Die Sansum-Klinik schafft mit der gebrauchten Hardware vonCurvature Cisco und den NetSure® Services schnell eine solide Netzwerkbasis für den Übergang zu elektronischen Gesundheitsakten
Die Sansum Clinic ist der älteste und größte gemeinnützige, ambulante Gesundheitsdienstleister zwischen dem Los Angeles Basin und dem
San Francisco Bay Area in Santa Barbara County, Kalifornien. Mit mehr als 150 angeschlossenen Ärzten bietet es das komplette
Spektrum an Gesundheitsdienstleistungen, von der Grundversorgung bis hin zu mehr als 30 Spezialgebieten.
Die Langlebigkeit der Organisation ist auf die Rekrutierung der besten und klügsten Ärzte und die kontinuierliche Investition in die neuesten Geräte und Technologien zurückzuführen, die es der Sansum Clinic ermöglichen, die High-Tech- und High-Touch-Elemente einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung anzubieten. Im Laufe der Jahre hat die Sansum Clinic ihren innovativen Ansatz beibehalten und das Niveau der in der Gemeinde verfügbaren Pflege kontinuierlich weiterentwickelt, um den Bedürfnissen der Gemeinde stets einen Schritt voraus zu sein.
Die technologischen Anforderungen der Sansum Clinic werden von einem zentralisierten Team aus mehr als 20 IT-Experten verwaltet. Die Klinik unterhält mehrere Rechenzentren in Santa Barbara County mit über hundert Netzwerk-Switches, Routern und Geräten und überwacht die Wartung und Integration von Hunderten von Mobilgeräten, Terminals und PCs an allen Standorten.
Die Herausforderung
Die Sansum-Klinik, die jährlich mehr als 150.000 Patienten (600.000 Besuche) in 21 Pflegeeinrichtungen betreut, stand vor der enormen Aufgabe, von Papiertabellen auf ein sicheres elektronisches Gesundheitsaktensystem (EHR) umzustellen, das eine vollständige elektronische Dokumentation der Patientenversorgung ermöglicht.
Schnappschuss der Lösung
Kunde: Sansum Clinic, Santa Barbara, CA Vereinigte Staaten
Industrie: Gesundheitswesen
Herausforderungen |
Lösung |
Vorteile |
|---|---|---|
| Migration der Organisation auf eine neue Plattform für elektronische Gesundheitsdaten (EHR) | Einsatz von gebrauchter Hardware zur Aufrüstung der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Cisco 6500, 4500 und 2960 Switches | Dank des Fachwissens, der Schnelligkeit und der Agilität des Teams von Curvature konnte die Sansum-Klinik ihre Migrationsziele schneller erreichen als ursprünglich erwartet. |
| Upgrade der Netzwerkinfrastruktur, um verbesserte Daten- und Sprachdienste für alle Klinikstandorte zu ermöglichen | Nutzung der professionellen Dienstleistungen von Curvatureund der NetSure-Wartungslösung | Kauf von Hunderten von gebrauchten Geräten Cisco , wodurch geschätzte 1,1 Millionen Dollar an Hardwarekosten eingespart wurden (über Cisco Listenpreis) |
| Mit NetSure spart die Sansum Klinik jährlich 57.000 $ an Wartungsgebühren |
Die neue EHR-Plattform der Sansum Clinic (von EPIC), genannt "Wave", erstellt eine einzige und kontinuierlich aktualisierte elektronische Akte für jeden Patienten. Diese sichere Plattform ermöglicht es, dass die Aufzeichnungen vollständig sind und von Gesundheitsdienstleistern von überall und zu jeder Zeit abgerufen werden können.
Als die Sansum-Klinik begann, auf ihr EHR-System zu migrieren, wollte sie auch ihre Kernnetzwerkinfrastruktur für eine verbesserte Bereitstellung von Daten- und Sprachdiensten neu beleben. Die Klinik erlebte jedoch mehrere Ausfälle innerhalb ihrer bestehenden Netzwerkinfrastruktur, insbesondere bei der Hardware. Zu dieser Zeit dachte das IT-Team, es hätte einen guten Wartungsvertrag und eine gute Vereinbarung mit dem bestehenden Anbieter, aber als die Geräte auszufallen begannen, wurden die Reaktionszeit des Anbieters und die Qualität der Ersatzgeräte inakzeptabel und entsprachen nicht mehr den Anforderungen der Klinik.
"Es war eine Reihe von Ereignissen im Laufe der Zeit, die uns an einen Punkt brachten, an dem wir dachten, wir müssten unseren Horizont erweitern und uns anderweitig umsehen, um einige der traditionellen Anbieter, aber auch andere Anbieter in Betracht zu ziehen", sagte Donovan Wade, Manager of Technical Services, Sansum Clinic.
Die Lösung
Die Sansum Clinic begann, sich nach alternativen Angeboten umzusehen, darunter auch gebrauchte Netzwerkgeräte - einePremiere für die Organisation. "Nachdem wir uns Curvature und sein Angebot genauer angesehen hatten, war die Entscheidung klar. Ausschlaggebend für unsere Entscheidung waren unter anderem die Fähigkeit des Unternehmens, uns Hardware mit unglaublichen Geschwindigkeiten zur Verfügung zu stellen, die strengen Tests, denen die Geräte unterzogen werden, und das kompetente Technikerteam", so Wade weiter.
