistia.com/privacy
Yahoo JP https://policies.yahoo.com/xa/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.html

 

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics. Analytics es una herramienta desarrollada por Google que recopila información que permite evaluar y analizar el uso que usted hace del sitio web, con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación. Para más detalles acerca de cómo excluir Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Puede bloquear o eliminar las cookies utilizadas en nuestro sitio web desde las opciones de su navegador. Sus preferencias de cookies se restablecerán si cambia de navegador para acceder a nuestro sitio web. Para más información acerca de cómo configurar las preferencias de las cookies a través de su navegador, consulte las siguientes instrucciones:

¡ATENCIÓN! Si bloquea o elimina las cookies técnicas y/o de función que utilizamos en nuestro sitio web, es posible que no pueda navegar por dicho sitio y/o que algunas de sus funciones no estén disponibles. En este caso, es posible que deba introducir manualmente su información y preferencias cada vez que visite nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

¿Por qué Curvature trata mis datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos acerca de usted desde el sitio web por los siguientes motivos:

Prestación de servicios

  • Necesitamos sus datos personales para verificar su identidad, para que pueda acceder a diferentes áreas restringidas de nuestro sitio (como por ejemplo los portales de los clientes) y para que podamos ayudarle en caso de que pierda u olvide sus datos de inicio de sesión/contraseña. Cuando nos solicite un presupuesto o nos envíe un mensaje, utilizaremos los datos personales que nos facilite para atender su solicitud y responderle. En general, siempre que nos solicite que le ofrezcamos algún servicio desde el sitio web, utilizaremos los datos personales que comparta con nosotros para atender a sus solicitudes.
  • Debemos utilizar así sus datos personales porque es necesario para ofrecerle de forma correcta las funcionalidades del sitio web, o para atender a una solicitud que nos haya hecho. En estos casos, no es necesario que nos facilite sus datos personales, pero si decide no hacerlo, no podremos ofrecerle nuestros servicios.

Marketing

  • Podemos utilizar los datos personales que nos facilite para enviarle ofertas y promociones relacionadas con los servicios de Curvature, así como encuestas, por correo electrónico o por SMS.
  • Utilizamos así sus datos personales porque consideramos que tenemos un interés legítimo en promover nuestros servicios a nuestra base de clientes actuales y potenciales. No es necesario que nos permita utilizar sus datos personales para estas finalidades, y si decide no hacerlo no sufrirá ninguna consecuencia (aunque no podrá recibir más comunicaciones de marketing de nuestra parte).

Creación de perfiles

  • Podemos recopilar información acerca de las preferencias que usted seleccione y las elecciones realizadas en nuestro sitio web, mediante el uso de cookies de creación de perfiles (consulte la anterior Sección 2-E), que podemos utilizar para generar automáticamente un perfil de su persona como usuario del sitio web. Este perfil se utilizará para mostrarle información acerca de otros sitios web o servicios que consideremos que pueden resultar de su interés, incluida la publicidad. Para garantizar que sus datos personales sean gestionados de manera justa y para evitar cualquier tendencia no deseada, probamos regularmente los algoritmos utilizados para generar estos perfiles.
  • Solo utilizamos sus datos personales para crear su perfil si usted lo consiente aceptando el uso de cookies de creación de perfiles en nuestro sitio web (desde el banner emergente que se muestra en la parte superior de nuestro sitio web). No es necesario que nos dé su consentimiento para esta finalidad (pero no podrá beneficiarse de la personalización de la experiencia al navegar por el sitio web). Puede revocar su consentimiento para las cookies de creación de perfiles en cualquier momento (para más información, consulte la Sección 6).

Conformidad

  • Cuando recopilamos sus datos personales, es posible que se nos solicite almacenarlos durante un cierto período de tiempo o que los comuniquemos a las autoridades oficiales, ya que la ley nos obliga a ello. Este puede ser el caso, por ejemplo, en que estamos obligados a conservar o comunicar sus datos a las autoridades oficiales con el fin de cumplir con obligaciones fiscales, aduaneras u otras obligaciones legales.
  • Solo gestionamos sus datos de esta manera cuando es estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Analytics

  • Podemos recopilar información acerca de la forma en que usted interactúa con nuestro sitio web, como por ejemplo las páginas que visita y el tiempo que pasa en cada una de ellas, mediante el uso de cookies de análisis (consulte la anterior Sección 2-E). Utilizaremos la información recopilada para mejorar tanto nuestro sitio web como los servicios que ofrecemos en el mismo.
  • Solo utilizamos sus datos personales para estas finalidades si usted lo consiente aceptando el uso de cookies de análisis en nuestro sitio web (desde el banner emergente que se muestra en la parte superior de nuestro sitio web).

