Le groupe DKI s'associe à Curvature pour mettre à niveau l'infrastructure informatique essentielle tout en assurant la stabilité nécessaire pour mieux répondre à la croissance rapide de l'entreprise.
Les origines de DKI Group, basé au Danemark, remontent à 1989, lorsque Ole Falengreen Nielsen a créé une société commerciale pour fournir tous les types de produits ménagers au marché de détail scandinave. Depuis sa création, l'entreprise familiale danoise a connu une croissance rapide et une diversification de ses activités afin de mieux répondre aux nouveaux besoins de ses clients.
Au fil des ans, Børsen, le quotidien considéré comme l'équivalent danois du Financial Times ou du Wall Street Journal, a reconnu DKI pour son impressionnant bilan de croissance. En 2000, l'entreprise a aligné ses opérations florissantes sur quatre secteurs d'activité principaux, englobant les articles ménagers, les bougies et les serviettes, les boissons ainsi que le fromage et les produits laitiers.
Au cours du nouveau millénaire, le groupe DKI a poursuivi son expansion, en introduisant des capacités d'entreposage et de logistique et en s'installant dans des locaux plus grands, tout en élargissant son offre de produits à de nouvelles catégories. Aujourd'hui, un groupe de 10 entreprises fournit et distribue des marchandises au commerce de détail en Europe du Nord et en Scandinavie sous des accords de marque privée ainsi que sous ses propres marques.
Le défi
Alors que DKI Group connaissait une croissance rapide grâce à l'ajout de nouveaux produits et de nouvelles capacités, l'infrastructure technologique qui sous-tendait ses opérations était en fin de vie. " La technologie joue un rôle important dans mon travail quotidien ", explique Christian Hingelberg Hangaard, directeur financier et directeur des finances de DKI Group. "Notre infrastructure informatique est la clé de toute notre activité, car elle nous relie à nos clients et fournisseurs essentiels via l'EDI et s'intègre parfaitement à notre logiciel ERP Microsoft Dynamics NAV."
Depuis la création de l'entreprise, le Groupe DKI s'est appuyé sur le soutien informatique interne pour assurer la disponibilité maximale des ressources commerciales essentielles. Cependant, alors que l'organisation s'apprêtait à rafraîchir l'ensemble de son système, il est apparu que l'efficacité de la TI pourrait être améliorée en faisant appel aux services d'une organisation de soutien TI indépendante. Nous disposions de toutes nos ressources informatiques en interne depuis la création de l'entreprise, mais nous avions besoin d'une architecture informatique plus stable et plus souple", se souvient M. Hangaard. "Nous avons réalisé que des experts informatiques externes pouvaient nous aider à optimiser notre environnement informatique."
Pour l'aider dans son projet de rafraîchissement informatique, Hangaard a engagé deux consultants informatiques pour guider un processus d'évaluation et de déploiement sans faille. Outre l'examen des options de virtualisation d'une bonne partie de son architecture informatique, l'entreprise recherchait également un fournisseur expérimenté de services et d'assistance informatique, capable d'alléger la charge de gestion quotidienne de la petite équipe informatique interne.
Après avoir exploré le paysage des fournisseurs de solutions informatiques, l'équipe s'est adressée à Curvature, un fournisseur mondial d'infrastructure et de support informatique avec une présence locale au Danemark. CurvatureLa vaste expérience de DKI Group en matière de gestion, de maintenance et de mise à niveau d'environnements informatiques critiques, ainsi que l'assistance pratique locale, lui permettraient de bénéficier d'une gestion complète du cycle de vie des technologies de l'information.
Curvature possède une solide expérience en matière de matériel informatique", explique M. Hangaard. Curvature s'est également distingué par ses connaissances approfondies en matière de sécurité réseau et de support d'infrastructure 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, deux éléments tout aussi importants pour permettre à DKI Group de maintenir ses exigences strictes en matière de temps de fonctionnement du réseau.
La solution
Après avoir choisi Curvature, DKI Group a travaillé avec son nouveau partenaire en TI pour concevoir une approche de premier ordre afin d'améliorer l'efficacité de la TI et de réduire les coûts. À cette fin, Curvature a recommandé un mélange de matériel neuf et d'occasion pour optimiser le budget de DKI Group sans faire de compromis en matière de performance ou de sécurité. Nous avons élaboré une solution pour répondre à nos besoins en matière de matériel et de maintenance", se souvient M. Hangaard. Curvature a répondu à toutes nos exigences en matière de performances et a ensuite suggéré d'ajouter des serveurs d'occasion, ce qui a permis de réduire considérablement nos dépenses d'investissement."
Outre le trio de serveurs IBM Storewize V7000, le plan prévoyait l'installation de 35 serveurs virtuels et de nouveaux pare-feu Cisco . En incluant des serveurs d'occasion dans le mix matériel, DKI Group a pu réduire cette projection budgétaire initiale de plus de 20 %, ce qui a permis de réaffecter les économies réalisées à d'autres domaines. En achetant du matériel d'occasion, nous avons considérablement réduit notre budget serveur", explique M. Hangaard. "Cela nous a permis d'acheter des pare-feux Cisco de plus haut niveau, dotés de fonctionnalités plus étendues.
Ensemble, Curvature et DKI Group ont mis en place une infrastructure informatique plus puissante, conçue pour répondre à l'exigence de l'entreprise de maintenir un temps de disponibilité de 99,8 %. Il y a eu beaucoup de travail d'équipe", explique M. Hangaard. Le contact local est important. Curvature a été une bonne ressource, car elle avait beaucoup de connaissances sur ce dont nous avions besoin pour atteindre tous nos objectifs commerciaux.
Les avantages
Les 20 % d'économies réalisées grâce aux serveurs d'occasion ont permis à M. Hangaard de renforcer la sécurité, qui est essentielle pour assurer la sécurité et la prospérité des activités du groupe DKI. Nous avons apprécié le fait que les économies réalisées étaient importantes et qu'elles ne sacrifiaient en rien la fiabilité ou les capacités", explique M. Hangaard. Curvature nous a donné la liberté d'utiliser notre budget là où c'était le plus judicieux du point de vue de la performance et du retour sur investissement.
Tout aussi important est le fait que l'équipe locale danoise de Curvaturesera responsable de la maintenance de l'environnement informatique rénové 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le contact local est très important pour nous et nous n'avons aucune crainte que Curvature prenne bien soin de notre système à l'avenir".
CurvatureLa surveillance du service desk de DKI Group garantira que l'environnement informatique de DKI Group fonctionne 24 heures sur 24 pour soutenir les opérations cruciales de l'entreprise. Nous sommes rassurés de savoir qu'une équipe d'experts s'occupe en permanence de nos serveurs", ajoute M. Hangaard. Je suis plus détendu en sachant que nous disposons d'un système stable et fiable pour servir notre entreprise au cours des cinq prochaines années.
Pour l'avenir, M. Hangaard pense qu'avec l'aide de Curvature, le groupe DKI maintiendra sa croissance rapide de 25 % par an tout en garantissant les plus hauts niveaux de service aux clients et aux fournisseurs. Nous voulons travailler plus intelligemment, pas plus durement", conclut-il. Avec Curvature comme partenaire de services informatiques, nous disposons des ressources nécessaires pour servir notre nouvel environnement informatique, ce qui nous permet de nous concentrer sur la prise des meilleures décisions commerciales possibles.
