Proveedor global de soluciones tecnológicas financieras
Resumen
Una empresa de la lista Fortune 500 con ingresos anuales de 9.400 millones de dólares y empleados globales que superan los 50.000 en 130 países. Es uno de los mayores proveedores de tecnología para instituciones financieras. Se enfrentaron a un calendario agresivo para completar nueve auditorías de centros de datos en cinco estados.
Desafíos
- 34.000 activos a auditar en nueve localidades de cinco estados diferentes
- Las auditorías debían realizarse simultáneamente
- Las auditorías se realizan sin el conocimiento previo de los responsables de los centros de datos
- Es necesario mantener el secreto absoluto hasta que se realicen las auditorías
- Las auditorías debían completarse en una semana
- La comunicación fue exclusivamente con el equipo ejecutivo del cliente
- La velocidad y la precisión son fundamentales
- Las auditorías se realizarán durante las horas de funcionamiento
Solución proporcionada
- Asignación de un director de proyecto para supervisar todos los centros de datos
- Se han formado nueve equipos, uno por cada centro de datos
- Proporcionó un líder in situ para supervisar a los equipos
- Plantillas personalizadas para la recogida de datos
- Establecer comunicaciones diarias con el equipo ejecutivo para transmitir actualizaciones de los progresos.
- Asistencia al cliente en la actualización de la CMDB para satisfacer a los auditores federales
- Metodologías probadas y comprobadas
- Auditorías completadas en cinco días
