NHR dévoile le programme de maintenance du matériel NetSure
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Communiqués de presse

Network Hardware Resale dévoile le programme de maintenance du matériel NetSure afin d'offrir des services de réseau et une assistance technique flexibles et rentables.

Une alternative de maintenance innovante aux programmes de garantie coûteux des fabricants d'équipements d'origine permet de réaliser jusqu'à 90 % d'économies ; elle convient parfaitement aux équipements en bordure de réseau et en fin de vie.

Santa Barbara, Californie ─ 28 janvier 2008 ─ Network Hardware Resale (NHR), le principal fournisseur d'équipements de réseau d'occasion et neufs, a dévoilé aujourd'hui NetSure™, un programme de maintenance matérielle innovant qui permet de réaliser des économies substantielles par rapport à la maintenance traditionnelle du fabricant, avec une flexibilité sans précédent pour répondre à des exigences de support réseau variables. Cette offre de service améliorée est disponible pour la plupart des équipements de réseau actuellement déployés en Amérique du Nord.

Avec NetSure, les entreprises ont accès à une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu'à un remplacement avancé du matériel le jour suivant, avec une réduction de 50 à 90 % par rapport aux contrats OEM, tels que le service SMARTnet de Cisco. L'assistance est assurée 24 heures sur 24 par une équipe de techniciens certifiés Cisco qui assurent une couverture personnalisée du cœur du réseau, de la distribution et des couches d'accès. NetSure offre également une protection supplémentaire pour les équipements de génération précédente et les équipements de réseau en fin de vie, tels que les commutateurs de la série 6500 de Cisco, qui représentent une base installée de plus de 350 000 unités, mais qui ne sont plus éligibles pour les nouveaux contrats d'assistance SMARTnet.

Selon Mike Sheldon, président-directeur général de Network Hardware Resale, les coûts exorbitants de la maintenance OEM ont souvent pour conséquence de ne protéger que l'équipement central, laissant le reste du réseau vulnérable aux pannes catastrophiques. "NetSure offre la liberté de choisir le niveau d'assistance le plus judicieux sur le plan technique et financier pour l'ensemble du réseau, sans compromettre la qualité et la réactivité du service", explique-t-il. "De plus, NetSure aide les organisations à éviter les mises à niveau forcées en prolongeant le cycle de vie des équipements viables qui ont atteint la fin du support OEM et ne peuvent plus être placés sous maintenance constructeur."

L'assistance NetSure améliorée comprend l'aide à l'installation, l'examen de la configuration et le dépannage avancé pour une résolution rapide des problèmes sur une variété de plates-formes. En outre, NHR fournit un point de contact unique pour les réseaux multi-fabricants, y compris des experts hautement qualifiés sur les technologies Cisco, Juniper, Foundry et Extreme. L'assistance NetSure est disponible par module, ce qui permet aux entreprises d'adapter leur assistance à des sites spécifiques ou à des parties de leurs réseaux.

Une enquête récente menée auprès de 400 clients de NHR a révélé que près de la moitié des personnes interrogées souhaitent compléter leur SMARTnet par une assistance technique complémentaire. Plus d'un tiers des personnes interrogées ont révélé qu'elles ne couvrent que l'équipement de base dans le cadre de SMARTnet, tandis que près de 40 % ont exprimé leur intérêt pour des services techniques plus abordables et plus flexibles pour les bureaux distants et les routeurs de périphérie.

NHR sert plus de 10 000 clients dans le monde entier, notamment des organisations Global 1000, des petites et moyennes entreprises, des entités gouvernementales, des établissements d'enseignement, des organismes de santé et des fournisseurs de services de télécommunications. La société propose actuellement une gamme complète d'équipements de réseau d'occasion, de surplus et neufs pour les réseaux de production, la reprise après sinistre, les tests et l'épargne. En outre, l'offre de services en expansion de la société comprend des solutions de récupération des actifs, un support technique, des services de maintenance et d'optimisation de la garantie.

Angelique Springer Davis
Revente de matériel de réseau
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