Le leader des solutions informatiques indépendantes annonce un changement de nom pour signaler des alternatives révolutionnaires sur le marché informatique
SANTA BARBARA, Californie, 15 juillet 2014 ─ Curvature, fournisseur innovant de services d'infrastructure informatique, a annoncé aujourd'hui son approche pour transformer la prestation de services de support technique multifournisseurs et mondiaux. Anciennement connue sous le nom de Network Hardware Resale, la société a dévoilé un nouveau nom afin de mieux identifier son évolution pour devenir un fournisseur mondial de services d'infrastructure informatique indépendants.
Depuis sa création en 1986, NHR est devenu un partenaire stratégique pour plus de 10 000 clients dans le monde entier, dont des entreprises du Global 1000, des petites et moyennes entreprises, des fournisseurs de services de télécommunications, des institutions financières, des entités gouvernementales, des établissements d'enseignement et des organismes de santé. Au cours des 28 dernières années, la société s'est associée à ses clients pour offrir constamment les meilleures solutions informatiques répondant aux besoins de l'entreprise, ce qui a entraîné la transformation d'un simple revendeur de matériel d'occasion Cisco en un fournisseur indépendant de premier plan de services d'infrastructure et d'exploitation informatiques indépendants des fournisseurs. Curvature est particulièrement bien placé pour aider les directeurs informatiques à reprendre le contrôle de la façon dont ils achètent, entretiennent et mettent à niveau l'infrastructure informatique multi-fournisseurs.
Selon Mike Sheldon, président-directeur général de Curvature, le nouveau nom renforce l'engagement pris depuis longtemps d'offrir aux clients des choix et des solutions qui leur permettent d'exceller en répondant à des exigences commerciales et technologiques sans cesse croissantes. "Nous croyons fermement que nos clients doivent être en charge de leur propre destin informatique et ne pas se sentir obligés de dépendre uniquement des OEM pour guider les décisions cruciales en matière de gestion du cycle de vie. Nous avons choisi le nom Curvature parce qu'il représente un changement de direction par rapport à la norme. La pierre angulaire de notre approche a toujours été de permettre à nos clients de dicter leurs propres conditions pour leurs achats informatiques. Cependant, ce faisant, notre offre de valeur et de services a depuis longtemps dépassé notre ancien nom - Network Hardware Resale".
Démystifier le mythe du renouvellement quinquennal des équipements
CurvatureL'approche de l'entreprise en matière d'offres de services et d'équipements est une preuve essentielle pour briser le mythe selon lequel les clients devraient mettre à niveau leur équipement tous les trois à cinq ans. Avec les services NetSure de Curvature, l'entreprise donne aux clients la possibilité d'extraire plus de valeur de leurs infrastructures informatiques en prolongeant les délais de mise à niveau des équipements et de rafraîchissement des technologies de l'information.
Dans une récente étude commandée par Forrester Consulting, intitulée "Challenging the Status Quo on Maintenance Contracts and Refresh Cycles to Lower Costs" [i], la recherche a révélé que les entreprises manquent une occasion de réaliser des économies importantes lorsqu'elles achètent des cycles de rafraîchissement accélérés guidés par les OEM.
Les principales conclusions de cette enquête sont les suivantes :
- Jusqu'à 79 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles rafraîchissaient leur infrastructure de réseau câblé tous les cinq ans, en se basant sur les moyennes du secteur indiquées par les équipementiers ;
- 81 % des personnes interrogées ont acheté des services d'entretien auprès de leur équipementier, mais n'en ont retiré que peu de valeur ; les réponses concernant les plus grands défis posés par leurs services existants ont été motivées par la fausse représentation des économies de coûts, les nouveaux frais et les barèmes de prix inflexibles
- 80 % des personnes interrogées se tourneraient vers des options de maintenance tierces.
