お客様
インフラ設計担当シニア・ディレクター、デリバリー担当シニア・マネージャー
世界的な食品製造会社の
状況
OEM保証の終了したストレージアレイは、保証終了日をずらしています。
お客様のニーズ
お客様は、予算や計画サイクルの制約の中で仕事ができるように、契約条件に柔軟に対応できる信頼できる単一のプロバイダーを必要としていました。また、新しい機能を積極的に導入し、IT環境のサポートに選択肢を与えてくれるパートナーを必要としていました。
Curvature ソリューション
Curvature は、カスタム契約条件を提供し、契約終了日を合わせることで契約メンテナンスを簡素化し、新しいソフトウェア・サポート機能で顧客の予算を拡大することができた。
結果
お客様は、サポート契約の終了日を統合することで契約保守を簡素化し、ストレージやソフトウェアのサポートにかかる費用を数十万円削減しました。
