La clinique Sansum établit rapidement une base de travail en réseau. Curvature
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Études de cas

Étude de cas de la clinique Sansum

La clinique Sansum établit rapidement une base de réseau solide pour la transition vers les dossiers médicaux électroniques grâce au matériel d'occasion Cisco et aux services NetSure® deCurvature.

La Clinique Sansum est le plus ancien et le plus grand prestataire de soins ambulatoires à but non lucratif situé entre le bassin de Los Angeles et les États-Unis.
La région de la baie de San Francisco dans le comté de Santa Barbara, en Californie. Avec plus de 150 médecins affiliés, il offre une gamme complète de services de santé.
un éventail de services de soins de santé, allant des soins primaires à plus de 30 spécialités.

La longévité de l'organisation est due au recrutement des meilleurs et des plus brillants médecins et à l'investissement continu dans les équipements et les technologies les plus récents, qui, combinés, permettent à la Clinique Sansum de fournir les éléments high-tech et high-touch des soins de santé de qualité. Au fil des ans, la Clinique Sansum a maintenu son approche innovante et a continuellement fait évoluer le niveau des soins disponibles dans la communauté, en s'efforçant de rester à l'écoute des besoins de la communauté - en faisant progresser les soins tout en répondant aux défis du jour.

Les besoins technologiques de la Clinique Sansum sont gérés par une équipe centralisée de plus de 20 experts en informatique. La clinique gère plusieurs centres de données dans le comté de Santa Barbara avec plus d'une centaine de commutateurs, de routeurs et de dispositifs de réseau et supervise la maintenance et l'intégration de centaines de dispositifs de mobilité, de terminaux et de PC sur tous ses sites.

Le défi

Clinique SansumDesservant plus de 150 000 patients (600 000 visites) par an dans 21 établissements de soins, la clinique Sansum a eu l'énorme tâche de passer des dossiers papier à un système de dossiers médicaux électroniques (DME) sécurisé qui fournit une documentation électronique complète des soins reçus par les patients.

Aperçu de la solution

Client : Clinique Sansum, Santa Barbara, CA États-Unis
Secteur d'activité : Soins de santé

Défis
Solution
Avantages
Migrer l'organisation vers une nouvelle plateforme de dossiers de santé électroniques (DSE) Déploiement de matériel d'occasion pour mettre à niveau l'infrastructure du réseau, notamment les commutateurs Cisco 6500, 4500 et 2960. L'expertise, la rapidité et l'agilité de l'équipe de Curvature ont permis à Sansum Clinic d'atteindre ses objectifs de migration plus rapidement que prévu.
Mettre à niveau l'infrastructure du réseau pour permettre l'amélioration des services de données et de voix sur tous les sites de la clinique.  Utilisation des services professionnels de Curvatureet de la solution de maintenance NetSure Achat de centaines d'appareils d'occasion sur le site Cisco , ce qui a permis d'économiser environ 1,1 million de dollars en frais de matériel (plus de Cisco prix catalogue).
Grâce à NetSure, la clinique Sansum économise 57 000 dollars par an en frais de maintenance.

La nouvelle plateforme de DSE de la Clinique Sansum (de EPIC), appelée "Wave", crée un dossier électronique unique et continuellement mis à jour pour chaque patient. Cette plateforme sécurisée permet aux dossiers d'être complets et accessibles par les prestataires de soins de santé de partout et à tout moment.

Lorsque la Clinique Sansum a commencé à migrer vers son système de DSE, elle a également cherché à revigorer son infrastructure réseau de base pour améliorer la fourniture de services de données et de voix. Cependant, la clinique a connu plusieurs défaillances au sein de son infrastructure réseau existante, notamment au niveau du matériel. À l'époque, l'équipe informatique pensait disposer d'un contrat et d'un accord de maintenance solides avec le fournisseur existant, mais lorsque l'équipement a commencé à tomber en panne, le temps de réponse du fournisseur et la qualité du matériel de remplacement sont devenus inacceptables et ne répondaient pas aux besoins de la clinique.

"Une série d'événements nous ont amenés à penser que nous devions élargir notre horizon et regarder ailleurs, vers certains des fournisseurs traditionnels, mais aussi vers d'autres fournisseurs", a déclaré Donovan Wade, directeur des services techniques de la clinique Sansum.

La solution

La clinique Sansum a commencé à examiner d'autres offres, y compris du matériel de réseau d'occasion - unepremière pour l'organisation. "Après avoir examiné de plus près Curvature et ce qu'ils avaient à offrir, le choix est devenu évident. Parmi les facteurs qui ont pesé dans notre décision, citons leur capacité à nous fournir du matériel à des vitesses incroyables, les tests rigoureux auxquels leur matériel est soumis et leur équipe d'ingénieurs compétents", a ajouté M. Wade.