Une plus grande valeur ajoutée grâce aux services d'assistance hybrides
Selon Forrester, l'impact économique total de l'acquisition de nouveau matériel réseau, de matériel réseau d'occasion et de contrats de maintenance sur Curvature peut permettre de réaliser des économies sur le matériel, la maintenance et la garantie, d'améliorer l'efficacité du service, de réduire les temps d'arrêt du réseau et de générer des revenus de récupération des actifs.[ii] CurvatureLes clients NetSure peuvent déployer des services de réseau hybrides pour augmenter et/ou remplacer la maintenance OEM avec des économies pouvant aller de 50 à 90 pour cent.
Dans son rapport intitulé "Challenging the Status Quo on Maintenance Contracts and Refresh Cycles", Forrester Consulting indique que "dans les conditions économiques actuelles, les entreprises accordent une grande priorité à la gestion des dépenses, ce qui exerce une pression constante sur les services pour qu'ils maintiennent ou réduisent leurs budgets de fonctionnement..... Après avoir interrogé 304 décideurs informatiques, Forrester a constaté que, même si les budgets informatiques font l'objet d'un examen constant, les entreprises ont cédé à l'influence des fournisseurs, ce qui les a empêchées de voir les avantages de l'allongement des cycles de vie du matériel et des solutions de maintenance tierces.
Pour une société de services financiers de premier plan, le maintien d'un support agressif avec des accords de niveau de service (SLA) stricts, des pièces de rechange à chaud et un support sur le terrain dans des endroits éloignés sont essentiels pour garantir les niveaux les plus élevés de redondance du réseau. Afin de protéger les équipements qui ne sont plus couverts par SMARTnet et de prendre en charge les équipements qui doivent être retirés ou mis à niveau pendant la période de maintenance contractuelle, la société a ajouté les services techniques NetSure de Curvatureen complément de son support SMARTnet existant. Le modèle de services hybrides qui en résulte a produit une multitude d'avantages, grâce au service clientèle réactif de Curvature, à l'investissement dans des processus de qualité, à la rapidité de livraison de l'équipement et à une assistance sur le terrain rentable.
A propos de Curvature
Curvature transforme la façon dont les entreprises se procurent, entretiennent et mettent à niveau l'équipement et le support pour les réseaux multifournisseurs et les environnements de centres de données. Fondée en 1986, la société, anciennement connue sous le nom de Network Hardware Resale, est devenue un partenaire stratégique de confiance pour plus de 10 000 organisations dans le monde, dont certaines des plus grandes entreprises de télécommunications, des sociétés de services financiers de premier plan et des organisations du Global 1000. Basée à Santa Barbara, en Californie, l'entreprise est spécialisée dans la fourniture d'une assistance technique mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le remplacement de matériel avancé et la gestion complète du cycle de vie des équipements de réseau et de centre de données à partir de sites d'entreprise situés en Amérique, en Europe et en Asie. Pour plus d'informations, visitez le site www.curvature.com
Ressources supplémentaires
- Forrester Consulting : "Challenging Status Quo on Maintenance Contracts and Refresh Cycles to Lower Costs, " http://www.curvature.com/Forrester-TLP a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of Curvature, May 2013
- Forrester Consulting, "The Total Economic Impact of Network Hardware Resale, a Case Study Focused on Third-Party Hardware Resale and Maintenance - http://www.curvature.com/Forrester-TEI - une étude commandée par Forrester Consulting pour le compte de Curvature, août 2013.
[i] Forrester, "Challenging Status Quo on Maintenance Contracts and Refresh Cycles to Lower Costs", étude réalisée à la demande de Forrester Consulting pour le compte de Curvature, mai 2013.
[ii ] Forrester, " The Total Economic Impact of Network Hardware Resale ", une étude de cas axée sur la revente et la maintenance de matériel par des tiers, commandée par Network Hardware Resale et réalisée par Forrester Consulting, août 2013.
Pour Curvature:
Randi Mitev
[email protected], 805-690-3749
