Carl Christensen refuerza su compromiso con la calidad al adoptar Curvature's World-Class IT Infrastructure Design and Implementation Services
Aktieselskabet Carl Christensen (CAC) es un proveedor líder de piezas de recambio para los mercados de la automoción, la industria y la marina. Fundada por Carl Christensen en 1927, los orígenes de la empresa se centraron en la venta de piezas de automóvil, como baterías, velocímetros y otras, para los coches de Ford y General Motors que se importaban de Estados Unidos. Respaldado por un compromiso general con la calidad, el negocio de la empresa prosperó rápidamente y CAC se amplió para incluir la renovación de motores.
Con los años, la operación siguió creciendo en popularidad, lo que le valió a su fundador el apodo de "Cylinder Carl". El entrañable apodo también ha perdurado: Los acuerdos de distribución alcanzados durante esa época -con el fabricante de anillos y juntas Goetze, así como con el proveedor de pistones Mahle- siguen activos en la actualidad. Desde sus modestos comienzos en un sótano de Aarhus, la empresa, de propiedad 100% danesa, ha trabajado constantemente para ofrecer mejores servicios y ventajas a sus clientes.
CAC se enorgullece especialmente de su sistema de pedidos de piezas de automóviles en línea, que se ha implantado en todo el país para los mayoristas. La empresa también colabora estrechamente con los principales fabricantes internacionales de componentes, almacenando unos 70.000 artículos en sus almacenes con acceso a más de 450.000 en línea, al tiempo que mantiene una excelente reputación en la entrega de calidad de equipo original.
El desafío
Ante la rápida expansión de su negocio, esta empresa de 600 empleados necesitaba aumentar la capacidad de su actual infraestructura de TI y de red, así como reforzar la resistencia del sistema para garantizar los más altos niveles de tiempo de actividad de la red y de fiabilidad de TI. Necesitábamos un entorno informático rápido y seguro para respaldar nuestro funcionamiento ininterrumpido", explica Asger R. Poulsen, CIO de Carl Christensen. "La redundancia de la red y del sistema era igualmente importante, ya que nuestra solución actual estaba contenida en una sola dirección de red, lo que nos hacía vulnerables al tiempo de inactividad en caso de producirse una interrupción".
Para satisfacer esta demanda empresarial crítica, en particular, CAC buscaba una solución sólida de recuperación de desastres con conmutación automática por error de la ubicación principal a una de respaldo en caso de cualquier tiempo de inactividad planificado o imprevisto. La empresa licitó a varios proveedores de servicios, entre ellos Curvature, un proveedor de servicios que llevaba mucho tiempo prestando servicios y asistencia de TI de primera categoría. "Teníamos un sólido historial y una fuerte colaboración con Curvature anteriormente", dice Poulsen. "Basándonos en un diseño de infraestructura informática superior y en una propuesta muy competitiva, ampliamos nuestra colaboración para abordar esta última ronda de requisitos rigurosos. No nos hemos replanteado nuestra colaboración".
La solución
Durante la posterior implantación del nuevo entorno informático, el equipo de Curvature trabajó con diligencia para ofrecer una transición fluida, realizando la mayoría de las mejoras y cambios durante las noches y los fines de semana para minimizar las interrupciones. En la práctica, la transición fue totalmente transparente para nuestros usuarios", añade Poulsen. No tuvimos tiempo de inactividad durante las horas normales de trabajo. Ese fue un importante criterio de éxito para nosotros". La transición sin contratiempos se logró gracias a la aplicación de la mano de obra cualificada y dedicada de Curvature."
La solución desplegada por Curvature incluía un clúster de almacenamiento separado geográficamente basado en un IBM SAN Volume Controller (SVC) y un sistema de almacenamiento en disco y flash IBM Storwize V5000. Para ofrecer los máximos niveles de disponibilidad de datos, el equipo duplicó ambos sistemas de producción. Confiábamos en el enfoque adoptado por los ingenieros de Curvature , ya que nos explicaron el proceso, respondieron a todas nuestras preguntas y siguieron cada paso", recuerda Poulsen. "El equipo era totalmente práctico, lo que facilitaba la obtención de ayuda cuando la necesitábamos".
Los beneficios
Este toque personal se hizo evidente cuando el centro de datos original de CAC se inundó el día después de la puesta en marcha del sistema totalmente redundante. Por suerte, toda la empresa estaba funcionando en la nueva y resistente infraestructura de TI, por lo que CAC evitó por completo una interrupción potencialmente catastrófica de la actividad. Gracias a Curvature, CAC capeó literalmente el temporal sin ningún impacto en sus clientes ni en sus operaciones.
"Inmediatamente tuvimos la oportunidad de demostrar que habíamos actuado con la diligencia debida y elegido al socio adecuado", concluye Poulsen. "Así que puedo recomendar encarecidamente Curvature por sus competencias, dedicación y amplios servicios de diseño, implantación y asistencia de infraestructuras. Con Curvature en nuestro equipo, podemos seguir reforzando nuestra posición de liderazgo en el mercado danés y, al mismo tiempo, ser un ejemplo a seguir para las empresas de éxito de todo el mundo."
