Casi 1.200 organizaciones norteamericanas refuerzan la creciente tendencia a aprovechar el mercado secundario para la compra de equipos de red de producción y el soporte técnico
Reventa de hardware de red ─ Santa Bárbara, California ─ 20 de abril de 2010
Datos de la noticia
- Network Hardware Resale (NHR), el principal proveedor de equipos de red de segunda mano y nuevos, ha revelado los resultados de un reciente estudio de mercado realizado a casi 1.200 empresas norteamericanas que compraron equipos de red reacondicionados y servicios de mantenimiento alternativos durante el pasado año.
- Los resultados de la encuesta demuestran el impulso sostenido del mercado, ya que casi el 40 por ciento de los encuestados informó de un aumento previsto en la compra de equipos de red de segunda mano en 2010. Casi el 80% de los encuestados ya utiliza equipos adquiridos en el mercado secundario en sus entornos de red de producción, mientras que el 61% está impulsando la expansión de la red de esta manera.
- Las cinco principales razones citadas para confiar en un canal de adquisición alternativo para los equipos de red son el ahorro respecto a los precios de los fabricantes de equipos originales, la disponibilidad de los productos, la capacidad de respuesta, la rapidez de entrega y las garantías.
- La encuesta refuerza la tendencia continuada a buscar servicios de mantenimiento alternativos. Casi el 40 por ciento de los encuestados protege actualmente sólo los equipos de la red central con el mantenimiento SMARTnet de Cisco . Además, el 31% de los encuestados eliminará o ha eliminado el mantenimiento de parte del hardware para ahorrar dinero, mientras que casi una cuarta parte sustituirá o ya ha sustituido SMARTnet en favor de opciones más rentables.
- A pesar de los recientes informes sobre la escasez generalizada de componentes y los prolongados retrasos en el suministro de equipos que obstaculizan el canal primario de Cisco, en el mercado secundario se pueden encontrar fácilmente equipos de red de generación actual y anterior.
Establecer el estándar de calidad, la capacidad de respuesta y el cumplimiento de los compromisos de entrega
- Más de la mitad de los encuestados compraron equipos de segunda mano a NHR hasta cinco veces en 2009, mientras que más de una cuarta parte realizó hasta 10 compras. La empresa recibió altas calificaciones de satisfacción en todas las categorías, incluyendo la calidad del producto, la capacidad de respuesta, el soporte técnico y la capacidad de cumplir con los compromisos de entrega.
- Al encuestar a los clientes del mantenimiento alternativo NetSure™ de NHR, la encuesta reveló altos niveles de satisfacción en términos de precios, soporte técnico receptivo, reemplazo de equipos de un día para otro, la capacidad de añadir mantenimiento donde antes no era económicamente viable, así como la capacidad de dar soporte a equipos no comprados a NHR.
- NetSure superó a SMARTnet en todas las categorías de satisfacción, incluyendo la resolución de problemas, la experiencia técnica, la disponibilidad de repuestos, la capacidad de respuesta y el precio.
- La encuesta subraya una tendencia al alza en las compras por parte de las grandes organizaciones, ya que más del 36% de los encuestados representaban a empresas con más de 1.000 empleados y el 55% pertenecían a organizaciones con ingresos de entre 26 y 500 millones de dólares. Se ha observado una mayor participación de empresas de los sectores de la banca y los servicios financieros y de la sanidad, así como un aumento de los sectores de la alta tecnología, las telecomunicaciones y la educación.
Citas de apoyo
Mike Sheldon, Presidente y Director General de Network Hardware Resale:
- "Durante el último año, la demanda de los servicios de hardware y mantenimiento de NHR ha crecido significativamente, ya que las organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por maximizar el valor de sus inversiones en tecnología. Los últimos resultados de NHR solidifican nuestra tracción sostenida en el mercado y proporcionan una visión útil de cómo las empresas han capeado la tormenta económica volviendo repetidamente al mercado secundario en busca de ofertas excepcionales respaldadas por garantías extraordinarias y un soporte técnico altamente receptivo."
Eric Shapiro, director financiero y de informática de Total Health Care:
- "Recurrir al mercado secundario fue una sabia decisión empresarial para Total Health Care. Con esta estrategia de adquisición alternativa, hemos podido abordar eficazmente nuestros retos de red más difíciles, que incluyen garantizar el tiempo de actividad, lograr la redundancia de la red y maximizar nuestro presupuesto."
Charles King, presidente y analista principal de Pund-IT
- "El hecho de que el mercado de equipos de red de segunda mano siga ganando popularidad no es sorprendente. Los dos últimos años han sido brutales, con prácticamente todos los presupuestos de TI bajo presión. Teniendo en cuenta el potencial de ahorro en el precio, la disponibilidad de los equipos y la inmediatez de la entrega, no es de extrañar que la alternativa de los equipos usados esté llamando la atención de más gente."
Recursos
- Routers y conmutadores de segunda mano Cisco /Productos/
- Mantenimiento alternativo de NetSure /Mantenimiento/
- Adquisiciones y reformas Calidad /Calidad/
