FAQ
Was macht Curvature zu einem weltweit führenden Unternehmen und zu einer der vertrauenswürdigsten Quellen für unabhängige, herstellerübergreifende Hardwarelösungen?
Curvature, ein Unternehmen von Park Place Technologies , ist ein Branchenführer und Ihre vertrauenswürdige Quelle für neue und gebrauchte IT-Geräte. Unser Hauptsitz befindet sich in Santa Barbara, Kalifornien. Wir arbeiten mit mehr als 15.000 Unternehmen weltweit zusammen und haben uns auf die Verlängerung der Lebenszyklen von Anlagen und die Optimierung der IT-Infrastruktur spezialisiert. So können Sie Ihre Zeit und Ihre Ressourcen auf Innovation, Unternehmenswachstum und Sicherheit konzentrieren, während wir Ihre sich verändernden Anforderungen unterstützen.
Das 1986 gegründete Unternehmen Curvature bietet Netzwerk- und Rechenzentrumslösungen für Unternehmen an. Über Park Place bieten wir auch Wartung durch Dritte, professionelle Dienstleistungen, Managed Services sowie End-to-End-Netzwerküberwachung und -verwaltung an.
Welche Arten von Organisationen kaufen gebrauchte Geräte von Curvature und wofür werden die Geräte hauptsächlich verwendet?
Curvature hat weltweit mehr als 15.000 Organisationen mit gebrauchten Geräten beliefert, darunter Fortune-500-Unternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Telekommunikationsanbieter, Finanzinstitute, Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und Organisationen des Gesundheitswesens. Zu unseren größten vertikalen Märkten gehören die Fertigungsindustrie, das Gesundheitswesen, Unternehmensdienstleistungen, Einzelhandel und Verbraucherdienstleistungen, Software, Finanzen und Technologieintegratoren.
In Betreibernetzen, in denen die Betriebszeit entscheidend ist, werden unsere Geräte häufig in Produktionsumgebungen eingesetzt. In Unternehmen werden sie häufig zur Unterstützung von Frontline-Diensten, zur Erweiterung der Netzwerkinfrastruktur, zur Verlängerung der Lebensdauer bestehender Systeme, zum Aufbau von Ersatzteillagern, zum Betrieb von Testumgebungen und zur Unterstützung der Notfallwiederherstellung eingesetzt.
In einer kürzlich durchgeführten Studie unter 400 Curvature gaben fast 80 % der Befragten an, dass sie die von ihnen erworbenen Geräte in Produktionsumgebungen einsetzen, und 66 % verwendeten die Geräte speziell für Netzwerkerweiterungsprojekte.
Was sind die Unterschiede zwischen "pre-owned", "refurbished" und "used" Geräten? Was bedeuten "new surplus", "new/open box" und "new/in box"?
Alle von Curvature verkauften Geräte gelten als "aus Vorbesitz", d. h. die Geräte wurden ursprünglich vom Hersteller oder einem autorisierten Wiederverkäufer verkauft und werden nun von uns weiterverkauft. Ein Teil des Inventars ist "gebraucht", und einige Geräte wurden weiterverkauft, ohne überhaupt benutzt worden zu sein. Für alle als "gebraucht" gekennzeichneten Produkte bietet Curvature eine vollständige Inspektion, Reinigung, Prüfung und Wiederaufbereitung an, um die Geräte so weit wie möglich in ihren ursprünglichen Zustand zu versetzen. In Fällen, in denen nur kleinere Reparaturen oder kosmetische Verbesserungen erforderlich sind, werden die Geräte als "überholt" bezeichnet. Unser Ziel ist es, die Geräte so weit wie möglich wieder in einen neuwertigen Zustand zu versetzen und dabei gleichzeitig außergewöhnliche Einsparungen von 50 bis 90 % gegenüber den Listenpreisen der Hersteller zu bieten.
