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Études de cas

Étude de cas Carl Christensen

Carl Christensen renforce son engagement en faveur de la qualité en adoptant les services de conception et de mise en œuvre d'infrastructures informatiques de classe mondiale de Curvature.

Aktieselskabet Carl Christensen (CAC) est un fournisseur de premier plan de pièces détachées pour les marchés de l'automobile, de l'industrie et de la marine. Fondée par Carl Christensen en 1927, l'entreprise s'est d'abord concentrée sur la vente de pièces automobiles, notamment des batteries, des compteurs de vitesse et autres, pour les voitures Ford et General Motors importées des États-Unis. Soutenue par un engagement primordial envers la qualité, l'activité de l'entreprise a rapidement prospéré et CAC s'est étendue à la rénovation de moteurs.

Au fil des ans, la popularité de l'opération n'a cessé de croître, ce qui a valu à son fondateur le surnom de "Cylinder Carl". Ce surnom attachant a également perduré : Les accords de distribution conclus à l'époque avec le fabricant de segments et de joints Goetze et le fournisseur de pistons Mahle sont toujours d'actualité. Depuis ses débuts modestes dans un sous-sol d'Aarhus, la société, détenue à 100 % par des Danois, s'est constamment efforcée d'améliorer les services et les avantages offerts à ses clients.

CAC est particulièrement fier de son système de commande de pièces automobiles en ligne, qui a été mis en place dans tout le pays pour les grossistes. L'entreprise travaille également en étroite collaboration avec les principaux fabricants internationaux de composants. Elle stocke quelque 70 000 articles dans ses entrepôts et a accès à plus de 450 000 articles en ligne, tout en maintenant une excellente réputation en matière de qualité des équipements d'origine.

Le défi

Confrontée à une expansion rapide de ses activités, l'entreprise de 600 employés avait besoin d'augmenter la capacité de son infrastructure informatique et réseau existante et de renforcer la résilience du système pour garantir les plus hauts niveaux de disponibilité du réseau et de fiabilité informatique. "Nous avions besoin d'un environnement informatique rapide et sécurisé pour soutenir nos activités 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7", explique Asger R. Poulsen, directeur informatique de Carl Christensen. "La redondance du réseau et du système était tout aussi importante car notre solution actuelle était contenue sur une seule adresse réseau, ce qui nous rendait vulnérables aux temps d'arrêt en cas de panne."

Pour répondre à cette demande critique de l'entreprise, CAC recherchait notamment une solution robuste de reprise après sinistre avec basculement automatique du site principal vers un site de secours en cas de temps d'arrêt planifié ou imprévu. La société a lancé un appel d'offres auprès de divers prestataires de services, dont Curvature, un prestataire de services de longue date qui avait déjà fourni des services et une assistance informatiques de premier ordre. Nous avions une histoire solide et une collaboration étroite avec Curvature auparavant", déclare Poulsen. Sur la base d'une conception supérieure de l'infrastructure informatique et d'une proposition très compétitive, nous avons étendu notre partenariat pour répondre à cette dernière série d'exigences rigoureuses. Nous n'avons pas changé d'avis sur notre collaboration."

La solution

Au cours de la mise en œuvre ultérieure du nouvel environnement informatique, l'équipe de Curvature a travaillé avec diligence pour assurer une transition transparente, en apportant la plupart des améliorations et des changements les soirs et les week-ends afin de minimiser les perturbations. En pratique, la transition a été totalement transparente pour nos utilisateurs", ajoute M. Poulsen. Nous n'avons eu aucun temps d'arrêt pendant les heures de travail normales. C'était un critère de réussite important pour nous. La transition s'est faite en douceur grâce à la main-d'œuvre qualifiée et dévouée de Curvature."

La solution déployée par Curvature comprenait un cluster de stockage géographiquement séparé basé sur un contrôleur de volume SAN IBM (SVC) et un système de stockage sur disque et flash IBM Storwize V5000. Pour assurer une disponibilité maximale des données, l'équipe a mis en miroir les deux systèmes de production. Nous étions confiants dans l'approche adoptée par les ingénieurs de Curvature qui nous ont expliqué le processus, ont répondu à toutes nos questions et ont suivi chaque étape", se souvient M. Poulsen. L'équipe était totalement impliquée, ce qui nous a permis d'obtenir facilement de l'aide lorsque nous en avions besoin.

Les avantages

Cette touche personnelle est devenue évidente lorsque le centre de données d'origine de CAC a été inondé le lendemain de la mise en service du système entièrement redondant. Heureusement, l'ensemble de l'entreprise était opérationnel sur la nouvelle infrastructure informatique résiliente, ce qui a permis à CAC d'éviter une interruption d'activité potentiellement catastrophique. Grâce à Curvature, CAC a littéralement traversé la tempête sans aucun impact sur ses clients ou ses opérations.

Nous avons immédiatement eu l'occasion de démontrer que nous avions fait preuve de diligence et que nous avions choisi le bon partenaire", conclut M. Poulsen. Je recommande donc vivement Curvature pour ses compétences, son dévouement et ses services complets de conception, de mise en œuvre et d'assistance en matière d'infrastructure. Avec Curvature dans notre équipe, nous pouvons continuer à renforcer notre position de leader sur le marché danois tout en donnant l'exemple aux entreprises prospères du monde entier".

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