Christine Austria et Park Place TechnologiesJohn Reagan, responsable du marketing des produits chez Park Place Technologies, répondent à la question suivante : qu'est-ce que SurePath ? et comment les utilisateurs d'Entuity peuvent utiliser SurePath pour surveiller les performances des applications Web via le réseau.
Christine : Bonjour et bienvenue dans ce nouvel épisode de l'émission "Demandez à l'expert". Je m'appelle Christine Austria et aujourd'hui, nous sommes rejoints par John Regan, Product Marketing Manager chez Park Place Technologies. Merci d'être là, John !
John : Heureux d'être ici, Christine !
Christine : Aujourd'hui, nous allons parler de la façon dont la fonction SurePath d'Entuity peut être utilisée pour surveiller les performances des applications Web. Pouvez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet ?
John : Absolument ! Les outils traditionnels de contrôle des performances des applications se contentent généralement d'examiner les performances de l'application et de fournir des données de base sur l'utilisation de l'application ou sur les serveurs utilisés, du point de vue de l'application. Ce que les APM ne montrent pas, c'est la manière dont le réseau qui utilise l'application est exploité. SurePath se concentre sur le traçage des composants du réseau qu'une application utilise depuis le client jusqu'aux serveurs qui fournissent l'application à l'utilisateur final. Cela vaut aussi bien pour les applications sur site que pour les applications en nuage. SurePath prend ensuite ces informations et les présente sous la forme d'une carte où vous pouvez voir les différents chemins empruntés par les données. Cette carte est mise à jour toutes les cinq minutes afin que vous puissiez rechercher les pertes de paquets, les latences dans les chemins, les changements dans un chemin par rapport aux cinq minutes précédentes, ou même les changements par rapport à un chemin que vous avez spécifié comme étant un chemin connu que vous voulez utiliser.
Christine : Quels sont les exemples de la manière dont SurePath aide ses clients à surveiller et à améliorer les performances du web ?
John : Les exemples sont nombreux. Récemment, un client a réalisé une étude de cas : il utilisait un système téléphonique VoIP, c'est-à-dire un système téléphonique basé sur le web, et il rencontrait des problèmes intermittents avec la qualité de ses appels toutes les 30 minutes. Il a utilisé SurePath pour découvrir qu'en dehors de sa passerelle, le fournisseur de services utilisait à la fois une connexion par fibre optique et une connexion DSL plus lente en guise de secours. En raison d'un problème de configuration, toutes les 30 minutes, le chemin basculait entre la connexion par fibre optique et la connexion traditionnelle. La société a pu utiliser les données extraites de SurePath pour montrer à son fournisseur d'accès Internet qu'elle avait résolu le problème. Nous les avons également aidés à ajouter cette connexion plus lente à la liste noire et à avertir le client si les données devaient à nouveau emprunter ce chemin.
Christine : Avez-vous d'autres ressources que vous aimeriez partager sur l'Entuité ?
John : Absolument. Nous avons récemment organisé une conférence technique sur Entuity à l'intention des clients sur le thème de l'utilisation d'Entuity pour surveiller les performances des applications. N'hésitez pas à nous envoyer un lien vers cette présentation dans le chat ci-dessous.
Christine : Merci, John, d'avoir parlé avec nous. C'était vraiment très instructif ! Si vous avez des questions à poser à John Reagan sur la fonction SurePath d'Entuity, il vous suffit de laisser un commentaire ci-dessous ou de nous contacter dès aujourd'hui, et nous nous verrons la prochaine fois dans l'émission "Demandez à l'expert".
Si vous avez des questions, contactez l'un de nos ingénieurs qualifiés dès aujourd'hui !
