NHRは、郡政府のネットワークメンテナンス費用を年間80％近く削減するとともに、テクニカルサポートの対応力を大幅に向上させました。
カリフォルニア州サンタバーバラ、2009年1月26日 ─ ─ 中古および新品のネットワーク機器を提供するリーディングカンパニー、ネットワーク・ハードウェア・リセール（NHR）は本日、ジェファーソン郡（ウィスコンシン州）が、ネットワークのパフォーマンスを最適化し、全体的なコストを大幅に削減するために、NHRの機器調達とNetSure™機器のメンテナンスおよびサポートを一括して導入したことを発表しました。
ウィスコンシン州の2つの大都市圏の間に位置するジェファーソン郡は、州都マディソンとミルウォーキーに挟まれた人口約9万人のほとんどが田舎の集落であり、「大都市」としての成長を遂げている。ジェファーソン郡のIT部門は9名で構成されており、2つのデータセンターと、11の郡庁舎と約750台のコンピュータを結ぶ23マイルの完全冗長化光ファイバーネットワークバックボーンを維持しながら、約840名の従業員の継続的なテクノロジーニーズに対応することが課題となっている。
ジェファーソン郡のネットワークは、Cisco Catalyst Series 6500および3500スイッチ、2600シリーズ・ルーター、Cisco CallManager、7900シリーズ・ユニファイドIPフォン、Unityボイスメール、Security Access Control Serverワイヤレス・アクセス・ポイントで構成されている。
しかし、Cisco のネットワークが古くなるにつれ、ジェファーソン郡では既存の機器の故障率が高くなり、同じ代替機器の入手性が低下していたため、さらに悪化していた。
ITチームは、最新世代の機器を購入することに消極的でした。その理由は、コストが郡の予算を上回り、新世代の機器が相互運用性の問題をもたらし、さらにIOSの新しいバージョンを習得する必要があったからです。その代わりに、ジェファーソン郡は、NHRから同じ代替の中古Cisco 、すべて1年間の完全な交換保証付きの機器を購入することを選択しました。
同郡のネットワークの課題には、Ciscoの SMARTnet プログラムで提供される保守範囲に関する問題の増加も含まれており、OEM はしばしば契約された 4 時間のサービスレベル契約を満たすことができませんでした。メンテナンス・コストの上昇も大きな問題となり、ジェファーソン郡は、ファームウェアやソフトウェアのアップグレードが不要になったすべてのネットワーク要素に、NHRのNetSureハードウェア・メンテナンスを導入することになりました。
「ジェファーソン郡のITマネージャー、ローランド・ウェルシュ氏は次のように語っている。「中古機器とサポートがひとつ屋根の下に揃っているのは本当にありがたいことです。「現在、Ciscoの新しい機器の価格が高騰しており、予算も厳しくなっているため、NHRの中古機器とメンテナンスを活用することが、Cisco を購入し続け、ネットワークのアップタイムを最大限に確保する唯一の方法です。
SMARTnetではなくNetSureを選択したことで、ジェファーソン郡の年間保守費用は90,000ドルから19,000ドルに削減されました。また、NetSureのサポートは、対応の速さや夜間の機器交換の点で、SMARTnetよりも明らかに改善されています。
NHRの社長兼CEOであるMike Sheldonは、中古機器とメンテナンスをセットにして提供することは、財政的にも理にかなっていると言います。"新品同様の機器と迅速なテクニカルサポートを、OEM価格の最大90％オフで購入できることは非常に魅力的です。"NHRのお客様は、増え続ける予算にもかかわらず、最高レベルのネットワークパフォーマンスを維持することができます。
アンジェリーク・スプリンガー・デイビス
ネットワークハードウェアの再販
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