相互接続されたグローバル経済の中で、企業は輸出入の滞留から地政学的緊張、M&A（合併・買収）に連動した戦略の転換に至るまで、事業を混乱させる多くのリスクに直面している。こうしたリスクを軽減するための重要な戦略のひとつが、ベンダーの多様化である。ベンダーの多様化とは、単一の障害点に大きく依存するのではなく、複数のサプライヤーにビジネスを分散させることである。
リスク増大の傾向
なぜ今、ベンダーの多様化が重要なのか？
グローバル・サプライチェーンにおける露呈した穴
サプライチェーンのリスクは、サプライヤーの倒産、品質問題、生産の遅れ、輸送の途絶など、さまざまな形で現れる。2020年代は、COVIDから紛争、急激なインフレに至るまで、グローバル・サプライチェーンの脆弱性を露呈する事件によって定義されてきた。これらの課題は、グローバルにつながった経済が成功を分かち合うと同時に、トラブルや反撃の時には苦闘も分かち合うことを知らしめた。特定のベンダーは強く見えるかもしれないが、ベンダーのベンダーは波乱に満ちた課題に直面しているかもしれない。ベンダーの品質対策やモニタリングはリスクを軽減するのに役立つかもしれませんが、外部からの予期せぬ課題に直面したときに、ベンダーが事業計画を達成できるかどうかを100％確信することは不可能です。
急速に変化するAI戦略がビジネスに与えるダメージ
「Adapt or Die（適応するか、死ぬか）」は、文化的にも経済的にも、大きな変革期によく使われる言葉である。AI革命は、現代における最も顕著なシフトのひとつである。AI革命／ディスラプションに伴い、ますます多くの企業が、テクノロジーへの投資、人員削減、プロセスの自動化など、刻々と変化する状況に適応するために経営戦略を積極的に変えている。変化と進化にはリスクが伴う。AIには、他のテクノロジーと同様、うまく活用できるリスクもあれば、うまく活用できないリスクもある。AIによる変革を追い求めることを選択した企業の中には、不十分な計画と実行不足に悩まされることになるのは間違いない。あなたのサプライヤーやサプライヤーのサプライヤーは適応しているが、その適応の一部は失敗し、その失敗の波紋があなたのビジネスに影響を与えるかもしれない。
合併・買収による混乱
M&Aは、特にテクノロジーに特化した業界において、グローバルなビジネス展望を形成し続けている。プライベート・エクイティの流入と、「as-a-Service」（aaS）ベースの製品／価格モデルへの継続的なシフトにより、販売、製品、デリバリー戦略を大幅に転換する企業が増加しており、こうした変革は、多くの場合、大規模な買収や売却と並行して行われている。2023年と2024年には、以下のような企業の増加が見られた：
- パートナー・ネットワークを解消し、販売と配達をより直接的なモデルに移行することを選択。
- インフレ率または消費者物価指数（CPI）を大幅に上回る価格設定。
- 受注・契約サイクルを大幅に変更。
こうした極端なシフトはビジネスに影響を及ぼし、顧客は社内外のコスト（OpExとCapEx）の増加や、サービスレベルと品質の低下を目の当たりにすることが多い。
緩和戦略
リスクが高まっていることを知った今、何ができるでしょうか？リスクを軽減するための簡単なチェックリストがある：
- ベンダーネットワークを多様化する。
- OEMだけに頼らない。パートナー企業やサードパーティ企業に頼ろう。
- ベンダーの規模を分散させる。コングロマリットの大企業、トレンドセッターの中堅企業、そして超フォーカスの中小企業をうまく組み合わせましょう。それぞれの経営形態が異なるリスクにさらされるため、健全な組み合わせが自社の利益を守る。
- 強力なネットワークを持つ技術を選ぶ。
- ソリューションを選ぶ際には、市場に広く普及しているプラットフォームを選び、ニッチ／カスタム・プラットフォームは避けること。
- 大規模なパートナーやサードパーティのB2Bネットワークを持っているテクノロジーを選ぶ。
- 非優先分野での過剰支出を避ける。
- 企業の成功にとってトップレベルの投資が最も重要なIT分野を特定する。そのリストにないものについては、節約とベンダーの柔軟性が必要な分野である。
- ベンダーの監視と監査
- ベンダーの内部監査プログラムを確立する。
- ベンダーの現場訪問を手配し、その能力を証明する。
- 四半期ごとの事業レビューを要求する。
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