Les ventes du leader du marché ont augmenté de 28 % grâce à l'expansion de sa présence internationale et à sa réactivité exemplaire aux besoins de ses clients.
Santa Barbara, Californie ─ 4 février 2008 ─ Network Hardware Resale (NHR), le principal fournisseur d'équipements réseau d'occasion et neufs, a annoncé aujourd'hui une nouvelle année de croissance record, renforcée par une expansion continue sur les marchés internationaux nouveaux et existants. Les revenus de 2007 se sont élevés à 176,7 millions de dollars, dépassant l'objectif prévu de 170 millions de dollars et représentant une croissance de 28 % d'une année sur l'autre.
Les excellentes performances financières de NHR ont également contribué à un EBITDA positif pour le 32e trimestre consécutif. La société continue de dominer le marché secondaire du matériel de réseau d'occasion, notamment les routeurs, les commutateurs, les serveurs d'accès et le matériel de téléphonie IP des principaux fabricants tels que Cisco, Extreme, Foundry et Juniper. En tant que source alternative de matériel de réseau remis à neuf, NHR continue à attirer les clients grâce à sa garantie standard d'un an, à son assistance exceptionnelle, à l'adoption des meilleures pratiques du secteur ainsi qu'à des économies pouvant aller jusqu'à 90 % par rapport aux prix de liste des fabricants d'équipement d'origine.
En 2007, NHR a ouvert son siège social Asie-Pacifique à Singapour, ce qui a entraîné une poussée de croissance de 166 % sur ce marché et de 34 % dans toute la région. Dans le même temps, NHR a atteint une dynamique commerciale durable sur des marchés historiquement forts, notamment les États-Unis, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Royaume-Uni, et aborde 2008 avec de solides indicateurs de croissance sur les marchés émergents, notamment le Mexique, l'Europe de l'Est, le Moyen-Orient, la Malaisie et l'Inde. Plus de 10 000 clients dans le monde entier font confiance à NHR pour la livraison rapide de matériel remis à neuf, de nouveaux surplus et de matériel neuf pour répondre à un large éventail d'exigences en matière de réseaux de production, de reprise après sinistre ainsi que de tests et d'économies.
Selon Mike Sheldon, président et PDG de NHR, l'impressionnant record de croissance soutenue de la société est alimenté par sa portée mondiale croissante, son vaste inventaire de produits et son souci constant du service. "De nombreuses personnes pensent que pour réussir sur le marché secondaire, il faut uniquement pratiquer des prix bas, mais la réactivité, la flexibilité et le service font de NHR une source unique et fiable pour un large éventail de besoins en matière de réseaux ", explique-t-il. "C'est pourquoi nous stockons en moyenne 100 millions de dollars de produits anciens et actuels pour une exécution des commandes le jour même, tout en investissant dans des certifications industrielles pour le personnel commercial et technique."
Le mois dernier, NHR a étendu ses capacités d'assistance à la clientèle en dévoilant une alternative de maintenance innovante qui permet de réaliser des économies substantielles par rapport aux contrats OEM traditionnels. Le nouveau service, appelé NetSure™, fournit une assistance 24 heures sur 24 par une équipe de techniciens certifiés Cisco pour une couverture personnalisée du cœur du réseau ainsi que des couches de distribution et d'accès. Dans le même ordre d'idées, NHR a également annoncé que l'ensemble de sa force de vente mondiale avait réussi l'examen Cisco Sales Expert, ce qui lui a permis d'obtenir la certification CSE complète pour garantir les niveaux les plus élevés de service et d'assistance compétents et réactifs.
Tous ces facteurs de réussite ont été solidement étayés par un sondage réalisé fin 2007 auprès de 400 clients de NHR. Près de 90 % des personnes interrogées ont cité la réactivité, la livraison rapide du matériel, la disponibilité des produits et les économies réalisées par rapport aux prix des équipementiers comme les principaux facteurs ayant motivé leurs achats auprès de NHR. Près de 80 % d'entre eux utilisent du matériel acheté auprès de NHR dans des environnements de réseau de production et effectuent des achats auprès de NHR jusqu'à 10 fois par an. Près de 40 % des personnes interrogées ont exprimé leur intérêt pour la recherche de services techniques plus abordables et plus flexibles pour les bureaux distants et les routeurs de périphérie.
Angelique Springer Davis
Revente de matériel de réseau
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