La innovadora alternativa de mantenimiento a los costosos programas de garantía de los fabricantes de equipos originales ofrece un ahorro de hasta el 90 por ciento; es ideal para los equipos de borde de red y al final de su vida útil
Santa Bárbara, California - 28 de enero de 2008 - Network Hardware Resale (NHR), el proveedor líder de equipos de red nuevos y de segunda mano, ha presentado hoy NetSure™, un innovador programa de mantenimiento de hardware que proporciona un ahorro sustancial con respecto al mantenimiento tradicional del fabricante, con una flexibilidad sin precedentes para satisfacer los diferentes requisitos de soporte de la red. La oferta de servicios mejorados está disponible para la mayoría de los equipos de red actualmente desplegados en toda Norteamérica.
Con NetSure, las empresas tienen acceso a asistencia técnica 24×7 y sustitución avanzada de hardware al día siguiente con un descuento de entre el 50% y el 90% respecto a los contratos con fabricantes de equipos originales, como el servicio SMARTnet de Cisco. Un equipo de técnicos certificados de Cisco ofrece asistencia las 24 horas del día y proporciona cobertura personalizada de las capas de acceso, distribución y núcleo de la red. NetSure también ofrece una capa adicional de protección para equipos de generaciones anteriores y equipos de red que han llegado al final de su vida útil, como los conmutadores de la serie 6500 de Cisco, que cuentan con una base instalada de más de 350.000 unidades, pero que ya no pueden optar a los nuevos contratos de asistencia SMARTnet.
Según Mike Sheldon, presidente y director general de Network Hardware Resale, los desorbitados costes de mantenimiento de los fabricantes de equipos originales suelen dar lugar a que se proteja únicamente el equipo principal, dejando el resto de la red vulnerable a fallos catastróficos. "NetSure ofrece la libertad de elegir el nivel de soporte que tenga más sentido técnico y financiero para toda la red, sin comprometer un servicio competente y receptivo", afirma. "Además, NetSure ayuda a las organizaciones a evitar las actualizaciones forzosas ampliando el ciclo de vida de los equipos viables que han llegado al final del soporte del OEM y que ya no pueden someterse al mantenimiento del fabricante."
El soporte mejorado de NetSure incluye asistencia en la instalación, revisión de la configuración y solución avanzada de problemas para una rápida resolución de problemas en diversas plataformas. Además, NHR ofrece un único punto de contacto para redes de varios fabricantes, incluidos expertos altamente cualificados en tecnologías Cisco, Juniper, Foundry y Extreme. El soporte de NetSure está disponible por módulos, lo que permite a las empresas adaptar su soporte a ubicaciones o partes específicas de sus redes.
Una encuesta reciente realizada a 400 clientes de NHR reveló que casi la mitad de los encuestados desea aumentar su SMARTnet con un soporte técnico complementario. Más de un tercio de los encuestados revelaron que solo cubren los equipos centrales con SMARTnet, mientras que casi el 40% expresó su interés por encontrar servicios técnicos más asequibles y flexibles para las oficinas remotas y los routers de borde.
NHR presta servicio a más de 10.000 clientes en todo el mundo, entre los que se encuentran organizaciones de la lista Global 1000, pequeñas y medianas empresas, entidades gubernamentales, instituciones educativas, organizaciones sanitarias y proveedores de servicios de telecomunicaciones. En la actualidad, la empresa ofrece una gama completa de equipos de red usados, nuevos y excedentes para redes de producción, recuperación de desastres, pruebas y repuestos. Además, la creciente oferta de servicios de la empresa incluye soluciones de recuperación de activos, soporte técnico, mantenimiento y servicios de optimización de la garantía.
Angelique Springer Davis
Reventa de hardware de red
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