Wartung des Speichers

Kunde

Senior Director of Infrastructure Design, Senior Manager of Delivery
eines globalen Lebensmittelherstellers.

Situation

Speicher-Arrays, die aus der OEM-Garantie mit gestaffelten Enddaten kommen.

Kundenbedarf

Der Kunde brauchte einen vertrauenswürdigen, einzigen Anbieter, der bei den Vertragsbedingungen flexibel sein konnte, damit er innerhalb der Einschränkungen von Budgets und Planungszyklen arbeiten konnte. Außerdem brauchte er einen Partner, der proaktiv neue Funktionen einführt, die ihm bei der Unterstützung seiner IT-Umgebungen Wahlmöglichkeiten bieten.

Curvature Lösung

Curvature war in der Lage, maßgeschneiderte Vertragsbedingungen anzubieten, die Vertragswartung durch Angleichung der Enddaten zu vereinfachen und das Budget des Kunden durch neue Software-Supportfunktionen zu erweitern.

Ergebnisse

Der Kunde vereinfachte die Vertragswartung durch die Konsolidierung der Endtermine von Supportvereinbarungen und sparte Hunderttausende für Speicher- und Software-Support.

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