クリスティン・オーストリア Park Place Technologiesプロダクト・マーケティング・マネージャーのジョン・レーガンが、SurePathとは何か？また、EntuityユーザーがSurePathを利用して、ネットワーク経由でWebアプリケーションのパフォーマンスを監視する方法について説明します。
クリスティンAsk the Expert」のエピソードにようこそ。今日はPark Place Technologiesプロダクト・マーケティング・マネージャー、ジョン・リーガンに来ていただきました。ジョンさん、ありがとうございます！
ジョン来てくれてうれしいよ、クリスティン！
クリスティン今日は、EntuityのSurePath機能をWebアプリケーションのパフォーマンス監視に活用する方法についてお話します。もう少し掘り下げていただけますか？
ジョンその通りです！従来のアプリケーション・パフォーマンス・モニタリング・ツールは通常、アプリケーションのパフォーマンスしか見ず、アプリケーションの観点から、アプリケーションの使用状況や使用されているサーバーに関する基本的なデータを提供します。APMが示さないのは、アプリケーションを使用しているネットワークがどのように活用されているかです。SurePathは、アプリケーションをエンド・ユーザーに提供するクライアント側からサーバーを経由して、アプリケーションが使用するネットワーク・コンポーネントをトレースすることに重点を置いています。これは、オンプレミス、クラウドベースのどちらのアプリケーションにも当てはまります。SurePathはその情報をマップとして表示し、データが移動するさまざまな経路を確認できるようにします。このマップは5分ごとに更新されるため、パケットロス、パスの遅延、5分前からのパスの変化、あるいは使用したい既知のパスとして指定したパスからの変化を調べることができます。
クリスティーンでは、SurePathがどのように顧客のウェブ・パフォーマンスの監視と強化を支援しているのか、例を教えてください。
ジョン多くの事例があります。最近、あるお客様でVoIP電話システム（ウェブベースの電話システム）を利用していたのですが、30分ごとに通話品質に断続的な問題が発生していました。SurePathを使用して、サービス・プロバイダーがゲートウェイの外側で光ファイバー接続と、バックアップとして低速のDSL接続の両方を使用していることを突き止めました。そして設定の問題で、30分ごとにパスがファイバー接続とレガシー接続の間で切り替わっていた。SurePathから取得したデータをMSPに提示し、問題を解決することができました。また、その遅い接続をブラックリストに追加し、データが再びそのパスを使って転送されることがあれば顧客に通知するようにしました。
クリスティンエンタイティについて、他に共有したい資料はありますか？
ジョンその通りです。私たちは最近、アプリケーション・パフォーマンスのモニタリングにEntuityを使用することをテーマとした、お客様向けのEntuity Tech Talkを行いました。そのリンクを下のチャットに貼っておきます。
クリスティンジョン、ありがとう。本当に参考になりました！EntuityのSurePath機能についてジョン・レーガンに質問がある場合は、以下にコメントを残していただくか、今すぐご連絡ください。Ask the Expert'.
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