国際的な事業展開と顧客ニーズへの的確な対応により、マーケットリーダーの売上が28％増加
2008年2月4日 ── 中古および新品のネットワーク機器を提供するリーディングカンパニーであるNetwork Hardware Resale (NHR)は、本日、新規および既存の国際市場への継続的な進出により、今年も記録的な成長を遂げたことを発表しました。2007年の売上高は1億7,670万ドルで、目標としていた1億7,000万ドルを上回り、前年比で28％の成長を記録しました。
NHRの業績も好調で、EBITDAは32四半期連続で黒字となった。同社は、Cisco 、Extreme、Foundry、Juniperといった大手メーカーのルーター、スイッチ、アクセスサーバー、IPテレフォニー機器などの中古ネットワーク機器のセカンダリー市場をリードし続けている。再生ネットワーク機器の代替供給元として、NHRは、標準1年保証、充実したサポート、業界のベストプラクティスの採用、OEM定価の最大90％オフの節約により、顧客の支持を獲得し続けている。
2007年、NHRはアジア太平洋地域の本部をシンガポールに開設し、同地域で166％、全地域で34％の成長を達成しました。同時に、NHRは、米国、オランダ、ドイツ、フランス、英国などの歴史的に好調な市場で持続的な市場モメンタムを達成し、2008年にはメキシコ、東欧、中東、マレーシア、インドなどの新興市場で堅調な成長指標を達成しました。NHRは、世界中の10,000社以上の顧客から、再生品、新古品、新品のギアを迅速に提供しており、プロダクションネットワーク、ディザスタリカバリ、テスト、スペアなど、さまざまな要求に応えています。
NHRの社長兼CEOであるMike Sheldon氏によると、NHRが持続的に成長してきたのは、世界的な事業展開、豊富な製品在庫、そしてサービスへの絶え間ない注力が原動力となっています。"セカンダリーマーケットで成功するためには、低価格であることが必要だと多くの人が考えていますが、NHRは対応力、柔軟性、そしてサービスの面で、幅広いネットワークのニーズに応えることのできる、信頼できる単一の供給元としての地位を確立しています。"そのために、平均1億ドルのレガシー製品と現行製品の在庫を持ち、即日注文に対応するとともに、営業スタッフと技術スタッフのために業界認定資格を取得するための投資を行っています」。
先月、NHRは、従来のOEM契約よりも大幅なコスト削減を実現する革新的な保守代替サービスを発表し、顧客サポート能力を拡大した。NetSure™と呼ばれるこの新サービスは、Cisco-認定技術者チームによる24時間体制のサポートを提供し、ネットワークコアだけでなく、ディストリビューションやアクセスレイヤーもカスタマイズしてカバーする。関連ニュースとして、NHRはまた、同社の全グローバル営業チームがCisco Sales Expert試験に合格し、最高レベルの熟練した、迅速なサービスとサポートを保証する完全なCSE認定を取得したことを発表した。
これらの成功要因は、2007年末に実施された400社のNHRのお客様を対象とした調査でもしっかりと裏付けられています。回答者の約90％が、NHRの購入を後押しした主な要因として、レスポンスの良さ、機器の迅速な納入、製品の可用性、OEM価格よりも安い価格を挙げています。回答者の約80％は、本番ネットワーク環境でNHRから購入した機器を使用しており、NHRからの購入は年に10回程度である。また、回答者の約40％が、リモートオフィスやエッジルーターに関する、より安価で柔軟な技術サービスに関心を示している。
アンジェリーク・スプリンガー・デイビス
ネットワークハードウェアの再販
805-690-3749
[email protected]
