アジアが私の故郷となって7年になります。この地域で最も好きな国のひとつが日本です。
現在、私は中古の企業向け機器の再生を得意とする会社で働いています。私たちの仕事は、世界中の企業がITやネットワークのインフラをどのように調達し、維持するかについて、より良い価値を実現することです。
日本では、私のようなことをするのはかなりハードルが高いように思われます。なぜなら、日本は完璧な品質とクラフトマンシップを高く評価し、細部にまで驚くほどの注意を払うことを信条としているからです。
それはとても高いハードルであることはわかっているはずです。そして、その高いハードルが設定されると、伝統的には新しい機器を購入することになります。この会話が難しいと思うのは当然のことでしょう。
しかし、実際にはそうではないことがわかりました。日本人が20年前のタクシーに乗って通勤しているのをよく見かけるのも同じ理由です。
この "古い "キャブに足を踏み入れると、まさに原始的な姿をしています。乗客が安心して乗れるのは、表面的な "質 "だけではありません。車内が新品のように見えるだけでなく、タクシー会社の管理も行き届いているのです。
そのため、外から見ると、年季の入ったタクシーで通勤することにリスクを感じるかもしれませんが、実は年季の入ったタクシーの走行性能は最高なのです。
私がこの話をしたのは、CIOが中古品や再生品を見るときに、同じような態度をとることがあるからだ。このような意識の変化は、私たちが最高品質の製品（およびサービス）を提供するためにレーザーフォーカスを当てているからです。
そして今、以前にも増して、「品質」とは何かという議論が高まっています。
また、ITインフラを持続可能な方法で維持するにはどうすればよいのか。これらはすべて、CIOが強く求めている質問である。
データセンターの調達とサポートの動向
このような意識の変化を定量的に示すために、当社はDimensional Research社と共同で、500人以上のIT意思決定者を対象としたグローバル調査を実施しました。この調査では、参加者全員がデータセンターの購入とサポートに関する管理職または実務担当者でした。
私たちは、企業がデータセンター環境をどのように調達し、維持しているかについて、影響を与えているトレンドを把握したいと考えました。
今回の調査では、目からウロコが落ちる思いがしました。
現代のデータセンターの構築と保守のあり方について、新しいアプローチへの意識の変化が見られます。これは、機器の購入者が一般的に柔軟性と選択肢の拡大を望んでいることが大きな要因だと思います。
ここでは、その内容を簡単にご紹介します。
2015年、2016年からの中古機・メンテナンスの力強い成長
今回の調査では、92％の企業が中古機器、第三者による保守、またはマルチベンダーのインフラを使用しています。その内訳は
- 53%が中古機を購入
- 60%が第三者によるメンテナンスを利用
- 85%がマルチベンダー環境
柔軟性と選択肢への強い要望
- 第三者による保守：調査対象者の90%が、ベンダーの柔軟性を維持しつつ、コストの削減、リスクの低減、柔軟性の向上という点で明確なメリットがあると回答しています。
- マルチベンダーのデータセンター。96%が支出の最適化とベンダーロックインのリスクの低減にメリットを感じている
柔軟なアーキテクチャーを可能にする新技術と、世界的なIT投資の減速が、中古機器やメンテナンスの選択肢の増加を促進する完璧な嵐となっているのは間違いない。
購入や管理のための選択肢が増えたことは、CIOが提供されるビジネス価値を考慮するのに役立つ要因であり、今日、企業がデータセンターの構築と保守の方法について考える際に影響を与えています。
日本のタクシー会社のように、機器の更新を決定する際には、ベンダーが発表する「耐用年数」ではなく、（現在使用している機器の）「耐用年数」を評価するべきです。
品質に関わる問題では、アップグレードが必要だというベンダーの恣意的なライフサイクルドキュメントに左右されてはなりません。
本当の意味での質問は、機器の真の品質と状態、そしてビジネス継続に適した既存の機器を維持するための選択肢は何か、ということです。
結局のところ、必要のないときに必要以上の出費をする必要はないのです。
Dimensional Research社の調査報告書の全文はこちらをご覧ください。また、ご質問があれば、下記のコメント欄にお寄せください。
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