ネットワーク・エッジおよび耐用年数を迎えた機器のサポートにおいて、OEM保証プログラムと比較して最大90%のコスト削減を実現
アムステルダム／シンガポール ── 2008年4月22日 ── 中古および新品のネットワーク機器を提供するリーディングカンパニーである Network Hardware Resale (NHR) は、本日、ヨーロッパ、アジア、および中東・アフリカ地域において、「NetSure™」メンテナンスプログラムを開始しました。NetSureは、従来のメーカーによる保守に比べて大幅なコスト削減を実現するとともに、様々なネットワークサポートの要求に応えることのできる、これまでにない柔軟性を備えた革新的なハードウェア保守プログラムです。このサービスは、現在世界中で導入されているほとんどのネットワーク機器に適用されます。
NetSureを利用することで、企業は24時間365日のテクニカル・サポートと、Cisco「SMARTnet」サービスのようなOEM契約の50～90％オフで高度なハードウェア交換を利用できる。交換はヨーロッパとアジアの多くの地域で翌日に行われ（地域例外として、現地の貨物輸送業者や税関の制限がある場合）、シンガポールに拠点を置く顧客は4時間の交換オプションも利用できる。24時間体制のサポートは、Cisco 認定技術者チームによって提供され、ネットワーク・コア、ディストリビューション、アクセス・レイヤーのカスタマイズされたカバレッジを提供します。NetSureは、35万台以上の設置台数を誇るが、新しいSMARTnetサポート契約の対象外となったCisco「6500シリーズ・スイッチ」のような、旧世代の機器や使用済みネットワーク機器に対しても追加の保護を提供する。
Network Hardware Resale社の社長兼CEOであるMike Sheldon氏によると、OEMによるメンテナンスには法外なコストがかかるため、コア機器のみを保護し、それ以外のネットワークは致命的な障害に対して脆弱になることが多いという。"NetSureは、ネットワーク全体にとって技術的にも経済的にも最も合理的なサポートレベルを選択する自由を与えてくれますが、その一方で、熟練した応答性の高いサービスを損なうことはありません。"さらに、NetSureは、OEMのサポートが終了し、メーカーの保守を受けられなくなった機器のライフサイクルを延長することで、組織が強制的なアップグレードを避けることができます」と述べています。
NetSureは、セカンダリーマーケットでは初のプログラムであり、企業は品質や専門家による技術サポートを犠牲にすることなく、年間のIT費用を大幅に削減することができます。NetSureプログラムの発表により、NHRは中古ネットワークハードウェアの世界的なリーディングプロバイダーとなるための絶え間ない努力を続けていきます。"
強化された NetSure サポートには、様々なプラットフォームにおける迅速な問題解決のためのインストー ル支援、設定レビュー、高度なトラブルシューティングが含まれます。さらに、NHR は、Cisco 、ジュニパー、ファウンドリ、エクストリーム・テクノロジーに関する高度な訓練を受けたエキスパートを含む、複数メーカーのネットワークに関する単一のコンタクトポイントを提供します。NetSure のサポートはモジュール単位で提供されるため、企業は特定の場所やネットワークの一部に合わせたサポートを受けることができます。
NHRは、グローバル1000企業、中小企業、政府機関、教育機関、医療機関、通信サービスプロバイダーなど、世界中の10,000社以上のお客様にサービスを提供しています。NHRは現在、本番ネットワーク、ディザスタリカバリ、テスト、スペアなどのためのネットワーク機器を、中古品、新古品、新品のいずれも含めて幅広く提供しています。さらに、資産回収ソリューション、テクニカルサポート、メンテナンス、保証の最適化サービスなど、サービス内容も拡充しています。
アンジェリーク・スプリンガー・デイビス
ネットワークハードウェアの再販
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