Christine Österreich und Park Place TechnologiesJohn Reagan, Product Marketing Manager von Park Place Technologies, erörtern die Frage: Was ist SurePath? Und wie Entuity-Benutzer SurePath nutzen können, um die Leistung von Webanwendungen über das Netzwerk zu überwachen.
Christine: Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge von "Fragen Sie den Experten". Ich bin Christine Austria und heute haben wir John Regan, Product Marketing Manager bei Park Place Technologies, zu Gast. Danke, dass Sie hier sind, John!
John: Schön, hier zu sein, Christine!
Christine: Heute werden wir also darüber sprechen, wie die SurePath-Funktion von Entuity zur Überwachung der Performance von Webanwendungen eingesetzt werden kann. Können Sie das ein wenig näher erläutern?
John: Auf jeden Fall! Herkömmliche Tools zur Überwachung der Anwendungsleistung betrachten in der Regel nur die Leistung der Anwendung und liefern einige grundlegende Daten zur Anwendungsnutzung oder zu den genutzten Servern aus Sicht der Anwendung. Was APMs nicht zeigen, ist, wie das Netzwerk, das die Anwendung nutzt, ausgelastet ist. SurePath konzentriert sich auf die Verfolgung der Netzwerkkomponenten, die eine Anwendung vom Client aus über die Server nutzt, die die Anwendung für den Endbenutzer bereitstellen. Und das gilt sowohl für On-Premise- als auch für Cloud-basierte Anwendungen. SurePath stellt diese Informationen dann in Form einer Karte dar, auf der Sie die verschiedenen Pfade sehen können, auf denen die Daten unterwegs sind. Diese Karte wird alle fünf Minuten aktualisiert, so dass Sie nach Paketverlusten, Latenzzeiten in Pfaden, Änderungen in einem Pfad in den letzten fünf Minuten oder sogar Änderungen in einem Pfad, den Sie als bekannten Pfad angegeben haben, den Sie verwenden möchten, suchen können.
Christine: Was sind Beispiele dafür, wie SurePath Kunden bei der Überwachung und Verbesserung der Webleistung hilft?
John: Da gibt es viele Beispiele. In einer Fallstudie, die wir kürzlich für einen Kunden durchgeführt haben, nutzte dieser ein VoIP-Telefonsystem, d. h. ein webbasiertes Telefonsystem, und hatte alle 30 Minuten Probleme mit der Qualität seiner Anrufe. Mithilfe von SurePath fand man heraus, dass der Dienstanbieter außerhalb seines Gateways sowohl eine Glasfaserverbindung als auch eine langsamere DSL-Verbindung als Backup nutzte. Und aufgrund eines Konfigurationsproblems wechselte der Pfad alle 30 Minuten zwischen der Glasfaserverbindung und der älteren Verbindung. Anhand der von SurePath abgerufenen Daten konnten sie ihrem MSP das Problem zeigen und beheben. Wir halfen ihnen auch dabei, diese langsamere Verbindung auf die schwarze Liste zu setzen und den Kunden zu benachrichtigen, wenn die Daten jemals wieder über diesen Pfad übertragen werden.
Christine: Haben Sie noch andere Ressourcen, die Sie über Entuity teilen möchten?
John: Auf jeden Fall. Wir haben vor kurzem einen Entuity Tech Talk für Kunden durchgeführt, in dem es um die Verwendung von Entuity zur Überwachung der Anwendungsperformance ging. Ich freue mich, wenn ich einen Link dazu in den Chat unten einfügen kann.
Christine: Danke, John, für das Gespräch mit uns. Das war wirklich informativ! Wenn Sie Fragen an John Reagan über die SurePath-Funktion von Entuity haben, hinterlassen Sie einfach einen Kommentar oder kontaktieren Sie uns noch heute, und wir sehen uns beim nächsten Mal bei "Fragen Sie den Experten".
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich noch heute an einen unserer erfahrenen Ingenieure!
