SANTA BARBARA, Kalifornien, 23. März 2016 - Curvature, ein innovativer IT-Infrastrukturdienstleister, wurde in einem von Gartner im März 2016 veröffentlichten Bericht zur Wettbewerbslandschaft mit dem Titel "Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, North America" [ID G00294372] als Top Performer - Network für Third-Party Maintenance (TPM) identifiziert.1
Laut Gartners erstem Bericht zur TPM-Wettbewerbslandschaft "wird das Interesse und die Nachfrage der Endanwender nach unabhängigen Support-Anbietern durch den Bedarf an Kostenoptimierung angeheizt, insbesondere für Geräte nach Ablauf der Garantiezeit und am Ende der Lebensdauer (EOSL) von Rechenzentren und Netzwerken." Weiter heißt es in dem Bericht: "Die Hardware-Wartung wird zunehmend als 'nicht-strategische IT'-Ausgabe und -Beschaffung betrachtet, was dazu führt, dass IT-Fachleute nach kostengünstigen Alternativen zu teuren OEM-Verträgen und -Preisen suchen."
Die Autorin des Berichts, Christine Tenneson, ist Research Director und unterstützt das Forschungsteam von Gartners Managed Business and Technology Services. "TPM-Verträge bieten Kunden durchschnittlich 60 Prozent Einsparungen gegenüber den OEM-Support-Listenpreisen", schreibt sie. "Je nach Gerätetyp, Standort und Produktdichte hat Gartner jedoch festgestellt, dass die Spanne der Einsparungen mit TPM-Verträgen von 50 Prozent gegenüber der OEM-Liste bis zu 95 Prozent gegenüber der OEM-Liste reicht."
Im Rahmen des Berichts wurde eine Mischung von Drittanbietern für die Wartung nach repräsentativen Attributen/Merkmalen für Top-Performer, Rising Stars, Disruptoren, Stalwarts und Secondary Hardware Entrants identifiziert. Unternehmen, die für die Top-Performer-Kategorie in Frage kamen, mussten die folgenden Attribute/Merkmale aufweisen: Global; Anbieter mit bedeutendem Marktanteil heute; solide Markenbekanntheit; gut entwickelte Strategie zur Servicebereitstellung; hoch automatisierte Prozesse; entwickelte Kanalstrategien.
Seit fast einem Jahrzehnt verlassen sich Unternehmen auf der ganzen Welt auf die NetSure® Drittanbieter-Wartung von Curvature, um Geräte von Cisco, HP, Sun, IBM, Dell, EMC und NetApp zu unterstützen. "Es ist sehr erfreulich, dass Gartner die Wartung von Drittanbietern in den Mittelpunkt stellt, und wir glauben, dass dies bestätigt, was Kunden uns seit Jahren sagen - sie wollen bessere Beschaffungs- und Supportoptionen, als die OEMs bereit sind zu geben", sagt Mike Sheldon, Präsident und CEO von Curvature. "Wir freuen uns sehr über die Anerkennung als Top-Performer von Netzwerkservices, die unserer Meinung nach unser wachsendes Server- und Storage-Supportangebot ergänzen."
Ähnliche Untersuchungen bestätigen die TPM-Treiber und -Vorteile
In diesem Zusammenhang hat Curvature eine weltweite Umfrage von Dimensional Research unter mehr als 500 IT-Entscheidungsträgern gesponsert, um Trends bei der Beschaffung und dem Support von Rechenzentren zu ermitteln.2 Nach Angaben der Befragten nutzen 60 Prozent die Wartung durch Dritte, während 53 Prozent gebrauchte Geräte kaufen. Zu den drei wichtigsten Faktoren für die verstärkte Einführung von TPM gehören:
- Stärkerer Fokus auf die Reduzierung der Betriebskosten
- Verbesserte Supportangebote von unabhängigen Wartungsanbietern
- Positive Erfahrungen mit Hardware der vorherigen Generation
Darüber hinaus sahen fast 90 Prozent der Umfrageteilnehmer klare Vorteile in der Nutzung der Fremdwartung, darunter:
- Möglichkeit zur Kostensenkung
- Kostenoptimierung durch hybride Wartung, die sowohl unabhängigen als auch OEM-Support umfasst
- Fähigkeit, mit einem Anbieter zu arbeiten, der sich nur auf die Wartung konzentriert
- Beibehaltung der Lieferantenflexibilität für zukünftige Anforderungen
- Reduziertes Risiko durch Vendor Lock-in
CurvatureNetSure bietet globale Reichweite und lokalen Support
Mit NetSure haben Unternehmen die Flexibilität, sowohl Produkte der aktuellen Generation als auch End-of-Life-Produkte zu warten, um den Lebenszyklus der Geräte zu verlängern und gleichzeitig die Betriebs- und Investitionskosten zu senken. Es steht eine Vielzahl flexibler Service-Levels zur Verfügung, darunter globaler technischer Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von vier Stunden und am nächsten Werktag weltweit, Vor-Ort-Sparservice und Support vor Ort. Kunden haben auch die Möglichkeit, das NetSure-Portal zu nutzen, um alle ihre NetSure- und OEM-Server-, Speicher- und Netzwerk-Wartungsverträge zentral zu verwalten.
Unterstützendes Zitat
- Paul Jones, CTO, Sisters of Charity Health System
"Wir haben den Wert der Zusammenarbeit mit Curvature schnell erkannt, da das Team nicht versucht, uns wie die OEMs zu verkaufen, sondern auf unserer Seite des Zauns steht und versucht, das Beste für uns zu tun, und das zeigt sich. Dadurch, dass wir die Nutzungsdauer unserer Geräte der vorherigen Generation, die Curvature unterstützt, verlängern konnten, haben wir Hunderttausende von Dollar gespart."
Zusätzliche Ressourcen
- Wettbewerbslandschaft: Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, NA:
http://gartner.com/reprints/year-2-of-2?id=1-31HM834&ct=160318&st=sb - Dimensional Research Trends in der Rechenzentrumsbranche
- Curvature TPM Momentum Blog
Über Curvature
Curvature verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Ausrüstung und Support für Netzwerk-, Server- und Speicherumgebungen verschiedener Anbieter beschaffen, warten und aktualisieren. Das 1986 gegründete Unternehmen Curvature ist ein vertrauenswürdiger strategischer Partner für mehr als 10.000 Organisationen weltweit, darunter einige der größten Telekommunikationsanbieter und geschäftskritische Finanzdienstleister. Das Unternehmen mit Sitz in Santa Barbara, Kalifornien, hat sich auf globalen technischen 24x7-Support und fortschrittlichen Hardware-Austausch von Unternehmensstandorten in Nord- und Südamerika, Europa und Asien aus spezialisiert. Weitere Informationen finden Sie unter www.curvature. com.
1. Gartner, "Competitive Landscape: Leveraging Third-Party Maintenance Providers for Data Center and Network Maintenance Cost Optimization, North America." [ID G00294372, Christine Tenneson, 17. März 2016
2. Dimensional Research, "Trends in Data Center Procurement and Support", Januar 2016
Für Curvature:
Sue Hetzel | HetzelMeade Communications
[email protected], 760.473.4729
