よくある質問

Curvature 、フォーチュン500社、中小企業、通信プロバイダー、金融機関、政府機関、教育機関、医療機関など、世界中の15,000以上の組織に中古機器を提供してきました。当社の最大の垂直市場には、製造業、医療、ビジネスサービス、小売・消費者サービス、ソフトウェア、金融、テクノロジー・インテグレーターなどがあります。

アップタイムが重要なキャリア・ネットワークでは、当社の機器が本番環境に導入されることがよくあります。企業全体では、一般的な使用例として、最前線のサービスのサポート、ネットワーク・インフラの拡張、既存システムの寿命延長、予備在庫の構築、テスト環境の実行、ディザスタリカバリのサポートなどが挙げられます。

Curvature 顧客400社を対象とした最近の調査では、約80％が本番環境で使用し、66％がネットワーク拡張プロジェクトで使用したと回答している。

Curvature 販売する機器はすべて「中古」とみなされます。これは、メーカーまたは正規再販業者によって販売された機器が、当社によって再販されることを意味します。在庫の一部は「中古」であり、一部の機器は全く使用されずに再販されています。Curvature 、「中古」と表示された製品について、完全な検査、クリーニング、テスト、再調整を行い、可能な限り元の状態に近い機器に戻します。軽微な修理や外観の改善のみが必要な場合、機器は "再生品 "と表示されます。当社の目標は、可能な限り機器を「新品同様」の状態に戻すと同時に、メーカー定価の50～90％オフという非常にお得な価格でご提供することです。

「新品・未使用品」は、一度も使用されたことのない機器であり、梱包の状態を反映して記載されることもあります。新品／オープンボックス」の機器の状態は、ミントから2年以上前のものまであり、すでに何度も再販されているが、一度も使用されていない。「新品/箱入り」は、通常、その製品がメーカーの流通経路にあり、元のテープが未開封であることを示します。いずれの場合も、Curvature 箱を開けて中身を確認し、機器が仕様を満たしていることを確認します。

ほぼすべてのサーバー、ストレージ、ネットワーク機器は、セカンダリーマーケットで販売されています。当社の在庫は通常、市場主導型であるため、24～48時間以内に最も人気のある機器をお客様に提供できるよう、上位100～200の製品を積極的に追求しています。Curvature 、様々な業種のお客様とのコンタクトとリソースを活用し、特殊な商品や入手困難な商品でも、通常数ヶ月ではなく数週間以内にお届けすることが可能です。

Curvature 、1億ドル以上の世界的在庫へのアクセスにより、セカンダリーマーケット業界をリードしています。Curvature在庫はお客様に対応しています。そのため、常に幅広い品揃えを心がけています。カーバチュアでは、世界中の在庫を追跡するための最新鋭のデータベースと対になった2,000以上のリソースのデータベースをグローバルに維持しています。その結果、Curvature 通常、最も人気のあるネットワーク機器や入手困難なネットワーク機器を在庫しており、お客様が必要なときにすぐに出荷できる体制を整えています。

当社の在庫のほとんどは、多くのお客様によってストックされています。例えば、企業が環境をアップグレードしたり、プロジェクトをキャンセルしたり、拠点を閉鎖したりする場合、Curvature 、余剰機器を購入したり、将来の購入に向けて下取りクレジットを提供したりすることができます。また、システムインテグレーターが顧客のために機器を購入した後、プロジェクトがキャンセルされたり変更されたりした場合にも、機器を調達することができます。その他の在庫は、機器の再販業者から仕入れています。

Curvature 、ネットワークがあらゆるビジネスにとってミッションクリティカルであることを理解しており、当社の保証はアップタイムと俊敏性を念頭に置いて設計されています。Curvature 、すべての中古メーカーブランド機器とCurvature すべての新品機器に対して、限定生涯保証を提供しています。お客様が機器を所有されている限り、機器の故障が発生した場合、当社のテクニカルエンジニアリングサポートチームが問題を解決するために全力を尽くします。お電話で解決する場合も、翌営業日配達で代替品をお送りする必要がある場合も、当社のチームが待ち時間とダウンタイムを最小限に抑えます。

親会社であるパークプレイステクノロジーズを通じて、フォーチュン500社の半数を含む世界中の21,500社以上のお客様にサポートを提供し、常に変化するお客様のニーズに対応する俊敏性を保ちながら、一貫した結果を提供しています。私たちとの関係を通じてペインポイントを取り除き、品質と効率の両方を向上させる分野を特定することで、私たちはお客様をサポートします。

ネットワーク・メンテナンスワイヤレス・アクセス・ポイント、ファイバー・チャネル・スイッチ、ファイアウォール・アプライアンスなど、Cisco、Brocade、HPEなどのOEM向けに、ワールドクラスの最適化、サポート、ネットワーク・メンテナンス・サービスを提供しています。

サーバー・メンテナンスDell、IBM、Intel、HPEなどのOEMに対応し、x86サーバーからUNIX環境まで、データセンター・サーバー機器のグローバルなサービスとサポートを提供しています。当社のサーバー・メンテナンス契約は、お客様のサーバー機器を稼動し続けるために必要な注意を提供します。

ストレージ・メンテナンスEMC、日立、NetAppなどのOEMのデータセンター・ストレージ・ハードウェアに対して、卓越したグローバル・サービスとサポートを提供しています。お客様のストレージ・ライフサイクル管理のニーズに対応する柔軟なサービス・レベル契約と、24時間365日対応のグローバル・コールセンターを提供しています。

ハイパーコンバージド・インフラのハードウェア・メンテナンス：ハイパーコンバージド・インフラストラクチャのハイパーバイザーとオペレーティング・システム・ソフトウェア・パッケージのメンテナンスとソフトウェア・テクニカル・サポートを提供します。

Curvature 「中古」製品の主な利点は、大幅な節約と迅速な配送です。メーカーが受注から納品まで10～80日かかる時代において、Curvature 、人気商品、特殊商品、入手困難な商品など、数百万ドル規模のグローバル在庫へのアクセスにより、ほとんどの在庫商品で即日出荷が可能です。さらに、弊社から中古機器を購入される企業様は、メーカー定価の75％もの割引を受けることができます。

市場には、特にCiscoような支配的なブランドの模倣品がありますが、Curvature 近年、模倣品が減少しています。模倣品を撲滅するため、Curvature 模倣品撲滅プログラム（CAP）を実施しています。CAPには、疑わしい機器を特定するための厳格な方法論、詳細な検査のための隔離、進化する偽造技術の文書化、およびCurvature 品質技術者による包括的な知識ベースの維持が含まれます。当社の技術者は、製品が本物であり、工場仕様に適合していることを世界各地で確認しています。

業界全体でこの戦いに立ち向かうため、Curvature 中古ネットワーク機器ディーラー協会（UNEDA）の創立メンバーです。この方法の憲章の一部は、300を超える全メンバーの間で偽造品検出の慣行が共有されるよう支援することです。リセラーと顧客の意識向上が模倣品業者と戦う最善の方法であり、当社は模倣品の撲滅に絶えず努めています。また、当社は認定輸入業者でもあります。米国税関・国境警備局が主導するC-TPATは、テロリズムに関するグローバル・サプライチェーンのセキュリティ向上に重点を置いています。