"Neue/überzählige" Geräte wurden nie benutzt und können auch so beschrieben werden, dass sie den Zustand der Verpackung widerspiegeln. Geräte, die "neu/offen" sind, können in einem Zustand sein, der von neuwertig bis zu zwei oder mehr Jahre alt reicht und bereits mehrfach weiterverkauft, aber noch nie benutzt wurde. "Neu/im Karton" bedeutet in der Regel, dass das Produkt aus dem Vertriebskanal des Herstellers stammt und die Originalverpackung ungeöffnet ist. In jedem dieser Fälle öffnet Curvature die Kartons, um den Inhalt zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Geräte den Spezifikationen entsprechen.
Welche Arten von Geräten sind auf dem Sekundärmarkt erhältlich?
Nahezu alle Server, Speicher- und Netzwerkgeräte werden auf dem Sekundärmarkt zum Verkauf angeboten. Unser Bestand richtet sich in der Regel nach dem Markt, so dass wir die besten 100 bis 200 Produkte aggressiv verfolgen, um Kunden innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit den beliebtesten Geräten zu versorgen. Da Curvature über Kontakte und Ressourcen in vielen verschiedenen Branchen verfügt, sind wir in der Regel in der Lage, selbst spezielle oder schwer zu findende Artikel innerhalb von Wochen, nicht Monaten, zu liefern.
Wie groß ist der Gerätebestand von Curvature ?
Curvature ist führend in der Sekundärmarktbranche und hat Zugang zu einem weltweiten Bestand von über 100 Millionen Dollar. Der Bestand von Curvatureist auf die Bedürfnisse seiner Kunden abgestimmt. Deshalb versuchen wir immer, eine breite Palette von Geräten verfügbar zu haben. Wir unterhalten eine Datenbank mit mehr als 2.000 Ressourcen weltweit, gepaart mit hochmodernen Datenbanken, um unseren gesamten Bestand weltweit zu verfolgen. Das Ergebnis ist, dass Curvature in der Regel die beliebtesten und schwer zu findenden Netzwerkartikel auf Lager hat und bereit zum Versand ist, wenn Sie sie brauchen.
Woher bezieht Curvature seine Ausrüstung?
Die meisten unserer Bestände werden von unseren eigenen Kunden gelagert. Wenn ein Unternehmen beispielsweise seine Umgebung aufrüstet, ein Projekt storniert oder einen Standort schließt, ist Curvature bereit, überschüssige Geräte aufzukaufen oder eine Inzahlungnahme-Gutschrift für einen späteren Kauf anzubieten. Wir sind auch in der Lage, Geräte von Systemintegratoren zu beschaffen, die Geräte für ihre Kunden gekauft haben und dann feststellen mussten, dass das Projekt gestrichen oder geändert wurde. Der Rest unseres Bestands wird von Wiederverkäufern erworben.
Welche Art von Garantie bietet Curvature auf die von ihr verkauften Geräte?
Curvature weiß, dass Netzwerke für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, und unsere Garantie ist auf Betriebszeit und Flexibilität ausgerichtet. Curvature bietet eine begrenzte lebenslange Garantie auf alle gebrauchten Geräte der Herstellermarke und alle neuen Geräte der Marke Curvature . Solange Sie das Gerät besitzen, werden unsere technischen Support-Teams alles tun, um das Problem zu beheben, falls es zu einem Geräteausfall kommt. Ganz gleich, ob wir das Problem telefonisch lösen können oder ob wir Ihnen ein Ersatzgerät schicken müssen, das am nächsten Werktag geliefert wird - unser Team sorgt dafür, dass Latenzzeiten und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Welche Art von Wartungsprogramm bietet Curvature an?
Über unsere Muttergesellschaft Park Place Technologies unterstützen wir mehr als 21.500 Kunden auf der ganzen Welt, darunter die Hälfte der Fortune-500-Unternehmen. Wir liefern konsistente Ergebnisse und sind gleichzeitig flexibel genug, um die sich ständig ändernden Kundenanforderungen zu erfüllen. Durch die Beseitigung von Schwachstellen und die Identifizierung von Bereichen zur Verbesserung von Qualität und Effizienz während unserer Geschäftsbeziehung sind wir für Sie da.
