NetSure inclut désormais un service de remplacement en quatre heures Curvature
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Communiqués de presse

Network Hardware Resale étend son programme de maintenance NetSure™ pour inclure un service de remplacement en quatre heures.

Prévenez les temps d'arrêt du réseau grâce à un remplacement du matériel et un temps de réponse plus rapides que jamais avec NetSure 4HR

Santa Barbara, Californie 8 mai 2012 Network Hardware Resale (NHR), premier fournisseur mondial de solutions réseau d'occasion et neuves, étend son programme de maintenance NetSure®, une solution de couverture réseau complète et personnalisable et une alternative abordable à Cisco SMARTnet®, avec NetSure® 4HR. Il s'agit d'un service mondial de remplacement de matériel en quatre heures qui permet aux entreprises et aux organisations de se protéger efficacement contre les temps d'arrêt du réseau.

NetSure® 4HR garantit aux clients des grandes villes d'Amérique du Nord et du Sud, d'Europe et d'Asie-Pacifique le remplacement immédiat de l'équipement réseau critique dans un délai de quatre heures, évitant ainsi les effets coûteux d'une défaillance de l'équipement réseau. NetSure® 4HR couvre les équipements de réseau de la génération actuelle, ainsi que les anciens produits de réseau qui ne sont plus pris en charge par Cisco SMARTnet®.

"Alors que l'environnement informatique devient de plus en plus complexe, les fournisseurs de services de maintenance de réseau devront apporter les outils et les temps de réponse que les clients recherchent pour résoudre les problèmes de réseau critiques pour l'entreprise", a déclaré Rob Brothers, directeur de programme pour la pratique de recherche sur les services de support logiciel et matériel d'IDC. "Les fournisseurs de services qui se hisseront au sommet disposeront d'ensembles de produits riches en fonctionnalités, rentables et flexibles. Ces solutions ne viendront pas toujours du fournisseur seul ; des sociétés comme NHR développent des solutions qui peuvent aider les entreprises à résoudre leurs problèmes de réseaux mondiaux."

Conformément à toutes les offres de programmes de maintenance NetSure®, NetSure® 4HR présente les caractéristiques suivantes :

  • Assistance technique mondiale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 assurée par des techniciens réseau certifiés ( Cisco) ayant plus de 15 ans d'expérience en matière de produits et de tests.
  • Accès au portail NetSure, un outil Web de gestion des contrats, d'inventaire des équipements, de service desk et de gestion des configurations qui permet aux clients de gérer les contrats de maintenance et d'assistance de n'importe quel fournisseur.
  • La possibilité d'acheter des services de surveillance du réseau 24x7x365, d'approvisionnement proactif et de réponse rapide aux incidents.
  • L'option d'achat des services professionnels de NHR, une gamme complète de services de conseil en réseau disponibles pour tous les clients de NHR et conçus pour aider à architecturer et configurer tout réseau pour des performances optimales.

Disponible depuis 2008, NetSure® fournit une assistance technique mondiale 24×7 et un remplacement avancé du matériel. Les clients peuvent économiser plus de 50 % sur les coûts de maintenance récurrents et retarder les mises à niveau coûteuses en prolongeant la durée de vie de leur réseau. Proposant des options de contrat complètes et des structures tarifaires modulaires, NetSure™ comprend également les options suivantes :

  • NetSure® NBD : fournit une assistance technique mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un remplacement avancé du matériel garanti le jour ouvrable suivant.
  • NetSure® Spare : Offre le remplacement le plus rapide possible en fournissant une unité de rechange sur site. Une unité de rechange entièrement testée et configurée est disponible sur place et comprend une assistance de réserve de l'équipe d'assistance NetSure®.

"En tant que fournisseur mondial de télécommunications, la fiabilité de la connectivité du réseau et du service téléphonique que nous fournissons est essentielle. Lorsque notre réseau ne fonctionne pas, les clients ne reçoivent pas d'appels téléphoniques", a déclaré Jim Connolly, directeur des services de réseau IP chez Matrix Telecom, Inc. "NetSure® nous a permis de bénéficier d'une couverture complète du réseau à un coût nettement inférieur à celui des contrats de service conclus directement avec les équipementiers, ce qui nous aide à optimiser les performances du réseau et à prolonger la durée de vie de nos équipements."

"Pour les directeurs informatiques qui cherchent à réduire les coûts et à éviter les contrats OEM rigides sans sacrifier la qualité, l'étendue et la réactivité de leur couverture réseau, NetSure® 4HR apparaît comme une solution complète qui se traduit par moins de temps d'arrêt et des temps de réponse plus rapides que jamais", a déclaré Mike Sheldon, président et PDG de Network Hardware Resale. "Depuis plus de quatre ans, nous répondons aux besoins des clients par le biais du programme de maintenance NetSure® en proposant une approche alternative et personnalisable de la maintenance du réseau, avec une économie de 50 à 90 % par rapport à une couverture comparable proposée par les équipementiers traditionnels."

Pour plus d'informations sur le programme de maintenance NetSure® de Network Hardware Resale, rendez-vous sur http://networkhardware.com/Maintenance ou sur le stand de NHR (#2337) à Interop Las Vegas, du 8 au 10 mai 2012, au Mandalay Bay Resort.

En outre, Network Hardware Resale est un fournisseur sélectionné pour l'InteropNet d'Interop, un réseau convergent multifournisseur construit en collaboration avec des fournisseurs et des bénévoles innovants et triés sur le volet. Pour en savoir plus, visitez le centre des opérations réseau (NOC) d'InteropNet pour des visites guidées gratuites par des ingénieurs.

À propos de Network Hardware Resale
Network Hardware Resale est le premier fournisseur mondial de solutions de réseau d'occasion et neuves. Basée à Santa Barbara, en Californie, la société est un revendeur indépendant de matériel réseau d'occasion, de Brocade/Foundry et de Juniper. CiscoBasée à Santa Barbara en Californie, la société est un revendeur indépendant d'équipements de réseau d' occasion, Brocade/Foundry et Juniper, et est un membre Premier du programme PartnerDirect de Dell. La société est également le premier revendeur mondial des solutions de transport optique IP/Ethernet de Menara Networks. Network Hardware Resale propose des services rentables de gestion de réseau, de gestion des actifs, de maintenance alternative et d'assistance technique. Fondé en 1986, Network Hardware Resale offre un accès à une assistance technique et commerciale personnalisée à l'échelle mondiale depuis ses sites de Santa Barbara, Dallas metro, New York City metro, Amsterdam, Londres et Singapour. Des organisations du monde entier achètent du matériel de réseau de qualité à NHR, notamment des entreprises du Global 1000, des entreprises de taille moyenne, des entités gouvernementales, des établissements d'enseignement, des organisations de soins de santé et des fournisseurs de services de télécommunications. Pour plus d'informations, visitez le site www.networkhardware.com.

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