北米の約1,200の企業が、プロダクションネットワーク機器の購入や技術サポートにセカンダリーマーケットを活用する傾向を強めていることを紹介
ネットワーク・ハードウェア・リセール ── カリフォルニア州サンタバーバラ ── 2010年4月20日
ニュースファクト
- 中古および新品のネットワーク機器を提供するNetwork Hardware Resale（NHR）は、過去1年間に再生ネットワーク機器や代替保守サービスを購入した北米の企業約1,200社を対象とした最近の市場調査の結果を発表しました。
- 今回の調査では、回答者の約40％が2010年に中古ネットワーク機器の購入が増加すると回答するなど、市場の勢いが持続していることがわかりました。また、調査対象者の約80％は、すでに本番ネットワーク環境で中古市場から購入した機器を使用しており、61％はこの方法でネットワークの拡張を進めています。
- ネットワーク機器を代替調達ルートで調達する理由としては、「OEM価格よりもお得」「製品の入手性」「対応の良さ」「迅速な納品」「保証」が上位5項目に挙げられています。
- この調査は、代替保守サービスを求める傾向が続いていることを補強するものです。回答者の40パーセント近くが現在、Cisco SMARTnetのメンテナンスでコアネットワーク機器のみを保護しています。さらに、調査対象者の31パーセントが、コスト削減のために一部のハードウェアのメンテナンスを廃止する予定、またはすでに廃止しており、4分の1近くが、より費用対効果の高いオプションを選択するためにSMARTnetを置き換える予定、またはすでに置き換えています。
- Cisco「プライマリー・チャネル」の障害となっている広範な部品供給不足と機器の長期遅延に関する最近の報告にもかかわらず、現行および旧世代のネットワーク機器は、セカンダリー・マーケットで容易に見つけることができる。
品質、応答性、配信の約束を果たすための基準を設定する
- 2009年にNHRから中古機器を購入した回数は、半数以上が5回まで、4分の1以上が10回までとなりました。NHRの満足度は、製品の品質、対応、技術サポート、納期遵守など、すべての項目で高い評価を得ています。
- NHRのNetSure™オルタナティブ・メンテナンスの顧客に調査を行ったところ、価格、迅速な技術サポート、夜間の機器交換、これまで経済的に実現できなかったメンテナンスを追加できること、NHRから購入していない機器をサポートできることなど、高い満足度が得られました。
- NetSureは、問題解決、技術的専門知識、交換の可能性、対応、価格など、すべての満足度の項目でSMARTnetを上回りました。
- 今回の調査では、従業員数1,000人以上の企業が36％以上、売上高2,600万ドルから5億ドル以上の企業が55％を占め、大企業からの購入が増加傾向にあることが明らかになりました。また、銀行／金融サービス、ヘルスケア分野の企業の参加が拡大しているほか、ハイテク、通信、教育分野でも引き続き注目されています。
名言集
Network Hardware Resale社の社長兼CEO、Mike Sheldon氏。
- "世界中の企業が技術投資の価値を最大限に高めるために努力している中で、NHRのハードウェアと保守サービスに対する需要は過去1年間で大きく増加しました」と述べています。NHRの最新の調査結果は、当社の持続的な市場牽引力を裏付けるものであり、企業がどのようにして経済の嵐を切り抜け、優れた保証と迅速な技術サポートに裏打ちされた特別な取引を求めて繰り返し流通市場に戻ってきたかについての有益な洞察を提供するものです」と述べています。
エリック・シャピロ（Total Health Care社CFO兼CIO）。
- "セカンダリーマーケットを利用することは、Total Health Care社にとって賢明なビジネス判断でした。この代替調達戦略により、アップタイムの確保、ネットワークの冗長性の実現、予算の最大化など、最も困難なネットワークの課題に効果的に対処することができました」と述べています。
Pund-IT 社 社長兼主席アナリスト チャールズ・キング氏
- "ネットワーク機器の中古市場が人気を博していることは、驚くべきことではありません。この2年間は、ほぼすべてのIT予算が逼迫した厳しい状況にありました。価格の節約、機器の入手のしやすさ、配送の早さを考えれば、中古機器の代替品がより多くの人に注目されているのも不思議ではありません」と述べています。
リソース
- 中古Cisco ルーターとスイッチ/製品/
- NetSure オルタナティブ・メンテナンス/Maintenance/
- 調達と改装の品質/Quality/
