Muchos gestores de TI tienen un conocimiento limitado de su infraestructura de red y sus contratos de mantenimiento asociados, lo que hace que muchos contratos se renueven a ciegas cada año y que los acuerdos de nivel de servicio (SLA) no se examinen con suficiente atención cuando se adquieren nuevos equipos.
Infraestructura de red: ¿Le están fallando sus acuerdos de nivel de servicio?
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