NHRは、ISO 9001:2000とTL 9000の認証を取得しました。
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プレスリリース

ネットワークハードウェア販売会社が通信業界のベストプラクティスとしてISO 9001:2000およびTL 9000の認証を取得

最高品質の調達・改修サービスを提供するNHRの揺るぎない姿勢が評価されての受賞

2008年4月1日──中古および新品のネットワーク機器を提供するネットワーク・ハードウェア・リセール(NHR)は、本日、国際的な品質認証機関であるNSF-ISRから、北米事業においてISO 9001:2000およびTL 9000の認証を取得したことを発表しました。この認証は、国際標準化機構(International Standards Organization)とQEST(Quality of Excellence for Suppliers of Telecommunications)フォーラムによってそれぞれ管理されています。今回の認定は、世界の通信業界に最高品質の調達・再生サービスを提供しているNHRの実績が認められたものです。

クエストフォーラムは、1998 年以来、TL 9000 規格を通じて、グローバルな通信品質と業界全体のパフォーマンスエクセレンスという目標を追求してきました。TL 9000 は、製品およびサービスの設計、開発、生産、納入、設置および保守に関する電気通信品質管理システムの要求事項を定義しています。その結果、TL 9000 認証を取得することで、電気通信業界のサプライヤーは、ハードウェアとサービスの完全性を保護すると同時に、ビジネスおよびオペレーションプロセスの継続的な改善を追求することができます。

高く評価されているTL 9000認証を取得するために、NHRは品質管理手順を完全に文書化し、プロセス、サービス、製品のさまざまな測定値を作成しました。この情報は評価され、事前に定義された測定基準に基づくTL 9000規格と比較されました。

"NSF-ISRのQMS主任審査員であるJo Ann McCannは、「審査の過程で、NHRは、その基準とプロセスが、はるかに大規模な電気通信企業と比較しても遜色ないことを何度も証明しました。"NHRが認証審査に合格したことは、NHRがTL 9000規格をビジネスモデルに統合して、最高レベルの品質の調達と改修サービスを確保するために優れた仕事をしたことを明確に証明しています」と述べています。

Network Hardware Resale社のグローバルオペレーション担当副社長であるブライアン・シーバー氏は、TL 9000の認証を取得したことは、NHRがあらゆるレベルの業務において卓越したサービスを提供していることを示すものであると述べています。"この業界で高く評価されている名誉を獲得したことで、NHRがすべての製品とサービスにおいてクラス最高レベルのプロセス品質を提供していることを、お客様に明確な客観的メッセージとして伝えることができます」。"NHRは、受注管理、フルフィルメント、試験、包装など、すべての面で厳格な業界認定基準を満たしています。私たちのリーンで適応力のある協力的な文化は、ビジネスインテリジェンスと粘り強い顧客志向に基づいています」。

NHRは、ISO 9001:2000とTL 9000の認証を取得したことに加えて、TL 9000を含むさまざまな業界標準化手順の策定を支援する電気通信業界のリーダーの組織であるクエストフォーラムのメンバーとして認められました。メンバーになることで、NHRは月次および年次のパフォーマンスデータを他の競合組織と比較することができます。

NHRは、グローバル1000企業、中小企業、政府機関、教育機関、医療機関、電気通信サービス・プロバイダーなど、世界中で10,000社以上の顧客にサービスを提供している。同社は現在、本番ネットワーク、ディザスタリカバリ、テスト、スペア用に、中古、新品、新品のネットワーク機器を幅広く提供している。さらに、資産回収ソリューション、技術サポート、メンテナンス、保証最適化サービスなど、拡大するサービスも提供している。NHRのサービス・レベルはセカンダリー・マーケットでも群を抜いており、すべての販売専門家はCisco Sales Experts (CSE)の認定を受け、サポートおよび品質保証技術者はCisco 、その他さまざまな技術認定を受けている。

アンジェリーク・スプリンガー・デイビス
ネットワークハードウェアの再販
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