Prevención frente a un uso indebido/fraude

3. Destinatarios de los datos personales

Sus Datos personales pueden compartirse con otras personas/entidades (Destinatarios):

  • Personas, empresas o firmas que nos ofrecen servicios de asesoramiento y consultoría en materia contable, administrativa, jurídica, fiscal, financiera y de cobro de deudas en relación con nuestros servicios;
  • Entidades que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, tales como proveedores de alojamiento y proveedores de plataformas de correo electrónico;
  • Personas a las que autorizamos para realizar el mantenimiento técnico (como el mantenimiento de los equipos de red y las redes de comunicaciones electrónicas);
  • Personas a las que autorizamos a tratar datos personales para realizar actividades relacionadas con la prestación de nuestros servicios, como por ejemplo nuestros empleados. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad legalmente vinculantes.
  • Otras empresas del Grupo Curvature;
  • Entidades públicas, organismos o autoridades con quienes compartimos datos personales, cuando así lo exija estrictamente la ley (tales como las autoridades fiscales, aduaneras o policiales).

4. Transmisiones de los datos personales

Dado que somos una empresa global con presencia en muchos países, sus datos personales pueden ser transferidos a personas residentes en otros países. Nos preocupa sinceramente su privacidad y por ello hemos implementado las medidas de seguridad apropiadas para proteger su información cuando se transfiera. Algunas de estas medidas de seguridad incluyen decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea u otras medidas de seguridad o condiciones que se consideran adecuadas para la transferencia relativa de datos.

5. Conservación de los datos personales

Conservación con finalidades de prestación de servicios
Solo conservamos los datos personales que tratamos para la prestación de servicios durante el tiempo estrictamente necesario. En algunos casos, no obstante, es posible que debamos almacenar dichos datos personales durante un período de tiempo más prolongado si ello es necesario para protegernos de responsabilidades relacionadas con la prestación de servicios (en este caso, bajo condiciones de uso restringidas).

Conservación con finalidades de marketing
Conservaremos los datos que tratamos acerca de usted con finalidades de marketing hasta que cancele su suscripción o elija dejar de recibir dichas comunicaciones. Si elige dejar de recibirlas, dejaremos de utilizar sus datos con finalidades de marketing; no obstante, es posible que debamos conservarlos durante un cierto tiempo si tenemos una relación comercial con usted, o para protegernos de responsabilidades (en este caso, bajo condiciones de uso restringidas).

Conservación para la creación de perfiles
Conservaremos los datos que tratamos acerca de usted para la creación de perfiles desde el momento en que nos ofrezca su consentimiento y hasta que lo revoque. Una vez revocado su consentimiento, dejaremos de utilizar dichos datos para la creación de perfiles, pero es posible que debamos conservarlos durante un cierto tiempo para protegernos de responsabilidades (en este caso, bajo condiciones de uso restringidas).

Conservación con finalidades de cumplimiento
Conservaremos los datos que tratemos durante el tiempo que lo requieran las obligaciones específicas o las leyes aplicables.

Conservación con finalidades de análisis y uso indebido/fraude
Conservaremos los datos que tratemos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las propuestas para las que los hemos recopilado, a menos que usted se oponga a su tratamiento para estas finalidades (en la Sección 8 encontrará indicaciones acerca de cómo oponerse).

6. Derechos de los interesados (sus derechos)

¿Cuáles son mis derechos con respecto a mis datos personales?

Como interesado, usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceder a sus datos personales que estemos tratando (o recibir una copia de dichos datos) y obtener información acerca del tratamiento aplicado a los mismos;
  • Corregir o modificar sus datos personales que estemos tratando si son inexactos o incompletos;
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales que estemos tratando, si considera que el tratamiento es innecesario o ilegal;
  • Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales de que dispongamos, si considera que son inexactos, innecesarios o se han tratado ilegalmente, o si usted se ha opuesto previamente a su tratamiento;
  • Ejercer su derecho a la portabilidad: puede solicitar una copia de los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, y puede solicitar que dichos datos personales sean transmitidos a otro responsable del tratamiento de datos;
  • Oponerse a nuestro tratamiento de sus Datos personales, basándose en motivos pertinentes relacionados con su persona y su situación, y que usted considera que deberían impedirnos el tratamiento de sus Datos personales; o
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento (para el Análisis o para la Creación de perfiles).

Puede ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados enviando una solicitud por escrito a:

Si ha creado un perfil de usuario registrado en nuestro sitio web, tenga en cuenta que la mayor parte de la información personal que facilite a Curvature puede modificarse en cualquier momento, incluidas sus preferencias de correo electrónico, accediendo a su perfil de usuario.

También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con finalidades de Marketing, sin necesidad de aportar justificación alguna, seleccionando el enlace correspondiente incluido en la parte inferior de los mensajes de correo electrónico de marketing. También puede revocar su consentimiento para la Creación de perfiles o el Análisis bloqueando o excluyendo las cookies de creación de perfiles/análisis utilizadas en nuestro sitio web (consulte “¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis cookies?”).

Como interesado, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión competentes para la protección de los datos personales, si considera que el tratamiento de dichos datos realizado a través de nuestro sitio web es ilegal.

7. Enmiendas

Esta versión de nuestra Política de privacidad entró en vigor el 15 de octubre de 2019. Nos reservamos el derecho de modificar parcial o totalmente esta Política de privacidad, o simplemente de actualizar su contenido, por ejemplo, como consecuencia de cambios en la legislación aplicable. Le informaremos de cualquier cambio que consideremos importante tan pronto como se introduzcan (enviando un correo electrónico a los contactos de nuestras listas de correo y añadiendo temporalmente un banner emergente a nuestro sitio web), y serán vinculantes tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web.



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