L'obtention de certifications prestigieuses valide l'engagement inébranlable de NHR à fournir des services d'approvisionnement et de remise à neuf de la plus haute qualité.
Santa Barbara, Californie ─ 1er avril 2008 ─ Network Hardware Resale (NHR), le principal fournisseur d'équipements de réseau d'occasion et neufs, a annoncé aujourd'hui avoir obtenu les certifications ISO 9001:2000 et TL 9000 pour ses activités en Amérique du Nord par la société internationale de certification de la qualité NSF-ISR. Les organes directeurs de ces certifications sont l'Organisation internationale de normalisation et le Forum QuEST (Quality of Excellence for Suppliers of Telecommunications), respectivement. Cette reconnaissance prestigieuse sert à valider la capacité démontrée de NHR à fournir des services d'approvisionnement et de remise à neuf de la plus haute qualité pour l'industrie des télécommunications dans le monde entier.
Depuis 1998, QuEST Forum poursuit un objectif de qualité globale des télécommunications et d'excellence des performances de l'ensemble du secteur par le biais de sa norme TL 9000. TL 9000 définit les exigences du système de gestion de la qualité des télécommunications pour la conception, le développement, la production, la livraison, l'installation et la maintenance des produits et services. Par conséquent, l'obtention de la certification TL 9000 garantit que les fournisseurs de l'industrie des télécommunications protègent l'intégrité du matériel et des services tout en cherchant à améliorer continuellement leurs processus commerciaux et opérationnels.
Pour obtenir la très appréciée certification TL 9000, NHR a fourni une documentation complète sur ses procédures de contrôle de la qualité et a produit une variété de mesures de processus, de services et de produits. Ces informations ont été évaluées et comparées aux normes TL 9000, qui sont basées sur des mesures prédéfinies.
" Au cours du processus d'audit, NHR a prouvé à plusieurs reprises que ses normes et processus se comparent favorablement à ceux d'organisations de télécommunications beaucoup plus importantes ", déclare Jo Ann McCann, auditeur principal du SMQ pour NSF-ISR. " La réussite de son audit de certification est la preuve évidente que NHR a fait un travail remarquable d'intégration des normes TL 9000 dans son modèle d'entreprise pour garantir les plus hauts niveaux de qualité des services d'approvisionnement et de remise à neuf. "
Selon Bryan Siever, vice-président des opérations mondiales de Network Hardware Resale, l'obtention de la certification TL 9000 illustre l'engagement de NHR à fournir l'excellence à tous les niveaux de ses disciplines opérationnelles. "L'obtention de cette distinction très respectée dans le secteur envoie un message clair et objectif à nos clients : ils peuvent compter sur NHR pour offrir les meilleurs niveaux de qualité de processus dans tous nos produits et services ", explique-t-il. " Tous les aspects de nos procédures de gestion des commandes, d'exécution, de test et d'emballage répondent aux critères rigoureux de certification du secteur. Notre culture allégée, adaptative et collaborative est fondée sur l'intelligence commerciale et une orientation client tenace."
En plus de recevoir les certifications ISO 9001:2000 et TL 9000, NHR a été acceptée comme membre du QuEST Forum, l'organisation des leaders de l'industrie des télécommunications qui aide à développer une variété de procédures de normalisation de l'industrie, y compris TL 9000. Le fait de devenir membre permet également à NHR de comparer ses données de performance mensuelles et annuelles avec celles d'autres organisations concurrentes.
NHR compte plus de 10 000 clients dans le monde, dont des organisations du Global 1000, des petites et moyennes entreprises, des entités gouvernementales, des établissements d'enseignement, des organisations de soins de santé et des fournisseurs de services de télécommunications. La société propose actuellement une gamme complète d'équipements de réseau d'occasion, de surplus et neufs pour les réseaux de production, la reprise après sinistre, les tests et l'espacement. En outre, l'offre de services en expansion de la société comprend des solutions de récupération des actifs, une assistance technique, des services de maintenance et d'optimisation de la garantie. Le niveau de service de NHR est exceptionnel sur le marché secondaire, tous les professionnels de la vente étant certifiés Cisco Sales Experts (CSE) et les techniciens de l'assistance et de l'assurance qualité étant titulaires de diverses certifications Cisco et autres certifications techniques.
Angelique Springer Davis
Revente de matériel de réseau
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