Netzwerk-Wartung: Wir bieten erstklassige Optimierungs-, Support- und Netzwerkwartungsdienste für OEMs wie Cisco, Brocade und HPE, ganz gleich, ob es sich um Ihren drahtlosen Zugangspunkt, Ihren Fibre-Channel-Switch oder Ihre Firewall-Anwendung handelt.
Server-Wartung: Wir bieten weltweiten Service und Support für die Serverausrüstung von Rechenzentren von OEMs wie Dell, IBM, Intel und HPE, von x86-Servern bis zu UNIX-Umgebungen. Unsere Server-Wartungsverträge bieten Ihnen die Aufmerksamkeit, die Sie brauchen, um Ihre Serverausrüstung in Betrieb zu halten.
Storage-Wartung: Wir bieten außergewöhnlichen globalen Service und Support für Storage-Hardware in Rechenzentren von OEMs wie EMC, Hitachi und NetApp. Wir bieten flexible Service Level Agreements, die den Anforderungen Ihres Unternehmens an das Storage Lifecycle Management gerecht werden, sowie globale Call Center, die 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar sind.
Hyperconverged Infrastructure Hardware-Wartung: Wir bieten Wartung sowie technischen Software-Support für HCI-Hypervisoren und Betriebssystem-Softwarepakete.
Was sind die Vorteile des Kaufs von Gebrauchtgeräten?
Die Hauptvorteile der "gebrauchten" Produkte von Curvature sind erhebliche Einsparungen und eine schnellere Lieferung. In einer Zeit, in der Hersteller 10 bis 80 Tage brauchen, um Bestellungen zu erfüllen, kann Curvature die meisten vorrätigen Produkte noch am selben Tag liefern, da wir Zugang zu einem weltweiten Bestand von mehreren Millionen Dollar an beliebten, spezialisierten und schwer zu findenden Produkten haben. Darüber hinaus können Unternehmen, die gebrauchte Geräte bei uns kaufen, bis zu 75 % gegenüber den Listenpreisen der Hersteller sparen.
Sind Fälschungen ein großes Problem? Wie geht Curvature damit um?
Es gibt gefälschte Geräte auf dem Markt, insbesondere bei marktbeherrschenden Marken wie Cisco, aber Curvature hat in den letzten Jahren einen Rückgang der Fälschungen festgestellt. In dem Bemühen, gefälschte Geräte auszurotten, hat Curvature ein Programm zur Bekämpfung von Fälschungen (Counterfeit Abatement Program, CAP) eingeführt. Das CAP umfasst eine strenge Methodik zur Identifizierung verdächtiger Geräte, deren Quarantäne für eine detaillierte Inspektion, die Dokumentation sich entwickelnder Fälschungstechniken und die Aufrechterhaltung einer umfassenden Wissensbasis durch Curvature . Unsere Techniker sind weltweit unterwegs, um sicherzustellen, dass die Produkte authentisch sind und den Werksspezifikationen entsprechen.
Um diesen Kampf branchenweit zu unterstützen, ist Curvature ein Gründungsmitglied der Used Networking Equipment Dealer Association (UNEDA). Teil der Charta dieser Methode ist es, sicherzustellen, dass alle über 300 Mitglieder die gleichen Praktiken zur Erkennung von Fälschungen anwenden. Die Sensibilisierung von Wiederverkäufern und Kunden ist der beste Weg, um Fälscher zu bekämpfen, und wir bemühen uns ständig, gefälschte Produkte auszurotten. Wir sind auch ein zertifizierter Importeur. C-TPAT wird von der US-Zollbehörde U.S. Customs and Border Protection geleitet und konzentriert sich auf die Verbesserung der globalen Sicherheit der Lieferkette in Bezug auf den Terrorismus.
