今日の医療機関におけるITオペレーションの予後は、厳しいものがあります。医療制度改革の波及効果は世界中に及んでおり、医療機関は、コストを抑制し、既存のシステムを最適化して、業務上、規制上、患者へのサービス提供上の要求を満たす一方で、無限のデータの洪水に対処しようと奮闘しています。
IDC FutureScapeによると、このままでは救済される見込みはないという。その証拠に
- ライフサイエンス企業、患者、プロバイダーの50％が、2019年までにデジタル・モバイル・エンゲージメントを増加させる。
- 2020年までに病院でのモノのインターネット対応システムの導入率が2倍になる、と。
- その年の終わりまでには、医療データの4分の1が、患者さん自身によって収集され、医療システムと共有されるようになるでしょう。
HealthCare IT Newsの最近の記事では、医療機関が設備投資の負担を軽減するために、データやアプリをクラウドに移行するケースが増えていると報じています。Black Box Research社が実施した2018年のヘルスITトレンドレポートによると、200床未満の施設の病院管理者の85％、200床以上の病院の57％が、2018年のIT設備投資を縮小または凍結するとしています。
確かに、クラウドに移行すれば、設備投資は軽減されますが、その代償としてOpExへの圧力が高まります。ほとんどのヘルスケア企業やバイオファーマ企業は、すでに設備投資と営業投資の両方において、コスト管理と予算の精査の強化に直面しています。では、このような多くの問題を解決するためには、どのような方法があるのでしょうか。
ステップ1： 第三者のパートナーに依頼し、現在のIT資産を徹底的に評価してもらう
これは、年に一度の健康診断のようなものです。このようなレポートを作成することで、既存のIT資産の "バイタル "を得ることができます。ベースラインが達成されると、弱点となっている部分にフラグが立てられ、修正が行われます。また、ネットワークやデータセンターのすべてのミッションおよびビジネスクリティカルな側面において、パフォーマンスを向上させることが可能な場所や機会も特定されます。
ステップ2： アセスメントには、すべてのベンダーまたはプロバイダーとの既存の保守・サポート契約のレビューが含まれていることを確認する
このような取り組みを行うことで、寿命が近づいているか、またはEOL（End-of-Life）状態になっている可能性のある機器を明らかにすることで、コスト削減の機会が存在する領域を発見することができます。IT部門は、複数のベンダー、プロバイダー、契約を扱うことに慣れているため、ライフサイクルやソフトウェアの更新に関連するすべての機器を把握することは困難です。すべての保守ニーズに対してベンダーの統合を求め、状況を包括的に把握することが、1つの包括的なプランにまとめるための最良の方法です。
IT資産のサポートにおいて、第三者によるメンテナンス（TPM）が果たす役割を検討することは非常に重要です。特定の資産を高価なメーカーのサポートから外し、サードパーティ・プロバイダーに委託するハイブリッド戦略を選択することで、50％以上のコスト削減が可能になります。このようにして得られた資金は、効率とパフォーマンスを向上させるためのイノベーションに充てることができます。
ステップ3：将来のネットワークやデータセンターの変更を、メーカーのスケジュールではなく、お客様のスケジュールに合わせる。
メーカーは、お客様に5年ごとにネットワークのすべての部品をアップグレードしてほしいと考えていますが、このような「大手術」を行うのは、本当にビジネス上の必要性がある場合に限ることを堅持しています。ほとんどのネットワーク機器のMTTF（meanim-to-failure）は18年から33年なので（そこまで待てというわけではありません）、頻繁にリプレース作業を行う必要はありません。その代わりに、サードパーティのサポートを利用することで、時期が来るまで、あるいは本当に必要になるまで、高価で破壊的なアップグレードを避けることができます。
ベストプラクティスとビジネスの知識を身につけることで、IT予算の負担を軽減し、企業が変革のためのイノベーションに賢く投資できるようになります。
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