NHR ayuda al gobierno del condado a ahorrar casi un 80 por ciento anual en el mantenimiento de la red, al tiempo que mejora drásticamente la capacidad de respuesta del soporte técnico
Santa Bárbara, California - 26 de enero de 2009 - Network Hardware Resale (NHR), el proveedor líder de equipos de red nuevos y de segunda mano, ha anunciado hoy que el condado de Jefferson (Wisconsin) ha desplegado el paquete de adquisición de equipos de la compañía y la oferta de mantenimiento y soporte de equipos NetSure™ para optimizar el rendimiento de la red y reducir significativamente los costes totales.
Situado entre dos de las mayores áreas metropolitanas de Wisconsin, el condado de Jefferson es un enclave mayoritariamente rural de unos 90.000 habitantes que está experimentando un crecimiento de "gran ciudad", debido a su ubicación entre Madison, la capital del estado, y Milwaukee. El departamento de TI del condado de Jefferson, compuesto por nueve personas, se enfrenta al reto de seguir el ritmo de las continuas necesidades tecnológicas de unos 840 empleados, manteniendo dos centros de datos y una red troncal de fibra óptica de 23 millas, totalmente redundante, que conecta 11 edificios del condado y unos 750 ordenadores.
La red del condado de Jefferson incluye conmutadores Catalyst Series 6500 y 3500 de última generación Cisco , routers de la serie 2600, así como teléfonos IP unificados Cisco CallManager, 7900 Series, buzón de voz Unity y puntos de acceso inalámbricos Security Access Control Server.
Sin embargo, a medida que su red Cisco envejecía, el condado de Jefferson se encontró con mayores tasas de fallos en los equipos existentes, lo que se vio agravado por la escasa disponibilidad de repuestos idénticos.
El equipo de TI era reacio a comprar equipos de última generación, ya que el coste superaba el presupuesto del condado y una nueva generación de equipos planteaba problemas de interoperabilidad, además de la necesidad de aprender una nueva versión de IOS. En su lugar, el condado de Jefferson optó por comprar a NHR equipos de segunda mano idénticos de repuesto Cisco , todos ellos con una garantía de sustitución completa de un año.
Los retos de la red del condado también incluían problemas cada vez mayores con la cobertura de mantenimiento proporcionada por el programa SMARTnet de Cisco, ya que el OEM a menudo no podía cumplir el acuerdo de nivel de servicio de cuatro horas contratado. El aumento de los costes de mantenimiento también se convirtió en una preocupación importante, lo que llevó al condado de Jefferson a implementar el mantenimiento de hardware NetSure de NHR para todos los elementos de red que ya no requerían actualizaciones de firmware o software.
"Realmente apreciamos tener un paquete de equipos de segunda mano y asistencia bajo un mismo techo", afirma Roland Welsch, director de TI del condado de Jefferson. "Hoy en día, con el aumento de los precios de los nuevos equipos de Ciscoy nuestro ajustado presupuesto, aprovechar los equipos de segunda mano y el mantenimiento de NHR es la única forma en que podemos seguir permitiéndonos Cisco y garantizar el máximo tiempo de actividad de la red."
La elección de NetSure en lugar de SMARTnet redujo los costes anuales de mantenimiento del condado de Jefferson de 90.000 dólares a 19.000 dólares. Más allá del ahorro, el soporte de NetSure ha proporcionado una mejora apreciable con respecto a SMARTnet en términos de capacidad de respuesta y sustitución de equipos de un día para otro.
Según Mike Sheldon, presidente y director general de NHR, el paquete de equipos de segunda mano y mantenimiento de la empresa tiene mucho sentido desde el punto de vista fiscal. "La oportunidad de adquirir equipos "como nuevos" y un soporte técnico acelerado con un ahorro de hasta el 90 por ciento respecto a las listas de los fabricantes de equipos originales es muy atractiva", afirma. "Los clientes de NHR son capaces de mantener el máximo nivel de rendimiento de la red a pesar de las crecientes restricciones presupuestarias porque les permitimos hacer más con menos."
Angelique Springer Davis
Reventa de hardware de red
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