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Étude de Cas RGS90

RGS90 choisit Curvature parmi une rude concurrence pour sa nouvelle infrastructure et ses nouveaux services IT

RGS90 A/S, une société de conseil basée à Copenhague spécialisée dans l’environnement et la gestion des déchets, était confrontée à un défi urgent et potentiellement décourageant : mettre en place sa propre organisation informatique et son infrastructure backoffice. Les tâches opérationnelles avaient déjà été effectuées dans le cadre d’un service informatique commun, mais l’organisation avait désormais les moyens de mettre sur pied une nouvelle plateforme IT hautement flexible et puissante à la fois pour répondre aux besoins toujours croissants du marché.

Selon Lars Peter Lundstrøm, DSI de RGS90, une analyse approfondie des fournisseurs de services et des différentes technologies était nécessaire pour être sûr de déployer le meilleur matériel et de choisir un support et des services de classe mondiale. « Notre plateforme informatique devait être conçue à partir de rien », explique-t-il. « Notre objectif était de mettre en place la solution backoffice la plus professionnelle qui soit avec un partenaire compétent et flexible, et à un prix compétitif ».

Comme prévu, l’analyse initiale du paysage concurrentiel a généré une longue liste de fournisseurs impatients de saisir cette opportunité. Mais, contrairement à beaucoup d’autres concurrents, Curvature avait déjà fait ses preuves auprès de l’entreprise. Effectivement, le fournisseur mondial de services et de solutions pour les réseaux et les datacenters avait précédemment supervisé la gestion de la solution IT de groupe de RGS90. Néanmoins, l’entreprise a décidé de soumettre chaque solution concurrente à une évaluation attentive avant de sélectionner un partenaire.

« Nous souhaitions créer un nouveau modèle, et certains peuvent se demander comment cela est possible sans changer de fournisseur », ajoute Lundstrøm. « Je n’ai pas participé à l’ancienne organisation, c’est donc avec un esprit ouvert que je me suis lancé dans la recherche du meilleur fournisseur ». Dans le cadre du processus d’évaluation, Curvature a soumis sa proposition d’infrastructure back-office comme tous les autres concurrents. Après évaluation complète et analyse des candidats, Curvature est sorti vainqueur de cette épreuve, en partie grâce à son expérience et à son expertise sur le terrain, qui lui ont permis de proposer la meilleure proposition à un prix très compétitif.

« Curvature a mieux compris notre stratégie que les autres », explique Lundstrøm. « Son offre était effectivement compétitive, et la suggestion de déployer un service professionnel de pièces détachées a été déterminante dans notre décision finale. C’est pourquoi nous avons choisi de nous engager avec Curvature ».

L’implémentation initiale (fournir les services d’infrastructure de base) s’est achevée avec un mois d’avance sur le calendrier prévu. Cette phase a aussi été l’occasion pour Curvature de montrer l’impact positif qu’a eu son vaste portefeuille de services informatiques et de prestations de conseil sur diverses organisations à travers le monde. Cela a non seulement conforté RGS90 dans son choix initial, mais cela également contribué à élargir le partenariat en place pour inclure une assistance directe 24/7, des services de sauvegarde, la gestion des relocalisations et des collocations, et des services de sécurité.

Aujourd’hui, la portée des services fournis par Curvature continue de croître à mesure que RGS90 se développe. « Malgré le fait que nous devions partir de rien, Curvature a tout géré de manière professionnelle », conclut Lundstrøm. « Notre relation a dépassé nos attentes. Chez RGS90, nous pouvons sans hésiter recommander Curvature aux entreprises qui recherchent un partenaire informatique fiable et compétent ».

Les solutions de Curvature pour RGS90 incluent :

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