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2015年以降のITの変革

今年は、IT組織が自らの役割を高め、収益を向上させるためのいくつかの機会があります。ここでは、今年のIT組織に役立つ私のトップ3の洞察を紹介します。

  1. Internet of Things」や「Software-Defined Nothing」などの流行語の中で、現状を打破し、新たな切り口を開拓すること。
  2. 戦略と支出を差別化し、イノベーションに投資しながら、可能な限りCapexとOpexを削減する。
  3. 次のハッキングの見出しにならないように、セキュリティをもっと優先してください。

1. 現状に疑問を持つ

先日開催されたガートナーのデータセンター・インフラストラクチャ・運用管理カンファレンスでは、CIOやアナリストの方々に市場の見通しについてお話ししました。その中で、ウェブスケールIT、クラウド、モビリティ、BYODなど、「市場を大きく動かすもの」について多くの議論が交わされました。企業は、これらの変化にどのように適応していくかを戦略的に考える必要があります。そうしないと、停滞したり、最悪の場合、無用の長物になってしまう恐れがあります。

現在、IT部門の現状は、ベンダーロックインが顕著であり、このロックインには、頻繁な強制アップグレード、ハイブリッドソリューションのためにベンダーを変更できない、サポートが受けられなくなるといった恐怖の戦術が伴います。私たちはAristaやVMwareのような企業が、すべての機器が同じように扱われるべきだという考えを否定することで、この現状に挑戦しているのを見ています。AristaはSDNプラットフォームを開発していますが、それは異なるブランドのハードウェアでも、停滞しているベンダーなしに使用することができます。

新しいデジタル技術の展開に適応するためには、企業は機器ベンダーに柔軟性を求めてベンダーロックインに挑戦しなければならないでしょう。そのためには、「ミッションクリティカルなコア・イノベーションには力を入れず、エッジ機器には資産を集中させる」という考え方に基づいて、ITロードマップを作成することが重要になります。 既存のプラットフォームとシームレスに統合するオープンなソリューションを開発している技術革新者こそが、停滞しているOEMから市場シェアを奪うことができるのです。

2.戦略と支出を区別する

今年は、IT予算が常に圧迫される状況が続き、イノベーションを推進するものと、単に照明を維持するものとを区別することが不可欠になるでしょう。イノベーションのための予算を組む場合、最も効果的な質問は次の通りです。ネットワークに大きな変更を加えることで、実際に顕著な利益を得られるのはどこか?

私たちは、IT支出の差別化の時代に入っています。このような変化に対応するためには、企業は必要のないハードウェアを節約し、ボールを前進させるものだけに投資する必要があります。ガートナーでは、これを「バイモーダルIT」と呼んでおり、新たなデジタル課題に対応するための成功の鍵になると考えています。2015年のガートナーCIOアジェンダ・レポートによると、CIOの45%が現在、第2の高速モードを持っていると述べています。ガートナーは、2017年までに75%の組織がバイモーダル機能を持つようになると考えています。

ビジネス上のメリットを投資やアップグレードに結びつけることができなければ、それは戦略的投資とは言えません。10年前には、56Kモデムからイーサネットやファーストイーサネットのスイッチにアップグレードする際には、強力なビジネスケースを構築することができました。今では、1台目のギガビット・スイッチが運用上問題ない場合、次のギガビット・スイッチに移行するための論拠は何かあるでしょうか?機器の寿命を延ばしたり、「資産に汗をかく」ことで、資本コストを劇的に削減することができます。

さらに、デジタル技術の発展に伴い、新しい技術を管理・維持するために各拠点にIT担当者を配置するなど、煩雑な作業が増えています。しかし、2015年の残りの期間では、この要件をアウトソーシングすることで、大幅なOpexコストの削減と、より良いビジネス成果が得られることに気づく企業が増えてくるでしょう。

3. セキュリティをより重要視する

今年のCIOは、セキュリティにさらに注力する必要があるでしょう。 Businessweek誌がソニーのハッキングから得られた教訓を報じたように、私たちはデジタルインセキュリティのあり方に取り組んでいます。ソニーのハッキングは最近のことですが、この1年間のセキュリティ侵害のリストには、ターゲット、ホームデポ、米国最大の銀行であるJPモルガン・チェースなどの有名企業が名を連ねています。投資銀行で働いていた私にとって、チェースのセキュリティ侵害が組織全体に及ぼした波及効果は想像に難くありません。

ファイアウォールがあれば十分だと考えている人は、前述の企業の同僚と一緒になって新しい仕事を探すことになるでしょう。セキュリティは広範な問題であり、IT部門とビジネス部門の両方でもっと注意を払う必要があります。あまりにも多くの問題を抱えているからです。

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