Die daraus resultierende Netzwerkstrategie beinhaltete die Migration der älteren Extreme-Netzwerkausrüstung der Sansum Clinic auf Cisco und den Aufbau einer Best-of-Breed-Plattform, die als Basistechnologie für das neue EHR-System dienen konnte.
"Unsere aktualisierte Netzwerkinfrastruktur trägt dazu bei, unser Geschäftsmodell, alle unsere Klinikstandorte im Santa Barbara County besser und schneller mit Daten und Sprache zu versorgen, beizubehalten", kommentierte Wade. "Dies wirkt sich direkt auf die Servicequalität aus, die unsere Mitarbeiter den Patienten bieten."
Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Curvature hat die Klinik Cisco Catalyst-Switches der Serien 6500, 4500 und 2960 sowie MDS-Fabric-Switches, Cisco Aironet-Wireless-Access-Points der Serie 1140 mit Wireless-LAN-Controllern der Serie 5500 und Cisco 4200 IPS-Appliances erworben und eingesetzt. Darüber hinaus nutzt die Sansum Clinic Curvaturedie alternativen Wartungs- und Serviceangebote von NetSure, einer Komplettlösung zur Netzwerkabdeckung, um die Netzwerkleistung zu maximieren, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und die Kosten zu senken, ohne das Risiko zu erhöhen.
Als die Sansum-Klinik die Migration der Wave-Plattform und die Aufrüstung der Netzwerkinfrastruktur mit Volldampf vorantrieb, benötigte das Unternehmen zusätzliche IT-Experten, da die internen Ressourcen voll ausgeschöpft waren. Die Klinik wandte sich an das Curvature Professional Services Team, um bei der Migration zu helfen, weil sie wusste, dass es über die richtigen Talente und netzwerktechnisches Fachwissen verfügte und dass durch enge Partnerschaft und Zusammenarbeit die Arbeit erledigt werden würde.
"Man kann es leicht als ein Team beschreiben, das sich mit dem Produkt, mit dem es arbeitet, sehr gut auskennt und darauf bedacht ist, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden", so Wade. "Das Team von Curvature hat sich flexibel auf unsere Bedürfnisse eingestellt und uns in Rekordzeit ans Ziel gebracht. In der Gesundheitsbranche ändern sich unsere Anforderungen ständig, und die Möglichkeit, gebrauchte Geräte oft in weniger als einem Arbeitstag zu bekommen, hat zum Erfolg dieses Projekts beigetragen."
Die Vorteile
"Unsere Mission ist es, unseren Patienten eine hervorragende, umfassende Gesundheitsversorgung zu bieten. Heute nutzen wir unsere Wave-Plattform sowie eine neue Virtualisierungstechnologie, um den Austausch und das Zusammenspiel von Patientendaten zu nutzen, bei dem wir einfach und sicher Informationen mit anderen Anbietern, wie Krankenhäusern und Laboren, austauschen können, um die gesamte Patientenversorgung zu verbessern", so Wade.
Curvature hat der Klinik Hunderte von gebrauchten Cisco Geräten zur Verfügung gestellt, wodurch das Unternehmen schätzungsweise 1,1 Millionen Dollar gegenüber dem Listenpreis von Cisco einsparen konnte. Darüber hinaus hat die Klinik den Großteil ihrer Hardware-Wartung von Cisco's SMARTnet® auf Curvature's NetSure Wartungsdienst umgestellt. Mit NetSure spart die Sansum Clinic jährlich über 57.000 $ an Wartungsgebühren.
Die Kosteneinsparungen, die die Sansum Clinic durch die Verwendung von gebrauchten Geräten für das, was die Organisation als Kernnetzwerk und Switching-Ausrüstung bezeichnet, erzielt hat, haben es der Klinik ermöglicht, andere IT-Initiativen zu beschleunigen, sogar mehr als ursprünglich budgetiert war.
"Wir waren in der Lage, in kürzester Zeit eine Lösung mit erstklassiger Cisco Hardware zu entwickeln, die für unsere Umgebung geeignet war, und das zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen. In vielen Fällen gab uns Curvature Empfehlungen zu älterer Cisco Hardware, die wir installieren konnten, um unsere IT-Anforderungen ohne zusätzliche Kosten zu erfüllen - und diese Geräte wurden uns in Rekordzeit zugesandt. Dank des Fachwissens, der Schnelligkeit und der Agilität des Curvature Teams konnten wir unsere Migrationsziele schneller erreichen als ursprünglich erwartet", so Wade.
Angesichts der Vielzahl von Geräten und Anwendungen, die im Netzwerk der Sansum Clinic laufen, ermöglicht die Infrastruktur, die Curvature mit aufgebaut hat, der Klinik eine einfache Konfiguration und Anpassung an Änderungen und neue organisatorische Anforderungen.
Mit der Einführung der elektronischen Gesundheitsakte der Sansum Clinic ist die Organisation bereit, auch in den nächsten 90 Jahren die beste Patientenversorgung und Dienstleistungen im Santa Barbara County zu bieten.
