SANTA BARBARA, Californie, 23 mars 2016 - Curvature, fournisseur innovant de services d'infrastructure informatique, a été identifié comme un Top Performer - Network for third-party maintenance (TPM) dans un rapport sur le paysage concurrentiel de mars 2016 publié par Gartner, intitulé " Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, North America " [ID G00294372].1
Selon le premier rapport de Gartner sur le paysage concurrentiel des TPM, "l'intérêt et la demande des utilisateurs finaux pour les fournisseurs de support indépendants sont alimentés par un besoin d'optimisation des coûts, en particulier pour les dispositifs de centres de données et de réseaux post-garantie et en fin de vie (EOSL)". Le rapport indique également que "la maintenance du matériel est de plus en plus considérée comme une dépense et un approvisionnement "non stratégique", ce qui a pour conséquence que les professionnels de l'informatique recherchent des alternatives peu coûteuses aux contrats et aux prix onéreux des équipementiers."
L'auteur du rapport, Christine Tenneson, est directrice de recherche au sein de l'équipe de recherche de Gartner sur les services de gestion des affaires et des technologies. "Les contrats TPM permettent aux clients de réaliser des économies de 60 % en moyenne par rapport aux prix catalogue du support OEM", écrit-elle. "Cependant, en fonction du type d'équipement, de l'emplacement et de la densité du produit, Gartner a constaté que la gamme d'économies avec les contrats TPM est de 50 pour cent par rapport à la liste OEM jusqu'à 95 pour cent par rapport à la liste OEM."
Dans le rapport, un ensemble de fournisseurs de services de maintenance tierce partie a été identifié en fonction des attributs/caractéristiques représentatifs des entreprises les plus performantes, des étoiles montantes, des perturbateurs, des piliers et des entrants secondaires dans le domaine du matériel. Les entreprises considérées comme les plus performantes devaient posséder les attributs/caractéristiques suivants : Mondiales ; Prestataires détenant aujourd'hui une part de marché significative ; Solide notoriété de la marque ; Stratégie de prestation de services bien développée ; Processus hautement automatisés ; Stratégies de canaux développées.
Depuis près d'une décennie, des organisations du monde entier font confiance à la maintenance tierce NetSure® de Curvature pour prendre en charge les appareils Cisco, HP, Sun, IBM, Dell, EMC et NetApp. "Il est très gratifiant de voir Gartner mettre l'accent sur la tierce maintenance et nous pensons que cela valide ce que les clients nous disent depuis des années, à savoir qu'ils veulent de meilleures options d'achat et de support que celles que les OEM sont prêts à offrir", déclare Mike Sheldon, président et CEO de Curvature. "Nous sommes très heureux d'être reconnus comme l'un des meilleurs fournisseurs de services de réseau, ce qui, selon nous, complète nos offres croissantes de support de serveurs et de stockage."
Des recherches connexes renforcent les moteurs et les avantages de la TPM
Dans le cadre d'une recherche connexe, Curvature a parrainé une enquête mondiale de Dimensional Research auprès de plus de 500 décideurs informatiques afin d'identifier les tendances en matière d'approvisionnement et de soutien des centres de données.2 Selon les personnes interrogées, 60 % d'entre elles ont recours à la tierce maintenance tandis que 53 % achètent du matériel d'occasion. Les trois principaux facteurs d'adoption des TPM sont les suivants :
- Une plus grande attention portée à la réduction des dépenses opérationnelles
- Amélioration des offres d'assistance des prestataires de services de maintenance indépendants
- Expériences positives avec le matériel de la génération précédente
En outre, près de 90 % des participants à l'enquête ont vu des avantages évidents dans leur recours à la tierce maintenance, notamment :
- Possibilité de réduire les coûts
- Optimisation des coûts grâce à une maintenance hybride, comprenant à la fois une assistance indépendante et une assistance OEM.
- Capacité à travailler avec un fournisseur qui se concentre uniquement sur la maintenance.
- Conserver la flexibilité du fournisseur pour les besoins futurs
- Réduction des risques liés à la dépendance vis-à-vis des fournisseurs
CurvatureNetSure offre une portée mondiale et une assistance locale
Avec NetSure, les entreprises ont la possibilité de maintenir à la fois les produits de la génération actuelle et les produits en fin de vie afin de prolonger le cycle de vie des équipements tout en réduisant les dépenses opérationnelles et d'investissement. Divers niveaux de service flexibles sont disponibles, notamment une assistance technique mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le remplacement du matériel dans les quatre heures et le jour ouvrable suivant dans le monde entier, une assistance sur site et sur le terrain. Les clients ont également la possibilité d'utiliser le portail NetSure pour gérer de manière centralisée tous leurs contrats de maintenance de serveurs, de stockage et de réseaux NetSure et OEM.
Citation à l'appui
- Paul Jones, directeur de la technologie, Sisters of Charity Health System
"Nous avons rapidement compris l'intérêt de travailler avec Curvature , car l'équipe n'essaie pas de nous vendre comme l'OEM - elle est de notre côté et essaie de faire ce qu'il y a de mieux pour nous, et cela se voit. En nous aidant à prolonger la durée de vie utile de notre équipement de génération précédente, que Curvature prend en charge, nous avons économisé des centaines de milliers de dollars."
Ressources supplémentaires
- Paysage concurrentiel : Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, NA :
http://gartner.com/reprints/year-2-of-2?id=1-31HM834&ct=160318&st=sb - Tendances de l'industrie des centres de données Dimensional Research
- Curvature Blog TPM Momentum
A propos de Curvature
Curvature transforme la façon dont les entreprises achètent, entretiennent et mettent à niveau l'équipement et le soutien pour les environnements de réseau, de serveur et de stockage multifournisseurs. Fondée en 1986, Curvature est un partenaire stratégique de confiance pour plus de 10 000 organisations dans le monde, dont certaines des plus grandes entreprises de télécommunications et des sociétés de services financiers critiques. Basée à Santa Barbara, en Californie, la société est spécialisée dans la fourniture d'une assistance technique mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et dans le remplacement de matériel avancé à partir de sites d'entreprise en Amérique, en Europe et en Asie. Pour plus d'informations, visitez le site www.curvature.com.
1. Gartner, "Competitive Landscape : Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, North America. " [ID G00294372, Christine Tenneson, 17 mars 2016].
2. Dimensional Research, " Trends in Data Center Procurement and Support ", janvier 2016.
Pour Curvature:
Sue Hetzel | HetzelMeade Communications
[email protected], 760.473.4729