La stratégie de réseau qui en a résulté comprenait la migration de l'ancien équipement de réseau Extreme de Sansum Clinic vers Cisco, la construction d'une plate-forme de pointe qui pourrait servir de technologie sous-jacente pour soutenir le nouveau système de DSE.

"La mise à jour de notre infrastructure réseau nous permet de maintenir notre modèle commercial, qui consiste à fournir des données et des services vocaux améliorés à tous nos sites cliniques du comté de Santa Barbara, mieux et plus rapidement", a commenté M. Wade. "Cela a un impact direct sur la qualité du service que notre personnel fournit aux patients."

En travaillant avec Curvature , la clinique a acheté et déployé Cisco des commutateurs Catalyst des séries 6500, 4500 et 2960 ainsi que des commutateurs MDS Fabric, Cisco des points d'accès sans fil de la série Aironet 1140 avec des contrôleurs LAN sans fil de la série 5500, et Cisco des appareils IPS 4200. En outre, la clinique Sansum tire parti de la maintenance et des services alternatifs proposés par Curvaturevia NetSure, une solution de couverture réseau complète visant à maximiser les performances du réseau, à prolonger la durée de vie des équipements et à réduire les coûts sans augmenter les risques.

Alors que la clinique Sansum avançait à grands pas dans la migration de sa plateforme Wave et la mise à niveau de son infrastructure réseau, l'organisation avait besoin d'experts informatiques supplémentaires pour l'aider, car les ressources internes étaient entièrement exploitées. La clinique s'est tournée vers l'équipe de services professionnels Curvature pour l'aider à effectuer la migration, car elle savait qu'elle disposait des talents et de l'expertise en ingénierie de réseau nécessaires et que, grâce à un partenariat et à une collaboration étroits, le travail serait effectué.

"Il est facile de décrire une équipe qui a une très bonne connaissance du produit avec lequel elle travaille et qui est impatiente de collaborer avec vous pour trouver une solution", a déclaré M. Wade. "L'équipe de Curvature s'est montrée flexible pour répondre à nos besoins et nous amener là où nous devions être à une vitesse record. Dans le secteur de la santé, nos besoins évoluent constamment et la possibilité d'obtenir du matériel d'occasion souvent en moins d'un jour ouvrable a contribué à la réussite de ce projet".

Les avantages

"Notre mission est de fournir l'excellence en matière de soins de santé complets à nos patients. Aujourd'hui, nous utilisons notre plateforme Wave ainsi que la nouvelle technologie de virtualisation pour tirer parti de l'échange et de l'interaction des informations sur les patients, où nous pouvons facilement et en toute sécurité partager des informations avec d'autres fournisseurs, tels que les hôpitaux et les laboratoires, afin d'améliorer l'expérience globale des soins aux patients", a déclaré M. Wade.

Curvature a fourni à la clinique des centaines d'appareils d'occasion Cisco , ce qui lui a permis d'économiser environ 1,1 million de dollars par rapport aux prix de liste de Cisco . En outre, la clinique a transféré la majorité de la maintenance de son matériel de SMARTnet® ( Cisco) au service de maintenance NetSure ( Curvature). Grâce à NetSure, la clinique Sansum économise plus de 57 000 dollars par an en frais de maintenance.

Les économies réalisées par la Clinique Sansum grâce à l'utilisation d'équipements d'occasion pour ce que l'organisation appelle son réseau de base et son matériel de commutation, ont permis à la Clinique d'accélérer d'autres initiatives informatiques, plus encore que ce qui avait été initialement prévu dans le budget.

"Nous avons pu rapidement mettre au point une solution utilisant du matérielCisco de premier ordre, adapté à notre environnement et à des prix très compétitifs. Dans de nombreux cas, Curvature nous a fourni des recommandations sur le matériel Cisco que nous pouvions installer pour répondre à nos besoins informatiques sans dépenses supplémentaires, et ce matériel nous a été envoyé en un temps record. L'expertise, la rapidité et la souplesse de l'équipe de Curvature nous ont permis d'atteindre nos objectifs de migration plus rapidement que prévu", a déclaré M. Wade.

Avec la multitude d'appareils et d'applications fonctionnant sur le réseau de la clinique Sansum, l'infrastructure que Curvature a contribué à construire permet à la clinique de se configurer et de s'adapter facilement aux changements et aux nouvelles exigences organisationnelles.

Avec le déploiement de la plateforme de dossiers médicaux électroniques de la Sansum Clinic, l'organisation est prête à continuer à fournir les meilleurs soins et services aux patients du comté de Santa Barbara pendant encore 90 ans.

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