Ofrece hasta un 90 por ciento de ahorro en el soporte de equipos de borde de red y al final de su vida útil en comparación con los programas de garantía de los OEM
Ámsterdam/Singapur ─ 22 de abril de 2008 ─ Network Hardware Resale (NHR), el proveedor líder de equipos de red de segunda mano y nuevos, ha lanzado hoy su programa de mantenimiento NetSure™ en Europa y Asia, así como en las regiones de Oriente Medio y África. NetSure es un innovador programa de mantenimiento de hardware que proporciona un ahorro sustancial con respecto al mantenimiento tradicional del fabricante, con una flexibilidad sin precedentes para satisfacer los diferentes requisitos de soporte de red. La oferta de servicios mejorados está disponible para la mayoría de los equipos de red actualmente desplegados en todo el mundo.
Con NetSure, las empresas tienen acceso a asistencia técnica 24×7 y sustitución avanzada de hardware con un descuento de entre el 50% y el 90% respecto a los contratos con fabricantes de equipos originales, como el servicio SMARTnet de Cisco. La sustitución se realiza al día siguiente en muchas partes de Europa y Asia (existen excepciones regionales cuando hay restricciones aduaneras o del transportista local), y los clientes con sede en Singapur también tienen una opción de sustitución en cuatro horas. Un equipo de técnicos certificados por Cisco ofrece asistencia las 24 horas del día para cubrir de forma personalizada las capas de acceso, distribución y núcleo de la red. NetSure también ofrece una capa adicional de protección para equipos de generaciones anteriores y equipos de red que han llegado al final de su vida útil, como los conmutadores de la serie 6500 de Cisco, que cuentan con una base instalada de más de 350.000 unidades, pero que ya no pueden optar a nuevos contratos de asistencia SMARTnet.
Según Mike Sheldon, presidente y director general de Network Hardware Resale, los desorbitados costes de mantenimiento de los fabricantes de equipos originales suelen dar lugar a que se proteja únicamente el equipo principal, dejando el resto de la red vulnerable a fallos catastróficos. "NetSure ofrece la libertad de elegir el nivel de soporte que tenga más sentido técnico y financiero para toda la red, sin comprometer un servicio competente y receptivo", afirma. "Además, NetSure ayuda a las organizaciones a evitar las actualizaciones forzosas ampliando el ciclo de vida de los equipos viables que han llegado al final del soporte del OEM y que ya no pueden someterse al mantenimiento del fabricante."
Glenn Fassett, director general de Network Hardware Resale Asia-Pacific, añadió: "NetSure es el primer programa de este tipo en el mercado secundario y permite a las empresas reducir significativamente su gasto anual en TI sin sacrificar la calidad ni el soporte técnico experto. Con el anuncio del programa NetSure, NHR continúa con nuestro incesante compromiso de ser el principal proveedor mundial de hardware de red de segunda mano."
El soporte mejorado de NetSure incluye asistencia en la instalación, revisión de la configuración y solución avanzada de problemas para una rápida resolución de problemas en diversas plataformas. Además, NHR ofrece un único punto de contacto para redes de varios fabricantes, incluidos expertos altamente cualificados en tecnologías Cisco, Juniper, Foundry y Extreme. El soporte de NetSure está disponible por módulos, lo que permite a las empresas adaptar su soporte a ubicaciones o partes específicas de sus redes.
NHR presta servicio a más de 10.000 clientes en todo el mundo, entre los que se encuentran organizaciones de la lista Global 1000, pequeñas y medianas empresas, entidades gubernamentales, instituciones educativas, organizaciones sanitarias y proveedores de servicios de telecomunicaciones. En la actualidad, la empresa ofrece una gama completa de equipos de red usados, nuevos y excedentes para redes de producción, recuperación de desastres, pruebas y repuestos. Además, la creciente oferta de servicios de la empresa incluye soluciones de recuperación de activos, asistencia técnica, mantenimiento y servicios de optimización de la garantía.
Angelique Springer Davis
Reventa de hardware de red
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