SMSの顧客は常に最優先事項であるため、私たちのチームがお客様のニーズに応えるため、常に改善と革新に取り組んでいる方法について、最近のハイライトをいくつかご紹介したいと思います。世界最大級の独立系ITソリューション・プロバイダーであるSMSとCurvature の合併は、一夜にして実現したものではありません。それは、両社を築き上げたのと同じ献身と卓越性へのコミットメントを必要とするプロセスでした。このプロセスは、世界中にある私たちのオフィスで発展し続けています。
先週、アムステルダムのヨーロッパ本社の向かい側で、初のSMS｜CURVATURE セールス・キックオフが開催されました。イギリスとデンマークから社員が駆けつけ、アムステルダムのローカルチームと一緒に、教育、コラボレーション、ベストプラクティス、そして特別ゲストスピーカーまで、盛りだくさんの2日間を過ごしました。
業界をリードするアナリスト企業IDCから、ソフトウェアおよびハードウェアのサポートおよびデプロイメント・サービス担当プログラム・バイス・プレジデントのロブ・ブラザーズ氏と、欧州のテレコミュニケーションおよびネットワーキング担当バイス・プレジデントのクリス・バーナード氏が参加した。ロブは、メンテナンスとサポートにおける市場と業界の動向、そしてSMS｜CURVATURE のような企業にとってこれが何を意味するのかについて、私たちのチームに語ってくれた。
旅をしたり、外部の専門家を招いたり、一息ついて集中するための時間を設けたりするのは、合併した新会社のための準備の一環です。そして、それはとても素晴らしいものでした。この合併により、クラス最高のサービスやハードウェアの選択肢が増え、お客様の機器を24時間365日稼働させるためのプロフェッショナルなサービスを提供できるようになりました。これが数字の上でどのような意味を持つのか気になる方は、その詳細をこちらでご覧ください。しかし、結論から言うとこの合併により、グローバルITソリューションのリーダーが誕生し、お客様にワールドクラスのITサービスと製品を提供できるようになりました。
お客様のネットワークとデータセンター全体にわたるグローバルなエンド・ツー・エンド・サポートを、より低価格で、世界最高水準のカスタマーサービスとともに提供できるようになりました。私たちは、このような重要な仕事を任されたお客様の責任と信頼を理解しています。今回の合併により、世界中のお客様のITの自由を実現するための体制がより整いました。SMSとCurvature は共にITサービスにおいて強固な基盤を築きましたが、これからはその努力をお客様と共に成長することに向けます。
このような努力は、合併や新しい名称で終わるものではなく、さらに拡大していきます。私たちの成長に合わせて、皆様との対話を続けていきたいと思います。
