Carreras profesionales.

Ubicación

Santa Barbara, CA

Número de solicitud

TRANS006246

Descripción del trabajo

FUNCIONES ESENCIALES

•  Atender el teléfono de forma receptiva, enérgica y profesional.
•  Priorizar las solicitudes de los clientes entre aquellas destinadas al equipo de ventas y aquellas que deben remitirse a otro departamento de la organización
•  Proporcionar, buscar y comunicar a los clientes los números de seguimiento de los paquetes
•  Comprar productos (siguiendo las directrices generales del equipo de ventas) para ofertas específicas.
•  Tramitar las transacciones de venta y hacer un seguimiento de todas las cuestiones relacionadas, desde el envío hasta el seguimiento final de la satisfacción del cliente.
•  Ayudar al cliente a resolver problemas relacionados con artículos no recibidos, artículos dañados o artículos que deben devolverse.
•  Mantener un conocimiento general de los productos y servicios de la empresa

CALIFICACIONES MÍNIMAS

• 1 año de experiencia en apoyo comercial
• Habilidades de comunicación escrita y oral en inglés a nivelprofesional
• Dominio de los productos de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook
• Se requiere atención al detalle y una excelente capacidad de seguimiento
• Dominio de MS Word, MS Excel, Outlook y PowerPoint
• Organizar y priorizar el trabajo táctico y los proyectos estratégicos para cumplir con los plazos

PUNTOS EXTRA

• Se valorará la experiencia con Oracle

EDUCACIÓN

• Se requiere una titulación universitaria

VIAJES

• 25 %

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Ubicación

Ámsterdam

Número de solicitud

ACCOU004237

Descripción del trabajo

FUNCIONES ESENCIALES

• Es requisito imprescindible dominar el inglés hablado y escrito, así como el neerlandés, el alemán o el español
•  Buscar, identificar y establecer relaciones con posibles nuevos clientes y personas clave en la toma de decisiones
•  Gestionar y fidelizar a los clientes actuales para impulsar el crecimiento del negocio
•  Es un «cerrador de tratos», lo que significa que el gestor de cuentas demuestra capacidad para emplear la creatividad, el criterio propio y las habilidades de venta (incluido el acceso a recursos de la empresa), y la discreción necesarias para cerrar transacciones dentro de los límites de precios y otras directrices de la empresa.
•  Gestionar el proceso de ventas mediante la prospección, la calificación de clientes potenciales, la elaboración de previsiones, la asignación de recursos, la estrategia de cuentas y la planificación
• Elaborar un plan de ventas anual para su presentación y aprobación por parte del director de ventas, en el que se detallen las actividades a llevar a cabo durante el ejercicio fiscal para que el gestor de cuentas pueda cumplir o superar la cuota de ventas.
•  Asesorar a los clientes y elaborar propuestas y presupuestos en función de sus necesidades
•  Mantenerse al día sobre el mercado y la competencia
•  Gestionar las ventas mediante la prospección, la calificación de clientes potenciales, la previsión, la asignación de recursos, la estrategia de cuentas y la planificación
•  Mantenerse al día sobre Curvature y la tecnología Curvature , proporcionando asesoramiento e información detallados a los clientes para ayudarles a definir su estrategia
•  Establecer relaciones sólidas con clientes, proveedores, socios y compañeros de trabajo
•  Prestar un servicio de atención al cliente eficiente, amable y proactivo
•  Analizar múltiples factores del mercado para anticipar e identificar los problemas y necesidades de los clientes, así como recomendar las soluciones adecuadas
•  Buscar continuamente formas de mejorar los tiempos de respuesta y la calidad de la información
•  Realizar un seguimiento de toda la actividad comercial en las herramientas de gestión del proceso de ventas
•  Utilizar preguntas estratégicas para identificar, evaluar y comunicar/recomendar o debatir productos alternativos o ajustes en los requisitos
•  Equilibrar eficazmente las demandas de las distintas partes interesadas y las prioridades a corto y largo plazo
•  Expresar de forma clara y eficaz propuestas de valor y soluciones convincentes para los productos Curvature, con el fin de satisfacer los requisitos de los clientes
•  Demostrar de forma eficaz la propuesta de valor, ya sea en persona, en conferencias telefónicas o mediante tecnología de pantalla compartida
•  Otras tareas que se le asignen

CALIFICACIONES MÍNIMAS

- 2+ years - inside sales
- Fluency in spoken and written in English and either Dutch, German, or Spanish is a mandatory requirement
- Proven ability to achieve sales quotas.
- Ability to independently manage account book and plan to meet or exceed sales quotas.
- Demonstrated goal attainment track record over the plan year

CALIFICACIONES PREFERIDAS

- Licenciatura en un campo relacionado como Negocios, Marketing, Finanzas o TI
- Experiencia demostrada en ventas de nuevos negocios con resultados probados
- Experiencia en la industria de TI específicamente en ventas y gestión de contratos
- Independiente y auto-motivado con la capacidad de trabajar a distancia y de forma independiente, mientras que el logro de resultados
- Experiencia demostrada con Customer Relationship Management (CRM) y sistemas de gestión de pedidos como SalesForce y Oracle para gestionar el proceso de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal con la capacidad de construir relaciones con los clientes, fluidez en neerlandés o polaco
- Capacidad para trabajar y promover un entorno de equipo positivo
- Persona orientada a los resultados con capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la calma en un entorno de ritmo rápido
- Capacidad para responder a cambios rápidos, realizar tareas con precisión y con un alto grado de urgencia
- Excelentes dotes organizativas y capacidad para resolver problemas y cumplir plazos.

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