Cliente
Ejecutivos de la cadena de suministro y entrega
en una empresa global de servicios de TI.
Situación
El fabricante (IBM) pone fin al soporte de los productos Netezza, que todavía se utilizan mucho en los centros de datos.
Necesidad del cliente
El cliente necesitaba un socio global con experiencia demostrada en las plataformas de IBM y con la capacidad de dar soporte sin problemas al producto Netezza tan pronto como expirara el soporte de IBM. Además, se requería flexibilidad en las condiciones para que el cliente pudiera controlar el calendario de cualquier cambio en su centro de datos.
Curvature Solución
Curvature pudo ofrecer un contrato de 12 meses que empezó en cuanto expiró el soporte de IBM, con opciones de prórroga por el plazo que fuera necesario.
Resultados
El cliente pudo controlar el momento del cambio en su centro de datos y reducir el coste de mantenimiento de su infraestructura, al tiempo que trabajaba con un solo proveedor para el mantenimiento de sus equipos post-garantía.
